Operar instalacións e servizos
Onzane relaciona a estrutura física da comunidade cos seus activos, mantementos, incidencias, provedores, ordes de traballo, facturas e custos.
Explorar a operaciónUn modelo operativo común
Cada actuación conserva onde ocorreu, sobre que activo, quen interveu, que se fixo, canto custou e cal foi o resultado.
Sitúa o aviso, equipo ou traballo no edificio, portal, zona ou cuarto técnico correspondente.
Conecta activos, incidencias, contratos, orzamentos, responsables e provedores.
Define prioridades, datas, instrucións, mantementos preventivos e niveis de servizo.
Rexistra avances, inspeccións, lecturas, documentos e evidencias antes de aceptar o traballo.
Conserva o historial técnico e económico para decidir entre manter, reparar ou substituír.
Representa edificios, portais, plantas, garaxes, zonas comúns e cuartos técnicos. Sobre esta estrutura organízanse ascensores, bombas, piscinas, portas, contadores e calquera elemento mantible.
Cada activo pode dispoñer de plans preventivos con frecuencia, instrucións, prioridade, responsable, provedor e contrato. Ao chegar a data, Onzane xera o traballo sen duplicidades.
Unha orde pode nacer dunha incidencia, un activo, unha localización, un plan preventivo ou un orzamento adxudicado. Reúne planificación, provedor, SLA, comunicacións, evidencias, validación e peche económico.
Fluxos xa conectados
Incidencias, paquetes e chaves físicas manteñen os seus propios fluxos, pero agora poden formar parte dunha visión operativa máis ampla.
Do aviso á solución
Recepción e entrega
Control do chaveiro comunitario
Un historial operativo común
A comunidade conserva unha visión auditable do activo, o contrato que o cobre, as intervencións, os prazos cumpridos e o custo acumulado.
Que incidencias tivo este activo?
Que provedor e contrato o cobren?
Canto custou mantelo?
Cumpríronse os prazos acordados?
Convén reparalo ou substituílo?
Unha operación, varias experiencias
Residentes, empregados, administradores e provedores actualizan o mesmo proceso sen duplicar información.
Comunican incidencias, achegan información e consultan a súa evolución desde a app Onzane.
Xestionan paquetes, chaves, tarefas e incidencias desde a app Onzane Staff.
Priorizan, asignan e supervisan toda a actividade desde o panel de xestión.
Reciben traballos, actualizan a execución e achegan evidencias cando participan.
Preguntas frecuentes
Respostas sobre activos, mantemento, ordes de traballo e operativa diaria en Onzane.
Calquera elemento físico que a comunidade necesite identificar, manter ou seguir: ascensores, bombas, piscinas, portas, equipos contra incendios, contadores, instalacións eléctricas ou outros compoñentes.
Non. É unha capa complementaria. As vivendas e prazas poden relacionarse con edificios, portais, plantas ou zonas sen alterar a súa organización administrativa actual.
Cada plan define frecuencia, instrucións, prioridade, responsable, provedor, contrato e antelación. Ao chegar o vencemento, Onzane crea automaticamente a orde preventiva evitando duplicidades.
A súa orixe, responsables, provedor, planificación, estados, comunicacións, evidencias, SLA, validación e peche económico nun único historial.
Os residentes poden comunicala desde a app e o persoal, a xunta ou a administración poden creala e xestionala desde as súas ferramentas. Despois pode asignarse a un empregado ou provedor sen perder o historial.
O persoal rexistra o envío recibido, asóciao á vivenda ou persoa destinataria e Onzane envía o aviso. Cando se recolle, a entrega queda anotada e desaparece da listaxe de pendentes.
Non. A custodia de chaves xestiona chaves físicas tradicionais: inventario, localización no chaveiro, préstamos e devolucións. O control de accesos administra permisos dixitais, pases, vehículos e dispositivos conectados.
Calquera chave física comunitaria: almacéns, cuartos de instalacións, salas técnicas, armarios de comunicacións, cubertas, portais ou outros espazos cuxa custodia deba quedar controlada.
Si. As revisións periódicas poden configurarse con frecuencia, responsables e pasos concretos, deixando constancia da súa realización e das evidencias achegadas.
Si. Unha actuación pode asignarse a unha empresa provedora para que consulte o traballo, actualice o estado e achegue notas, documentos ou fotografías da execución.
Comeza pola operativa real
Axudámosche a representar o edificio e configurar activos, mantementos, traballos e fluxos cotiáns segundo como funciona a túa comunidade.