Operar instalaciones y servicios
Onzane relaciona la estructura física de la comunidad con sus activos, mantenimientos, incidencias, proveedores, órdenes de trabajo, facturas y costes.
Explorar la operaciónUn modelo operativo común
Cada actuación conserva dónde ocurrió, sobre qué activo, quién intervino, qué se hizo, cuánto costó y cuál fue el resultado.
Sitúa el aviso, equipo o trabajo en el edificio, portal, zona o cuarto técnico correspondiente.
Conecta activos, incidencias, contratos, presupuestos, responsables y proveedores.
Define prioridades, fechas, instrucciones, mantenimientos preventivos y niveles de servicio.
Registra avances, inspecciones, lecturas, documentos y evidencias antes de aceptar el trabajo.
Conserva el historial técnico y económico para decidir entre mantener, reparar o sustituir.
Representa edificios, portales, plantas, garajes, zonas comunes y cuartos técnicos. Sobre esa estructura se organiza el inventario de ascensores, bombas, piscinas, puertas, contadores y cualquier elemento mantenible.
Cada activo puede disponer de planes preventivos con frecuencia, instrucciones, prioridad, responsable, proveedor y contrato. Al llegar la fecha, Onzane genera el trabajo sin duplicidades y conserva el calendario.
Una orden puede nacer de una incidencia, un activo, una ubicación, un plan preventivo o un presupuesto adjudicado. Reúne planificación, proveedor, SLA, comunicaciones, evidencias, validación y cierre económico.
Flujos ya conectados
Incidencias, paquetes y llaves físicas siguen teniendo sus propios flujos, pero ahora pueden formar parte de una visión operativa más amplia.
Del aviso a la solución
Recepción y entrega
Control del llavero comunitario
Un historial operativo común
La comunidad conserva una visión auditable del activo, el contrato que lo cubre, las intervenciones realizadas, los plazos cumplidos y el coste acumulado.
¿Qué incidencias ha tenido este activo?
¿Qué proveedor y contrato lo cubren?
¿Cuánto ha costado mantenerlo?
¿Se cumplieron los plazos acordados?
¿Conviene repararlo o sustituirlo?
Una operación, varias experiencias
Residentes, empleados, administradores y proveedores actualizan el mismo proceso sin duplicar información.
Comunican incidencias, aportan información y consultan su evolución desde la app Onzane.
Gestionan paquetes, llaves, tareas e incidencias desde la app Onzane Staff.
Priorizan, asignan y supervisan toda la actividad desde el panel de gestión.
Reciben trabajos, actualizan la ejecución y aportan evidencias cuando participan.
Preguntas frecuentes
Respuestas sobre activos, mantenimiento, órdenes de trabajo y operativa cotidiana en Onzane.
Cualquier elemento físico que la comunidad necesite identificar, mantener o seguir: ascensores, bombas, piscinas, puertas, equipos contra incendios, contadores, instalaciones eléctricas, maquinaria deportiva u otros componentes.
No. La topología física es una capa complementaria. Las viviendas y plazas pueden relacionarse con edificios, portales, plantas o zonas sin alterar su organización administrativa actual.
Cada plan define frecuencia, instrucciones, prioridad, responsable, proveedor, contrato y antelación. Cuando llega el vencimiento, Onzane crea automáticamente la orden preventiva evitando duplicidades.
Su origen, responsables, proveedor, planificación, estados, comunicaciones, evidencias, SLA, validación y cierre económico, conservando un historial único de toda la actuación.
Los residentes pueden comunicarla desde la app y el personal, la junta o la administración pueden crearla y gestionarla desde sus herramientas. Después puede asignarse a un empleado o proveedor sin perder el historial.
El personal registra el envío recibido, lo asocia a la vivienda o persona destinataria y Onzane envía el aviso. Cuando se recoge, la entrega queda anotada y desaparece del listado de pendientes.
No. La custodia de llaves gestiona llaves físicas tradicionales: inventario, ubicación en el llavero, préstamos y devoluciones. El control de accesos administra permisos digitales, pases, vehículos y dispositivos conectados.
Cualquier llave física comunitaria: almacenes, cuartos de instalaciones, salas técnicas, armarios de comunicaciones, cubiertas, portales u otros espacios cuya custodia deba quedar controlada.
Sí. Las revisiones periódicas pueden configurarse con frecuencia, responsables y pasos concretos, dejando constancia de su realización y de las evidencias aportadas.
Sí. Una actuación puede asignarse a una empresa proveedora para que consulte el trabajo, actualice su estado y aporte notas, documentos o fotografías de la ejecución.
Empieza por la operativa real
Te ayudamos a representar el edificio y configurar activos, mantenimientos, trabajos y flujos cotidianos según cómo funciona tu comunidad.