Incidencias asignadas
Ver, actualizar y resolver desde la app con seguimiento completo.
Onzane Staff
App para empleados de la comunidad
La app operativa para conserjes, mantenimiento y personal de la comunidad
Una aplicación específica para el equipo que trabaja cada día dentro de la Comunidad.
Conserjería y portería
Mantenimiento interno
Limpieza
Seguridad y vigilancia
Onzane Staff
Una app dedicada para el personal de la Comunidad
Cada perfil trabaja con lo que necesita, sin mezclar la experiencia de residentes, administradores y empresas externas.
Onzane Staff está pensada para conserjes, porteros, personal de mantenimiento y otros empleados que necesitan operar sobre el terreno. Cada empleado puede tener permisos específicos según su función.
Reservas asistidas
Crear reservas en nombre de residentes mayores o en casos específicos.
Paquetería y llaves
Entradas, salidas y notificaciones centralizadas desde el móvil.
Funciones de la app
Operativa diaria conectada
Tareas
Gestión de tareas para el personal de la Comunidad
La administración puede definir plantillas y tareas para asignarlas a empleados concretos, de forma que cada actuación quede planificada, iniciada, completada y reportada desde Onzane Staff.
- Plantillas de tareas recurrentes o puntuales según la operativa de la Comunidad
- Asignación a empleados concretos con contexto, prioridad o zona de trabajo
- Inicio y finalización de tareas desde la app con trazabilidad temporal
- Reportes automáticos o manuales del trabajo realizado para supervisión
Incidencias
Recibe y resuelve incidencias desde el terreno
El personal de mantenimiento o conserjería puede recibir incidencias asignadas en su móvil, actualizarlas, añadir comentarios, fotos o vídeos y dejar constancia del trabajo realizado. La administración y los residentes mantienen visibilidad del estado según los permisos definidos.
- Mejora la comunicación de las incidencias
- Las incidencias se resuelven con mayor celeridad
- Los empleados acceden a la información desde cualquier lugar
- Pueden añadir fotos y vídeos de la resolución de las incidencias
- Permite crear incidencias privadas que no ven los vecinos
Paquetería
Gestiona la recepción y entrega de paquetes
Onzane Staff permite registrar los paquetes que llegan a conserjería, notificar automáticamente a los residentes y dejar constancia de la entrega. La Comunidad gana orden, trazabilidad y mejor servicio diario.
- Alta rápida de paquetes desde el móvil
- Notificaciones automáticas al residente
- Control de recogidas y entregas con historial
- Posibilidad de adjuntar observaciones o fotografías
- Firma de entregas por destinatario
- Control de almacenamiento de los paquetes
Rondas de vigilancia y seguridad
Rondas de vigilancia y seguridad
Onzane Staff permite a los empleados realizar rondas de vigilancia según la configuración previa definida para cada perfil, con frecuencia, zona y seguimiento operativo desde el móvil.
- Configuración previa de rondas por empleado, zona y frecuencia
- Chequeos en puntos de control mediante etiquetas NFC
- Seguimiento de la ronda con trazabilidad y ubicación
- Alta de incidencias de seguridad en tiempo real desde la app
- Informes automáticos o manuales sobre el servicio realizado
Reservas
Gestiona reservas y ayuda a los residentes cuando lo necesiten
Los empleados pueden consultar el estado de las reservas de pistas, salas o espacios comunes y, si la Comunidad lo permite, hacer reservas en nombre de residentes mayores o en situaciones específicas. Así se mantiene una operativa asistida sin perder control ni trazabilidad.
- Visualiza la disponibilidad y las reglas de cada instalación
- Crea reservas manuales con el mismo criterio que la app de residentes
- Evita llamadas, anotaciones en papel y errores de coordinación
- Todo queda reflejado dentro de Onzane en tiempo real
Control operativo
Registro horario, bitácora y control de llaves en una sola herramienta
Además de las tareas del día a día, la app cubre funciones operativas clave para las Comunidades que necesitan orden, cumplimiento legal y trazabilidad.
01
Registro horario
Controla entradas, salidas y pausas con trazabilidad completa y cumpliendo con los requisitos legales vigentes.
02
Bitácora de conserjería
En Comunidades con conserjes o porteros, pueden llevar la bitácora de la conserjería a través de la app o el panel de control, reflejando en ella todos los asuntos de la Comunidad.
03
Control de llaves
Los empleados pueden gestionar las entregas de llaves físicas a empresas o terceros. La conserjería se digitaliza.
Onzane Staff + Onzane
También se adapta a necesidades específicas de cada Comunidad
Hay Comunidades donde el personal necesita procesos concretos. Onzane Staff se integra con el resto del ecosistema Onzane y permite activar funciones adicionales cuando aportan valor real.
- Checklist y tareas internas
- Permisos y funciones según el perfil del empleado
- Operativas específicas para comunidades premium, complejas o de gran tamaño
- Conexión con la plataforma Onzane para supervisión centralizada
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Onzane Staff
Resolviendo las dudas habituales sobre la app para empleados de la comunidad.
¿Es una app diferente de la que utilizan los residentes?
Sí. Onzane Staff es una aplicación específica para empleados de la comunidad, separada de la app de residentes. Así cada perfil trabaja con una experiencia adaptada a sus tareas y permisos.
¿Puede un empleado hacer reservas en nombre de un residente?
Sí, si la comunidad activa esa función. Es útil para residentes mayores, personas que no utilizan la app o situaciones puntuales donde conserjería o portería debe ayudarles.
¿Los empleados pueden gestionar incidencias desde el móvil?
Sí. Pueden recibir incidencias asignadas, actualizar su estado, añadir comentarios, fotos o vídeos y dejar constancia del trabajo realizado directamente desde la app.
¿El registro horario cumple con la normativa laboral?
Onzane Staff permite registrar entradas, salidas y pausas con trazabilidad completa. La configuración concreta debe ajustarse a la organización laboral de cada comunidad, pero la herramienta está diseñada para facilitar el cumplimiento.
¿Puede utilizarse para conserjería y control de llaves?
Sí. La app incorpora funciones para bitácora de conserjería y control de llaves, de forma que queden registrados movimientos, entregas y anotaciones del día a día.
¿Se pueden activar solo algunas funciones según el tipo de empleado?
Sí. Los permisos son configurables y pueden definirse funciones diferentes para conserjería, mantenimiento u otros perfiles operativos de la comunidad.
¿Tiene un precio adicional Onzane Staff?
No, la app Onzane Staff está incluida como parte de la plataforma Onzane, sin precio adicional.
¿Se pueden asignar tareas a empleados y generar reportes?
Sí. La administración puede definir plantillas de tareas, asignarlas a empleados concretos y supervisar cuándo se inician o completan. Además, el sistema puede generar reportes automáticos o manuales sobre el trabajo realizado.
Onzane Staff