01¿Quién puede utilizar el Panel para Proveedores?
Puede utilizarlo una empresa o profesional autónomo que ofrezca soluciones a comunidades y haya sido conectado con una comunidad que utiliza Onzane.
02¿El proveedor paga por conectarse a una comunidad?
No. El proveedor puede conectarse gratuitamente con las comunidades que utilizan Onzane y trabajar desde su Panel para Proveedores.
03¿Se pueden gestionar varias comunidades?
Sí. El proveedor consulta desde el mismo panel las solicitudes, contratos, trabajos y facturas de las distintas comunidades con las que está conectado.
04¿Qué ocurre cuando hay un contrato de mantenimiento?
Las tareas e incidencias pueden vincularse al contrato. El proveedor ejecuta y aporta evidencias, y sólo presupuesta o factura de forma opcional los productos o servicios que queden fuera del alcance.
05¿Se pueden añadir evidencias del trabajo?
Sí. Fotografías, documentos, comentarios, materiales y partes de trabajo pueden incorporarse a la actuación para que ambas partes conserven la misma trazabilidad.
06¿Onzane sustituye las herramientas internas del proveedor?
No necesariamente. Onzane organiza la relación compartida con la comunidad. El proveedor puede mantener sus herramientas internas y utilizar el panel para coordinar el flujo que ambas partes necesitan ver.
