Incidències assignades
Veure, actualitzar i resoldre des de l'app amb seguiment complet.
Onzane Staff
App per als empleats de la comunitat
L'app operativa per a consergeria, manteniment i personal de la comunitat
Una aplicació específica per a l'equip que treballa cada dia dins de la Comunitat.
Consergeria i porteria
Manteniment intern
Neteja
Seguretat i vigilància
Onzane Staff
Una app dedicada per al personal de la Comunitat
Cada perfil treballa amb allò que necessita, sense barrejar l'experiència de residents, administradors i empreses externes.
Onzane Staff està pensada per a conserges, porters, equips de manteniment i altres empleats que necessiten operar sobre el terreny. Cada empleat pot tenir permisos específics segons la seva funció.
Reserves assistides
Crear reserves en nom de residents grans o en casos específics.
Paqueteria i claus
Entrades, lliuraments i notificacions gestionades des del mòbil.
Funcions de l'app
Operativa diària connectada
Tasques
Gestió de tasques per al personal de la Comunitat
L'administració pot definir plantilles i tasques per assignar-les a empleats concrets, de manera que cada actuació quedi planificada, iniciada, completada i reportada des d'Onzane Staff.
- Plantilles de tasques recurrents o puntuals segons l'operativa de la Comunitat
- Assignació a empleats concrets amb context, prioritat o zona de treball
- Inici i finalització de tasques des de l'app amb traçabilitat temporal
- Informes automàtics o manuals de la feina realitzada per a supervisió
Incidències
Rep i resol incidències des del terreny
El personal de manteniment o consergeria pot rebre incidències assignades al mòbil, actualitzar-les, afegir comentaris, fotos o vídeos i deixar constància de la feina feta. L'administració i els residents mantenen visibilitat de l'estat segons els permisos definits.
- Millora la comunicació de les incidències
- Les incidències es resolen amb més rapidesa
- Els empleats accedeixen a la informació des de qualsevol lloc
- Poden afegir fotos i vídeos de la resolució de les incidències
- Permet crear incidències privades que no veuen els veïns
Paqueteria
Gestiona la recepció i el lliurament de paquets
Onzane Staff permet registrar els paquets que arriben a consergeria, notificar automàticament els residents i deixar constància del lliurament. La Comunitat guanya ordre, traçabilitat i millor servei diari.
- Alta ràpida de paquets des del mòbil
- Notificacions automàtiques al resident
- Control de recollides i lliuraments amb historial
- Possibilitat d'afegir observacions o fotografies
- Signatura de lliuraments pel destinatari
- Control d'emmagatzematge dels paquets
Rondes de vigilància i seguretat
Rondes de vigilància i seguretat
Onzane Staff permet als empleats fer rondes de vigilància segons la configuració prèvia definida per a cada perfil, amb freqüència, zona i seguiment operatiu des del mòbil.
- Configuració prèvia de rondes per empleat, zona i freqüència
- Controls en punts de pas mitjançant etiquetes NFC
- Seguiment de la ronda amb traçabilitat i ubicació
- Alta d'incidències de seguretat en temps real des de l'app
- Informes automàtics o manuals sobre el servei realitzat
Reserves
Gestiona reserves i ajuda els residents quan ho necessitin
Els empleats poden consultar l'estat de les reserves de pistes, sales o espais comuns i, si la Comunitat ho permet, fer reserves en nom de residents grans o en situacions específiques. Això permet una operativa assistida sense perdre control ni traçabilitat.
- Visualitza la disponibilitat i les regles de cada instal·lació
- Crea reserves manuals amb la mateixa lògica que l'app de residents
- Evita trucades, anotacions en paper i errors de coordinació
- Tot queda reflectit a Onzane en temps real
Control operatiu
Registre horari, bitàcola i control de claus en una sola eina
A més de les tasques del dia a dia, l'app cobreix funcions operatives clau per a Comunitats que necessiten ordre, compliment legal i traçabilitat.
01
Registre horari
Controla entrades, sortides i pauses amb traçabilitat completa i complint els requisits legals vigents.
02
Bitàcola de consergeria
A Comunitats amb conserges o porters, poden portar la bitàcola de la consergeria a través de l'app o el tauler de control, reflectint-hi tots els assumptes de la Comunitat.
03
Control de claus
Els empleats poden gestionar les entregues de claus físiques a empreses o tercers. La consergeria es digitalitza.
Onzane Staff + Onzane
També s'adapta a necessitats específiques de cada Comunitat
Hi ha Comunitats on el personal necessita processos molt concrets. Onzane Staff s'integra amb la resta de l'ecosistema Onzane i permet activar funcions addicionals quan aporten valor real.
- Checklist i tasques internes
- Permisos i funcions segons el perfil de l'empleat
- Operatives específiques per a comunitats premium, complexes o de gran mida
- Connexió amb la plataforma Onzane per a supervisió centralitzada
FAQ
Preguntes freqüents sobre Onzane Staff
Resolem els dubtes habituals sobre l'app per als empleats de la comunitat.
És una app diferent de la que fan servir els residents?
Sí. Onzane Staff és una aplicació específica per als empleats de la comunitat, separada de l'app de residents. Així cada perfil treballa amb una experiència adaptada a les seves tasques i permisos.
Pot un empleat fer reserves en nom d'un resident?
Sí, si la comunitat activa aquesta funció. És útil per a residents grans, persones que no utilitzen l'app o situacions puntuals on consergeria o porteria els ha d'ajudar.
Els empleats poden gestionar incidències des del mòbil?
Sí. Poden rebre incidències assignades, actualitzar-ne l'estat, afegir comentaris, fotos o vídeos i deixar constància de la feina feta directament des de l'app.
El registre horari compleix la normativa laboral?
Onzane Staff permet registrar entrades, sortides i pauses amb traçabilitat completa. La configuració exacta s'ha d'ajustar a l'organització laboral de cada comunitat, però l'eina està pensada per facilitar-ne el compliment.
Es pot utilitzar per a consergeria i control de claus?
Sí. L'app incorpora funcions de bitàcola de consergeria i control de claus perquè quedin registrats els moviments, lliuraments i anotacions del dia a dia.
Es poden activar només algunes funcions segons el tipus d'empleat?
Sí. Els permisos són configurables i es poden definir funcions diferents per a consergeria, manteniment o altres perfils operatius de la comunitat.
Onzane Staff té un preu addicional?
No, l'app Onzane Staff està inclosa com a part de la plataforma Onzane, sense cost addicional.
Es poden assignar tasques als empleats i generar informes?
Sí. L’administració pot definir plantilles de tasques, assignar-les a empleats concrets i supervisar quan s’inicien o es completen. A més, el sistema pot generar informes automàtics o manuals sobre la feina realitzada.
Onzane Staff