Operar instal·lacions i serveis
Onzane connecta incidències, paqueteria, claus físiques i manteniment perquè cada actuació tingui responsable, estat, evidències i historial.
Veure com s’operaUn flux compartit
L’operativa no queda repartida entre trucades, notes i fulls de càlcul. Cada actuació neix amb context i conserva qui hi ha intervingut, què ha passat i com ha acabat.
Un resident, empleat o gestor comunica la necessitat amb ubicació, descripció i evidències.
L’actuació arriba a l’empleat, responsable o proveïdor adequat amb prioritat i terminis clars.
Qui actua actualitza l’estat i incorpora notes, fotografies i les evidències necessàries.
La comunitat valida el resultat i conserva un historial accessible per a decisions futures.
Residents, personal i gestors comparteixen el mateix seguiment. La incidència conserva ubicació, prioritat, responsable, converses, canvis d’estat i evidències fins que queda resolta.
Consergeria o recepció registra el paquet, Onzane avisa el resident i el lliurament queda anotat. El personal sap en tot moment quins enviaments continuen pendents.
El control de claus organitza les claus tradicionals de magatzems, sales tècniques, cambres d’instal·lacions o armaris de comunicacions. Registra el seu lloc, cada préstec i cada devolució.
Les revisions i tasques recurrents es planifiquen, s’assignen i es documenten. Quan apareix una avaria, l’historial aporta el context necessari per decidir i actuar millor.
El context es manté
Una incidència pot generar feina per al personal, passar a un proveïdor i acabar amb evidències per a la comunitat. Onzane manté unit tot el recorregut.
Una operació, diverses experiències
Residents, empleats, administradors i proveïdors actualitzen el mateix procés sense duplicar informació.
Comuniquen incidències, aporten informació i en consulten l’evolució des de l’app Onzane.
Gestionen paquets, claus, tasques i incidències des de l’app Onzane Staff.
Prioritzen, assignen i supervisen tota l’activitat des del tauler de gestió.
Reben treballs, actualitzen l’execució i aporten evidències quan hi participen.
Preguntes freqüents
Respostes sobre incidències, paqueteria, claus tradicionals i manteniment a Onzane.
Els residents poden comunicar-la des de l’app i el personal, la junta o l’administració poden crear-la i gestionar-la des de les seves eines. Després es pot assignar a un empleat o proveïdor sense perdre l’historial.
El personal registra l’enviament rebut, l’associa a l’habitatge o persona destinatària i Onzane envia l’avís. Quan es recull, el lliurament queda anotat i desapareix del llistat de pendents.
No. El control de claus gestiona claus físiques tradicionals: inventari, ubicació al clauer, préstecs i devolucions. El control d’accessos administra permisos digitals, passis, vehicles i dispositius connectats.
Qualsevol clau física comunitària: magatzems, cambres d’instal·lacions, sales tècniques, armaris de comunicacions, cobertes, portals o altres espais la custòdia dels quals s’hagi de controlar.
Sí. Les revisions periòdiques es poden configurar amb freqüència, responsables i passos concrets, deixant constància de la realització i de les evidències aportades.
Sí. Una actuació es pot assignar a una empresa proveïdora perquè consulti la feina, n’actualitzi l’estat i aporti notes, documents o fotografies de l’execució.
Comença per l’operativa real
T’ajudem a configurar incidències, paqueteria, claus i manteniment segons com funciona la teva comunitat.