Coordinar provedores

Xestión de provedores para comunidades de veciños.

Conecta a comunidade e cada provedor nun fluxo común de ofertas, contratos, traballos e facturas. Cada parte utiliza o seu panel, pero ambas comparten o contexto e o historial.

Ver o fluxo con provedores

Un fluxo compartido

Da necesidade
ao traballo rematado.

A relación deixa de repartirse entre correos, chamadas e documentos soltos. Onzane conecta cada etapa para que comunidade e provedor saiban que se acordou e que sucede despois.

  1. 01Solicita

    A comunidade comparte a necesidade, a documentación e os prazos para recibir unha oferta comparable.

  2. 02Acorda

    A proposta aceptada convértese nun contrato con alcance, condicións e responsables definidos.

  3. 03Executa

    O provedor recibe o traballo, actualiza o seu estado e achega notas, fotografías ou documentos como evidencia.

  4. 04Factura

    O servizo aprobado pode continuar ata a factura sen reconstruír nin duplicar a información.

01Solicitudes de oferta

A oportunidade chega co contexto necesario.

A comunidade envía unha petición estruturada e o provedor responde desde o Panel para Provedores. Preguntas, arquivos e cambios quedan vinculados á mesma solicitude.

  • Necesidade, alcance e data límite
  • Documentación e fotografías adxuntas
  • Oferta económica e condicións
  • Estados e avisos para ambas as partes
  • Historial de respostas e decisións
Onzane SupplierSolicitudes
Solicitude abertaSubstitución de bombaPor responder

Residencial As OliveirasSala técnica · 3 documentos

Hoxe

Data límitePresentación da oferta

12 set.

Preparar propostaImporte, alcance e condicións

Pendente
01Unha solicitude ordenada para responder mellor
02Acordos conectados

O acordado segue visible durante toda a relación.

A oferta aceptada conserva o seu alcance e continúa como contrato. Comunidade e provedor consultan a mesma referencia cando chegan tarefas, incidencias ou renovacións.

  • Alcance e servizos incluídos
  • Condicións, vixencia e renovacións
  • Responsables e contactos operativos
  • Documentos sempre dispoñibles
  • Actuacións vinculadas ao contrato
Onzane SupplierContratos
Contrato activoMantemento integralEn vigor

Vixencia01/01/2026 — 31/12/2026

Anual

Servizos incluídosPreventivo e avisos correctivos

6 áreas

Responsable operativoEquipo técnico asignado

Activo
02O contrato como referencia de cada actuación
03Traballos e evidencias

O provedor informa desde o lugar do traballo.

As tarefas e incidencias asignadas chegan ao panel con toda a información. O provedor planifica, comunica avances e deixa constancia do resultado sen abrir unha canle paralela.

  • Tarefas e incidencias asignadas
  • Responsables, datas e prioridades
  • Cambios de estado e comentarios
  • Fotografías, partes e documentos
  • Materiais, tempos e resultado final
Onzane SupplierExecución
Traballo en cursoPorta de garaxeEn execución

Técnico asignadoVisita confirmada para hoxe

09:30

EvidenciasFotografías e parte de traballo

3 arquivos

Seguinte pasoValidación pola comunidade

Pendente
03Seguimento compartido desde a asignación ata o peche
04Do traballo ao cobro

A factura mantén o vínculo coa súa orixe.

Cando un servizo está aprobado, o provedor pode preparar a factura desde o mesmo fluxo. A comunidade entende que se factura e o provedor evita volver introducir os datos.

  • Factura vinculada a contrato ou traballo
  • Conceptos derivados do servizo aprobado
  • Produtos e extras fóra de contrato
  • Documentos accesibles para ambas as partes
  • Estado e trazabilidade administrativa
Onzane SupplierFacturación
Borrador preparadoMaterial adicionalPor revisar

Traballo de orixeReparación de porta de garaxe

Aprobado

ConceptosMaterial e desprazamento

2 liñas

Enviar á comunidadeFactura e documentos asociados

Pendente
04Facturación co contexto do servizo prestado
Profesional realizando tarefas de mantemento nunha comunidade de veciños

Contratos de mantemento

A operativa recorrente
tamén conserva o contexto.

Cando xa existe un contrato, as tarefas ou incidencias chegan ao provedor vinculadas a ese acordo. Así diferénciase o incluído de calquera servizo ou produto adicional.

  1. 01
    A comunidade asigna

    Envía unha tarefa ou incidencia con localización, prioridade e toda a información dispoñible.

  2. 02
    O provedor executa

    Organiza a intervención, actualiza o estado e achega evidencias do traballo realizado.

  3. 03
    O resultado queda rexistrado

    A comunidade revisa a actuación e ambas as partes conservan o mesmo historial.

  4. 04
    Só se factura o adicional

    Os servizos ou produtos fóra do contrato pódense presupostar e facturar de forma opcional.

Antes de asignar

O provedor adecuado para o traballo concreto.

Unha empresa non é apta para todos os encargos polo simple feito de estar nunha axenda. Onzane relaciona capacidades, territorio, dispoñibilidade, documentación e compromisos antes de decidir.

  1. 01
    Capacidade e cobertura

    Especialidades declaradas e validadas, territorio, horarios, urxencias, preaviso e capacidade simultánea.

  2. 02
    Homologación contextual

    Requisitos fiscais, seguros, PRL e CAE aplicados segundo o provedor, a especialidade e o traballo.

    Descubre a Homologación
  3. 03
    Compromisos medibles

    Tempos de aceptación, planificación e resolución por provedor, contrato, prioridade ou tipo de orde.

O panel operativo está dispoñible en 12 idiomas.

05A plataforma achega contexto; a decisión segue pertencendo á administración.

Despois de executar

A experiencia real mellora a seguinte decisión.

Onzane constrúe un historial obxectivo a partir de traballos, prazos, validacións e custos. Así compárase o resultado sen reducir o provedor a unha valoración subxectiva.

01

Rendemento explicable

Indicadores calculados desde as ordes realmente executadas e consultables por período e comunidade.

  • Aceptación, planificación e resolución dentro de SLA
  • Traballos validados á primeira e correccións
  • Calidade, comunicación e relación calidade-prezo
02

Peche económico conciliado

O traballo non remata ata que adxudicación, custo final e facturas contan a mesma historia.

  • Importes imputados a unha ou varias ordes
  • Diferenzas xustificadas antes do peche
  • Bloqueo auditable e reapertura sempre motivada
06Os indicadores poden explicarse desde os traballos que os orixinan.

Para distintos provedores

O mesmo fluxo.
Servizos moi diferentes.

O Panel para Provedores adapta o contexto de cada encargo sen impor a mesma operativa interna a todas as empresas.

01

Mantemento

Contratos recorrentes, revisións, incidencias, materiais e evidencias.

02

Instaladores

Ofertas, planificación, execución e documentación de novas instalacións.

03

Servizos técnicos

Avisos puntuais, diagnósticos, reparacións, partes e seguimento.

04

Subministracións e especialistas

Solicitudes concretas, condicións, entregas e facturación vinculada.

Coordinación compartida

A comunidade ve o resultado; o provedor organiza a execución.

Onzane conecta a asignación coa planificación interna sen confundir responsabilidades. Datas, equipo, CAE, tarefas, evidencias e factura permanecen no mesmo proceso.

Explorar o Panel para Provedores
Onzane SupplierRequire a túa atención
Oportunidades42 por responder
Traballos activos123 para hoxe
Por facturar5Xa validados
OF-0318 · Residencial NorteRevisar oferta de mantementoResponder
OT-0264 · Comunidade AlamedaAsignar equipo e dataPlanificar
CAE · Administración CentroSeguro próximo a caducarActualizar

Produto, operación e solución

Descubre a ferramenta do provedor, os procesos operativos conectados ou a proposta para empresas provedoras.

Panel para ProvedoresCoñece a experiencia Onzane Supplier. Operar instalacións e servizosIncidencias, mantemento, paquetaría e chaves. Ordes de traballoPlanificación, execución, SLA, evidencias e peche económico. Solucións para provedoresConecta gratuitamente a túa empresa con comunidades Onzane.

Preguntas frecuentes

Coordinar sen engadir
máis canles.

Respostas sobre acceso, comunidades, contratos, evidencias e facturación.

01Quen pode utilizar o Panel para Provedores?

Unha empresa ou profesional autónomo que ofreza solucións a comunidades e estea conectado cunha comunidade que utiliza Onzane.

02O provedor paga por conectarse a unha comunidade?

Non. Pode conectarse gratuitamente coas comunidades Onzane e traballar desde o seu Panel para Provedores.

03Pódense xestionar varias comunidades?

Si. O mesmo panel mostra solicitudes, contratos, traballos e facturas de todas as comunidades conectadas.

04Que ocorre cando hai un contrato de mantemento?

As tarefas e incidencias poden vincularse ao contrato. O provedor executa e achega evidencias, e só presuposta ou factura opcionalmente o que queda fóra do alcance.

05Pódense engadir evidencias do traballo?

Si. Fotografías, documentos, comentarios, materiais e partes pódense incorporar para que ambas as partes conserven a mesma trazabilidade.

06Onzane substitúe as ferramentas internas do provedor?

Non necesariamente. Onzane organiza a relación compartida coa comunidade e o provedor pode manter as súas ferramentas internas.

Onzane Supplier

Unha ferramenta compartida.
Dúas operativas conectadas.

Coñece o panel desde o que os provedores reciben oportunidades e coordinan o seu traballo coas comunidades.

Descubrir o Panel para Provedores