Incidencias asignadas
Ver, actualizar e resolver desde a app con seguimento completo.
Onzane Staff
App para empregados da comunidade
A app operativa para conserxaría, mantemento e persoal da comunidade
Unha aplicación específica para o equipo que traballa cada día dentro da Comunidade.
Conserxaría e portería
Mantemento interno
Limpeza
Seguridade e vixilancia
Onzane Staff
Unha app dedicada para o persoal da Comunidade
Cada perfil traballa co que necesita, sen mesturar a experiencia de residentes, administradores e empresas externas.
Onzane Staff está pensada para conserxes, porteiros, equipos de mantemento e outros empregados que precisan operar sobre o terreo. Cada empregado pode ter permisos específicos segundo a súa función.
Reservas asistidas
Crear reservas no nome de residentes maiores ou en casos específicos.
Paquetería e chaves
Entradas, entregas e notificacións xestionadas desde o móbil.
Funcións da app
Operativa diaria conectada
Tarefas
Xestión de tarefas para o persoal da Comunidade
A administración pode definir plantillas e tarefas para asignalas a empregados concretos, de xeito que cada actuación quede planificada, iniciada, completada e reportada desde Onzane Staff.
- Plantillas de tarefas recorrentes ou puntuais segundo a operativa da Comunidade
- Asignación a empregados concretos con contexto, prioridade ou zona de traballo
- Inicio e finalización de tarefas desde a app con trazabilidade temporal
- Informes automáticos ou manuais do traballo realizado para supervisión
Incidencias
Recibe e resolve incidencias desde o terreo
O persoal de mantemento ou conserxaría pode recibir incidencias asignadas no móbil, actualizalas, engadir comentarios, fotos ou vídeos e deixar constancia do traballo realizado. A administración e os residentes manteñen visibilidade do estado segundo os permisos definidos.
- Mellora a comunicación das incidencias
- As incidencias resólvense con maior celeridade
- Os empregados acceden á información desde calquera lugar
- Pódense engadir fotos e vídeos da resolución das incidencias
- Permite crear incidencias privadas que os veciños non ven
Paquetería
Xestiona a recepción e a entrega de paquetes
Onzane Staff permite rexistrar os paquetes que chegan á conserxaría, notificar automaticamente aos residentes e deixar constancia da entrega. A Comunidade gaña orde, trazabilidade e mellor servizo diario.
- Alta rápida de paquetes desde o móbil
- Notificacións automáticas ao residente
- Control de recollidas e entregas con historial
- Posibilidade de engadir observacións ou fotografías
- Sinatura de entregas polo destinatario
- Control de almacenamento dos paquetes
Roldas de vixilancia e seguridade
Roldas de vixilancia e seguridade
Onzane Staff permite aos empregados realizar roldas de vixilancia segundo a configuración previa definida para cada perfil, con frecuencia, zona e seguimento operativo desde o móbil.
- Configuración previa de roldas por empregado, zona e frecuencia
- Controis en puntos de paso mediante etiquetas NFC
- Seguimento da rolda con trazabilidade e localización
- Alta de incidencias de seguridade en tempo real desde a app
- Informes automáticos ou manuais sobre o servizo realizado
Reservas
Xestiona reservas e axuda aos residentes cando o necesiten
Os empregados poden consultar o estado das reservas de pistas, salas ou espazos comúns e, se a Comunidade o permite, facer reservas no nome de residentes maiores ou en situacións específicas. Así mantense unha operativa asistida sen perder control nin trazabilidade.
- Visualiza a dispoñibilidade e as regras de cada instalación
- Crea reservas manuais coa mesma lóxica que a app de residentes
- Evita chamadas, anotacións en papel e erros de coordinación
- Todo queda reflectido dentro de Onzane en tempo real
Control operativo
Rexistro horario, bitácora e control de chaves nunha soa ferramenta
Ademais das tarefas do día a día, a app cobre funcións operativas clave para Comunidades que precisan orde, cumprimento legal e trazabilidade.
01
Rexistro horario
Controla entradas, saídas e pausas con trazabilidade completa e cumprindo os requisitos legais vixentes.
02
Rexistro de conserxería
Nas comunidades con conserxes ou porteiros, poden manter o rexistro de conserxe a través da aplicación ou do panel de control, reflectindo nela todos os asuntos da comunidade.
03
Control de chaves
Os empregados poden xestionar as entregas de chaves físicas a empresas ou terceiros. O servizo de conserxería agora é dixital.
Onzane Staff + Onzane
Tamén se adapta ás necesidades específicas de cada Comunidade
Hai Comunidades onde o persoal precisa procesos concretos. Onzane Staff intégrase co resto do ecosistema Onzane e permite activar funcións adicionais cando achegan valor real.
- Checklist e tarefas internas
- Permisos e funcións segundo o perfil do empregado
- Operativas específicas para comunidades premium, complexas ou de gran tamaño
- Conexión coa plataforma Onzane para supervisión centralizada
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Onzane Staff
Resolviendo as dúbidas habituais sobre a app para empregados da comunidade.
É unha app diferente da que utilizan os residentes?
Si. Onzane Staff é unha aplicación específica para empregados da comunidade, separada da app de residentes. Así cada perfil traballa cunha experiencia adaptada ás súas tarefas e permisos.
Pode un empregado facer reservas no nome dun residente?
Si, se a comunidade activa esa función. É útil para residentes maiores, persoas que non utilizan a app ou situacións puntuais onde a conserxaría ou portería debe axudalos.
Os empregados poden xestionar incidencias desde o móbil?
Si. Poden recibir incidencias asignadas, actualizar o seu estado, engadir comentarios, fotos ou vídeos e deixar constancia do traballo realizado directamente desde a app.
O rexistro horario axuda a cumprir a normativa laboral?
Onzane Staff permite rexistrar entradas, saídas e pausas con trazabilidade completa. A configuración exacta debe adaptarse á organización laboral de cada comunidade, pero a ferramenta está deseñada para facilitar o cumprimento.
Pode utilizarse para conserxaría e control de chaves?
Si. A app incorpora funcións de bitácora de conserxaría e control de chaves para que queden rexistrados os movementos, entregas e anotacións do día a día.
Pódense activar só algunhas funcións segundo o tipo de empregado?
Si. Os permisos son configurables e poden definirse funcións diferentes para conserxaría, mantemento ou outros perfís operativos da comunidade.
Ten Onzane Staff un prezo adicional?
Non, a aplicación Onzane Staff está incluída como parte da plataforma Onzane, sen custo adicional.
Pódense asignar tarefas aos empregados e xerar informes?
Si. A administración pode definir plantillas de tarefas, asignalas a empregados concretos e supervisar cando se inician ou completan. Ademais, o sistema pode xerar informes automáticos ou manuais sobre o traballo realizado.
Onzane Staff