Coordinar proveedores

Gestión de proveedores para comunidades de vecinos.

Conecta a la comunidad y a cada proveedor sobre un flujo común de ofertas, contratos, trabajos y facturas. Cada parte utiliza su panel, pero ambas comparten el contexto y el historial.

Ver el flujo con proveedores

Un flujo compartido

De la necesidad
al trabajo terminado.

La relación deja de repartirse entre correos, llamadas y documentos sueltos. Onzane mantiene conectada cada etapa para que la comunidad y el proveedor sepan qué se ha acordado y qué sucede después.

  1. 01Solicita

    La comunidad comparte la necesidad, la documentación y los plazos para recibir una oferta comparable.

  2. 02Acuerda

    La propuesta aceptada se convierte en un contrato con alcance, condiciones y responsables definidos.

  3. 03Ejecuta

    El proveedor recibe el trabajo, actualiza su estado y aporta notas, fotografías o documentos como evidencia.

  4. 04Factura

    El servicio aprobado puede continuar hasta la factura sin reconstruir ni duplicar la información.

01Solicitudes de oferta

La oportunidad llega con el contexto necesario.

La comunidad envía una petición estructurada y el proveedor responde desde su Panel para Proveedores. Preguntas, archivos y cambios quedan vinculados a la misma solicitud.

  • Necesidad, alcance y fecha límite
  • Documentación y fotografías adjuntas
  • Oferta económica y condiciones
  • Estados y avisos para ambas partes
  • Historial de respuestas y decisiones
Onzane SupplierSolicitudes
Solicitud abiertaSustitución de bombaPor responder

Residencial Los OlivosSala técnica · 3 documentos

Hoy

Fecha límitePresentación de la oferta

12 sep.

Preparar propuestaImporte, alcance y condiciones

Pendiente
01Una solicitud ordenada para poder responder mejor
02Acuerdos conectados

Lo acordado sigue visible durante toda la relación.

La oferta aceptada conserva su alcance y continúa como contrato. Comunidad y proveedor consultan la misma referencia cuando llegan tareas, incidencias o renovaciones.

  • Alcance y servicios incluidos
  • Condiciones, vigencia y renovaciones
  • Responsables y contactos operativos
  • Documentos siempre disponibles
  • Actuaciones vinculadas al contrato
Onzane SupplierContratos
Contrato activoMantenimiento integralEn vigor

Vigencia01/01/2026 — 31/12/2026

Anual

Servicios incluidosPreventivo y avisos correctivos

6 áreas

Responsable operativoEquipo técnico asignado

Activo
02El contrato como referencia de cada actuación
03Trabajos y evidencias

El proveedor informa desde el lugar del trabajo.

Las tareas e incidencias asignadas llegan al panel con toda su información. El proveedor planifica, comunica avances y deja constancia del resultado sin abrir un canal paralelo.

  • Tareas e incidencias asignadas
  • Responsables, fechas y prioridades
  • Cambios de estado y comentarios
  • Fotografías, partes y documentos
  • Materiales, tiempos y resultado final
Onzane SupplierEjecución
Trabajo en cursoPuerta de garajeEn ejecución

Técnico asignadoVisita confirmada para hoy

09:30

EvidenciasFotografías y parte de trabajo

3 archivos

Próximo pasoValidación por la comunidad

Pendiente
03Seguimiento compartido desde la asignación al cierre
04Del trabajo al cobro

La factura mantiene el vínculo con su origen.

Cuando un servicio está aprobado, el proveedor puede preparar su factura desde el propio flujo. La comunidad entiende qué se factura y el proveedor evita volver a introducir los datos del trabajo.

  • Factura vinculada a contrato o trabajo
  • Conceptos derivados del servicio aprobado
  • Productos y extras fuera de contrato
  • Documentos accesibles para ambas partes
  • Estado y trazabilidad administrativa
Onzane SupplierFacturación
Borrador preparadoMaterial adicionalPor revisar

Trabajo de origenReparación de puerta de garaje

Aprobado

ConceptosMaterial y desplazamiento

2 líneas

Enviar a la comunidadFactura y documentos asociados

Pendiente
04Facturación con el contexto del servicio prestado
Profesional realizando tareas de mantenimiento en una comunidad de vecinos

Contratos de mantenimiento

La operativa recurrente
también conserva el contexto.

Cuando ya existe un contrato, las tareas o incidencias llegan al proveedor vinculadas a ese acuerdo. Así se diferencia lo incluido de cualquier servicio o producto adicional.

  1. 01
    La comunidad asigna

    Envía una tarea o incidencia con ubicación, prioridad y toda la información disponible.

  2. 02
    El proveedor ejecuta

    Organiza la intervención, actualiza su estado y aporta evidencias del trabajo realizado.

  3. 03
    El resultado queda registrado

    La comunidad revisa la actuación y ambas partes conservan el mismo historial.

  4. 04
    Sólo se factura lo adicional

    Los servicios o productos fuera del contrato pueden presupuestarse y facturarse de forma opcional.

Antes de asignar

El proveedor adecuado para el trabajo concreto.

Una empresa no es apta para todos los encargos por el simple hecho de estar en una agenda. Onzane relaciona capacidades, territorio, disponibilidad, documentación y compromisos antes de tomar la decisión.

  1. 01
    Capacidad y cobertura

    Especialidades declaradas y validadas, territorio, horarios, urgencias, preaviso y capacidad simultánea.

  2. 02
    Homologación contextual

    Requisitos fiscales, seguros, PRL y CAE aplicados según el proveedor, la especialidad y el trabajo que va a realizar.

    Descubre la Homologación
  3. 03
    Compromisos medibles

    Tiempos de aceptación, planificación y resolución definidos por proveedor, contrato, prioridad o tipo de orden.

El panel operativo está disponible en 12 idiomas.

05La plataforma aporta contexto; la decisión sigue perteneciendo a la administración.

Después de ejecutar

La experiencia real mejora la siguiente decisión.

Onzane construye un historial objetivo a partir de trabajos, plazos, validaciones y costes. Así se puede comparar el resultado sin reducir al proveedor a una valoración subjetiva.

01

Rendimiento explicable

Indicadores calculados desde las órdenes realmente ejecutadas y consultables por periodo y comunidad.

  • Aceptación, planificación y resolución dentro de SLA
  • Trabajos validados a la primera y correcciones
  • Calidad, comunicación y relación calidad-precio
02

Cierre económico conciliado

El trabajo no termina hasta que adjudicación, coste final y facturas cuentan la misma historia.

  • Importes imputados a una o varias órdenes
  • Diferencias justificadas antes del cierre
  • Bloqueo auditable y reapertura siempre motivada
06Los indicadores pueden explicarse desde los trabajos que los originan.

Para distintos proveedores

El mismo flujo,
servicios muy diferentes.

El Panel para Proveedores adapta el contexto de cada encargo sin imponer la misma operativa a todas las empresas.

01

Mantenimiento

Contratos recurrentes, revisiones, incidencias, materiales y evidencias.

02

Instaladores

Ofertas, planificación, ejecución y documentación de nuevas instalaciones.

03

Servicios técnicos

Avisos puntuales, diagnósticos, reparaciones, partes y seguimiento.

04

Suministros y especialistas

Solicitudes concretas, condiciones, entregas y facturación vinculada.

Coordinación compartida

La comunidad ve el resultado; el proveedor organiza la ejecución.

Onzane conecta la asignación con la planificación interna del proveedor sin confundir responsabilidades. Fechas comprometidas, equipo asignado, CAE, tareas, evidencias y factura permanecen dentro del mismo proceso.

Explorar el Panel para Proveedores
Onzane SupplierRequiere tu atención
Oportunidades42 por responder
Trabajos activos123 para hoy
Por facturar5Ya validados
OF-0318 · Residencial NorteRevisar oferta de mantenimientoResponder
OT-0264 · Comunidad AlamedaAsignar equipo y fechaPlanificar
CAE · Administración CentroSeguro próximo a caducarActualizar

Producto, operación y solución

Descubre la herramienta que utiliza el proveedor, los procesos operativos con los que se conecta o la propuesta comercial para empresas proveedoras.

Panel para ProveedoresConoce la experiencia Onzane Supplier. Operar instalaciones y serviciosIncidencias, mantenimiento, paquetería y llaves. Órdenes de trabajoPlanificación, ejecución, SLA, evidencias y cierre económico. Soluciones para proveedoresCómo conectar gratuitamente tu empresa con comunidades Onzane.

Preguntas frecuentes

Coordinar sin añadir
más canales.

Respuestas sobre acceso, comunidades, contratos, evidencias y facturación.

01¿Quién puede utilizar el Panel para Proveedores?

Puede utilizarlo una empresa o profesional autónomo que ofrezca soluciones a comunidades y haya sido conectado con una comunidad que utiliza Onzane.

02¿El proveedor paga por conectarse a una comunidad?

No. El proveedor puede conectarse gratuitamente con las comunidades que utilizan Onzane y trabajar desde su Panel para Proveedores.

03¿Se pueden gestionar varias comunidades?

Sí. El proveedor consulta desde el mismo panel las solicitudes, contratos, trabajos y facturas de las distintas comunidades con las que está conectado.

04¿Qué ocurre cuando hay un contrato de mantenimiento?

Las tareas e incidencias pueden vincularse al contrato. El proveedor ejecuta y aporta evidencias, y sólo presupuesta o factura de forma opcional los productos o servicios que queden fuera del alcance.

05¿Se pueden añadir evidencias del trabajo?

Sí. Fotografías, documentos, comentarios, materiales y partes de trabajo pueden incorporarse a la actuación para que ambas partes conserven la misma trazabilidad.

06¿Onzane sustituye las herramientas internas del proveedor?

No necesariamente. Onzane organiza la relación compartida con la comunidad. El proveedor puede mantener sus herramientas internas y utilizar el panel para coordinar el flujo que ambas partes necesitan ver.

Onzane Supplier

Una herramienta compartida.
Dos operativas conectadas.

Conoce el panel desde el que los proveedores reciben oportunidades y coordinan su trabajo con las comunidades.

Descubrir el Panel para Proveedores