Incidents assignés
Voir, mettre à jour et résoudre depuis l'application avec un suivi complet.
Onzane Staff
Application pour les employés de la communauté
L'application opérationnelle pour la conciergerie, la maintenance et le personnel de la communauté
Une application dédiée à l'équipe qui travaille chaque jour au sein de la communauté.
Conciergerie et gardiennage
Maintenance interne
Nettoyage
Sécurité et surveillance
Onzane Staff
Une application dédiée au personnel de la communauté
Chaque profil travaille avec ce dont il a besoin, sans mélanger l'expérience des résidents, des administrateurs et des entreprises externes.
Onzane Staff est pensée pour les concierges, les gardiens, les équipes de maintenance et les autres employés qui doivent intervenir sur le terrain. Chaque employé peut disposer d'autorisations spécifiques selon sa fonction.
Réservations assistées
Créer des réservations au nom des résidents âgés ou dans des cas spécifiques.
Colis et clés
Entrées, remises et notifications gérées depuis le mobile.
Fonctionnalités de l'application
Opérations quotidiennes connectées
Tâches
Gestion des tâches pour le personnel de la Communauté
L'administration peut définir des modèles et des tâches pour les attribuer à des employés précis, de sorte que chaque intervention soit planifiée, démarrée, terminée et reportée depuis Onzane Staff.
- Modèles de tâches récurrentes ou ponctuelles selon le fonctionnement de la Communauté
- Attribution à des employés précis avec contexte, priorité ou zone de travail
- Démarrage et clôture des tâches depuis l'application avec traçabilité temporelle
- Rapports automatiques ou manuels sur le travail réalisé pour le suivi
Incidents
Recevez et résolvez les incidents depuis le terrain
Le personnel de maintenance ou de conciergerie peut recevoir les incidents assignés sur son mobile, les mettre à jour, ajouter des commentaires, des photos ou des vidéos et garder une trace du travail effectué. Les administrateurs et les résidents conservent une visibilité sur l'état selon les autorisations définies.
- Améliore la communication des incidents
- Les incidents sont résolus plus rapidement
- Les employés peuvent accéder aux informations depuis n'importe où
- Ils peuvent ajouter des photos et des vidéos de la résolution des incidents
- Permet de créer des incidents privés que les voisins ne voient pas
Colis
Gérez la réception et la remise des colis
Onzane Staff permet d'enregistrer les colis arrivant à la conciergerie, de notifier automatiquement les résidents et de conserver une preuve de remise. La communauté gagne en ordre, en traçabilité et en qualité de service quotidienne.
- Enregistrement rapide des colis depuis le mobile
- Notifications automatiques au résident
- Contrôle des retraits et remises avec historique
- Possibilité d'ajouter des observations ou des photos
- Signature de livraison par le destinataire
- Contrôle du stockage des colis
Rondes de surveillance et de sécurité
Rondes de surveillance et de sécurité
Onzane Staff permet aux employés d'effectuer des rondes de surveillance selon une configuration préalable définie pour chaque profil, avec fréquence, zone et suivi opérationnel depuis le mobile.
- Configuration préalable des rondes par employé, zone et fréquence
- Contrôles aux points de passage via des étiquettes NFC
- Suivi des rondes avec traçabilité et localisation
- Création d'incidents de sécurité en temps réel depuis l'application
- Rapports automatiques ou manuels sur le service réalisé
Réservations
Gérez les réservations et aidez les résidents lorsqu'ils en ont besoin
Le personnel peut consulter l'état des réservations de terrains, salles ou espaces communs et, si la communauté l'autorise, créer des réservations au nom de résidents âgés ou dans des situations spécifiques. Cela permet une gestion assistée sans perdre le contrôle ni la traçabilité.
- Visualiser la disponibilité et les règles de chaque installation
- Créer des réservations manuelles avec la même logique que l'application des résidents
- Éviter les appels, les notes papier et les erreurs de coordination
- Tout est enregistré dans Onzane en temps réel
Contrôle opérationnel
Suivi du temps, journal de conciergerie et contrôle des clés dans un seul outil
Au-delà des tâches quotidiennes, l'application couvre des fonctions opérationnelles clés pour les communautés qui ont besoin d'ordre, de conformité légale et de traçabilité.
01
Suivi du temps de travail
Suivez les entrées, sorties et pauses avec une traçabilité complète et dans le respect des exigences légales en vigueur.
02
Journal du concierge
Dans les Communautés avec concierges ou portiers, ils peuvent conserver le journal du concierge via l'application ou le panneau de contrôle, reflétant toutes les affaires de la Communauté.
03
Contrôle des clés
Les employés peuvent gérer la livraison des clés physiques aux entreprises ou à des tiers. Le service de conciergerie est désormais numérique.
Onzane Staff + Onzane
Elle s'adapte aussi aux besoins spécifiques de chaque communauté
Certaines communautés ont besoin de processus très précis pour leur personnel. Onzane Staff s'intègre au reste de l'écosystème Onzane et permet d'activer des fonctions supplémentaires lorsqu'elles apportent une vraie valeur.
- Checklists et tâches internes
- Autorisations et fonctions selon le profil de l'employé
- Flux spécifiques pour des communautés premium, complexes ou de grande taille
- Connexion avec la plateforme Onzane pour une supervision centralisée
FAQ
Questions fréquentes sur Onzane Staff
Réponses aux questions les plus courantes sur l'application pour les employés de la communauté.
Est-ce une application différente de celle utilisée par les résidents ?
Oui. Onzane Staff est une application spécifique pour les employés de la communauté, séparée de l'application des résidents. Chaque profil travaille ainsi avec une expérience adaptée à ses tâches et à ses autorisations.
Un employé peut-il créer des réservations au nom d'un résident ?
Oui, si la communauté active cette fonction. C'est utile pour les résidents âgés, les personnes qui n'utilisent pas l'application ou les situations ponctuelles où la conciergerie doit les aider.
Les employés peuvent-ils gérer les incidents depuis le mobile ?
Oui. Ils peuvent recevoir les incidents assignés, mettre à jour leur état, ajouter des commentaires, des photos ou des vidéos et garder une trace du travail réalisé directement depuis l'application.
Le suivi du temps est-il conforme à la réglementation du travail ?
Onzane Staff permet d'enregistrer les entrées, sorties et pauses avec une traçabilité complète. La configuration exacte doit être adaptée à l'organisation du travail de chaque communauté, mais l'outil est conçu pour faciliter la conformité.
Peut-elle être utilisée pour la conciergerie et le contrôle des clés ?
Oui. L'application intègre des fonctions de journal de conciergerie et de contrôle des clés afin que les mouvements, remises et notes du quotidien soient correctement enregistrés.
Peut-on activer seulement certaines fonctions selon le type d'employé ?
Oui. Les autorisations sont configurables et il est possible de définir des fonctions différentes pour la conciergerie, la maintenance ou d'autres profils opérationnels de la communauté.
Onzane Staff a-t-elle un coût supplémentaire ?
Non, l'application Onzane Staff est incluse dans la plateforme Onzane, sans coût supplémentaire.
Peut-on attribuer des tâches aux employés et générer des rapports ?
Oui. L’administration peut définir des modèles de tâches, les attribuer à des employés précis et superviser leur démarrage ou leur clôture. Le système peut aussi générer des rapports automatiques ou manuels sur le travail réalisé.
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