Cada mejora,
documentada.

Actualización de la plataforma

Nueva capa de gestión operativa

27 agosto 2026

Nueva función

Topología de la comunidad e inventario de activos

Onzane permite ahora representar la estructura física real de una comunidad mediante una jerarquía flexible de edificios, portales, plantas, garajes, zonas comunes, cuartos técnicos, zonas deportivas y otras ubicaciones. Las propiedades pueden vincularse a estas ubicaciones sin modificar su organización administrativa.

Sobre esta topología se construye el inventario de activos físicos: ascensores, bombas, piscinas, puertas, sistemas de acceso, equipos contra incendios, contadores, instalaciones eléctricas o energéticas, maquinaria deportiva y otros elementos mantenibles.

Cada activo dispone de una ficha con información como fabricante, modelo, número de serie, estado operativo, criticidad, fecha de instalación, puesta en servicio, garantía, coste de adquisición y vida útil estimada. También puede relacionarse con otros componentes, instalaciones operativas y contratos de proveedores.

Nueva función

Mantenimiento preventivo automatizado

Los activos pueden disponer de uno o varios planes de mantenimiento preventivo configurados por días, semanas, meses o años.

Cada plan puede definir:

- Frecuencia y calendario.

- Instrucciones de ejecución.

- Prioridad.

- Proveedor y contrato asignados.

- Responsable interno.

- Antelación con la que debe generarse el trabajo.

- Plazo previsto de ejecución.

- Creación como borrador o planificación automática.

Cuando llega un vencimiento, Onzane genera automáticamente una orden preventiva vinculada al activo. El sistema evita duplicidades y conserva el calendario y el historial, aunque un plan sea posteriormente pausado o archivado.

Nueva función

Gestión integral de órdenes de trabajo

Las órdenes de trabajo centralizan todo el ciclo de una actuación, desde su creación hasta su validación y cierre económico.

Pueden crearse manualmente o directamente desde una incidencia, una ubicación, un activo o la adjudicación de un presupuesto. Cada orden puede relacionarse con el proveedor, contrato, responsable interno, activos, incidencias, tareas, presupuestos y facturas correspondientes.

Onzane permite ahora gestionar órdenes correctivas, preventivas, inspecciones, lecturas, proyectos y otros trabajos mediante estados controlados: borrador, pendiente de presupuesto, adjudicada, programada, en curso, bloqueada, completada, validada o cancelada.

Cada orden conserva un historial unificado con cambios de estado, notas, comunicaciones, evidencias, documentos, inspecciones, lecturas y actividad relacionada.

Actualización de la plataforma

Versión 1.5.10

11 agosto 2026

Mejora

Notificaciones de incidencias con información personalizada

Es posible ahora configurar la información que se envía al notificar por email cada incidencia a los proveedores, usuarios o empleados de la comunidad.

Mejora

Nuevos idiomas en la plataforma

Ya tenemos la plataforma disponible con 12 idiomas. Acabamos de añadir el polaco y el finlandés como nuevos idiomas. Ya están disponibles tanto en el panel de administración como en la nueva versión de la app Onzane y Onzane Staff.

Nueva función

Traducción automática de comunicados

Queremos implantar un sistema de traducción automática de contenido para que los residentes pueden recibir en su idioma propio el contenido generado por los administradores, proveedores, otros residentes y empleados.

Para ello hemos empezado por los Comunicados. Ahora al crear un nuevo comunicado el administrador debe indicar el idioma en el que lo elabora, pudiendo además añadir cualquiera del resto de idiomas disponibles en la plataforma manualmente.

Para aquellos idiomas no añadidos manualmente, el sistema realizará una traducción automática utilizando inteligencia artificial, y mostrará a los residentes el contenido en su idioma traducido.

Tanto las notificaciones de los comunicados como la vista de ellos en un listado o en detalle se hace con el idioma indicado por cada residente para la app. Además la aplicación le mostrará la posibilidad de visualizar la información también en el idioma original.

Por ahora no se realiza la traducción de los documentos adjuntos a los comunicados, aunque el administrador sí que puede adjuntar los mismos en diferentes idiomas para que se muestren en la app, en su caso.

Nueva función

Sanción automática por inasistencia a reservas

Hemos añadido una nueva funcionalidad a aquellas instalaciones que se reservan mediante nuestra plataforma y que cuentan con un sistema de control de acceso a la misma.

En este caso, será posible configurar un sistema automático de sanciones a aquellas propiedades que hacen una reserva y posteriormente no acuden a la misma.

El sistema verificará que alguien de la propiedad haya solicitado acceso a la instalación durante el tiempo de la reserva, y de no ser así puede crear una restricción automática de acceso a la misma, donde se puede configurar tanto el tiempo de dicha restricción, como el motivi para que el residente lo vea al intentar realizar una nueva reserva en el futuro.

Actualización de la plataforma

Avatar personalizado

03 agosto 2026

Nueva función

Foto de avatar personalizada

Ahora es posible que cada residente defina una foto propia personalizada como su imagen de avatar. Hasta ahora sólo podían seleccionarse entre diferentes imágenes preexistentes, pero ahora cada residente podrá añadir una propia.

Mejora

Comunicados con varios adjuntos

Ahora es posible enviar comunicados con más de un adjunto. Pueden añadirse ilimitados adjuntos a la hora de crearlos, y los residentes los verán adecuadamente.

Nueva función

Importador de vehículos

En el panel de administración se ha añadido un nuevo importador de vehículos que permite subir un excel con información sobre los vehículos y sus matrículas y el sistema los asocia a las diferentes plazas de aparcamiento definidas para los residentes.

Actualización de la plataforma

Mejoras generales

08 julio 2026

Mejora

Delegación de votos en votaciones

Ahora al definir una votación online los residentes puedes gestionar las delegaciones de voto. Esto permite que puedan delegar su voto a otro residente. El delegado podrá emitir su voto personal y también podrá emitir los votos para los que aparece como delegado.

Mejora

Nuevos idiomas

Se han incorporado los idiomas Italiano y Portugués a la plataforma, ahora tanto el panel de administración, como la app Onzane y Onzane Staff están en 10 idiomas diferentes.

Hemos mejorado así mismo la selección de idioma incluyendo la bandera para una mejora visualización.

Mejora

Botón de apagado en reservas

Ahora en la pantalla de detalle de una reserva que tenga la instalación automatizada con control de luces, aparecen los botones Encender y Apagar, que estarán habilitados durante el horario de reserva, y que permite encender y apagar las luces, teniendo un control total de las mismas para la persona que hizo la reserva.

Nueva función

Nuevo flujo en Presupuestos y Cobros

Hemos implementado la posibilidad de generar el fichero de remesas de cuotas como un archivo XML que puede importarse directamente en la banca online de la cuenta bancaria de la comunidad, para emitir la remesa de las cuotas comunitarias. Esta nueva opción está en Presupuestos > Grupos de gasto > Cuotas > Remesas.

También hemos implementado un nuevo flujo en Cobros >Operativa > Cargos variables, que permite importar cargos variables para emitir cobros a residentes. Ejemplos de cargos variables pueden ser consumos de calefacción comunitaria que se repercuten individualmente para cada vivienda.

Nueva función

Formas de pago por propiedad

Hemos implementado una nueva función que permite definir, para cada propiedad de la comunidad, su forma de pago, que puede ser domiciliación, transferencia u otras. En cada una de ellas se puede añadir información concreta de la cuenta para poder realizar las remesas de forma automatizada con dicha forma de pago.

Actualización de la plataforma

Mejoras en diferentes secciones

10 junio 2026

Mejora

Votaciones online con delegación de voto

Hemos implementado una mejora fundamental en el proceso de votaciones online para permitir y gestionar las delegaciones de voto. Ahora cada propietario puede delegar su voto en la votación a un tercero, que debe aprobarlo. El delegado puede emitir su propio voto y los votos delegados recibidos.

Mejora

Visualización de documentos en modo explorador

Hemos implementado un nuevo modo de visualización de los documentos de forma similar a como sería el explorador de Windows, donde en el listado inicial aparecen las carpetas y documentos y puede irse navegando por las diferentes carpetas y documentos de forma visual.

Además hemos eliminado la limitación de tres subniveles de carpetas y ahora no existe ningún límite para crear niveles de carpetas.

Mejora

Subida de documentos en masa

Aunque ya teníamos una forma de poder subir documentos de forma múltiple, a través de un proceso por lotes, ahora hemos ido un poco más allá y es posible subir multiples documentos manteniendo su estructura de carpetas.

Para ello, si se crea un fichero comprimido en formato ZIP que contenga todas las carpetas y documentos que se quieran añadir, este fichero puede subirse directamente al sistema y automáticamente añadirá todos los documentos que incluya así como todas las carpetas y subcarpetas manteniendo la misma estructura original del fichero zip.

Mejora

Reseteo del sistema anti-passback

El sistema anti-passback en aquellas instalaciones en los que se activa, controla que no ocurran accesos de salidas de iuna instalación si previamente no ha habido un acceso de entrada, y viceversa.

Hasta ahora este sistema funcionaba de forma continuada desde el primer acceso, y por tanto controlaba la situación a través de todas las ocasiones que alguien intenta acceder a la instalación.

Ahora es posible activar el reset de la función de manera diaria, de forma que al empezar cada día la situación contable del acceso se reinicie y de nuevo cada día vuelva a empezarse la gestión anti-passback como si fuera la primera vez.

Nueva función

Nueva función para gestionar bloqueos de instalaciones

Ahora es posible definir una nueva función para los empleados que usan la app Onzane Staff. Esta nueva función les permite poder gestionar los bloqueos de las instalaciones reservables a través de la propia app.

Los bloqueos de una instalación permiten configurar fechas, horas y días de la semana para bloquear, o mejor dicho desactivar la reservabilidad de dicha instalación. Por ejemplo, por mantenimiento, clases o necesidades puntuales.

Actualización de la plataforma

Votaciones online en comunidades

29 mayo 2026

Nueva función

Votación 100% online

Hemos implementado una nuevo módulo para poder realizar votaciones 100% online en las comunidades que así lo requieran.

Ahora es posible configurar una votación online en el panel de administración, incluyendo las reglas del censo, control de la morosidad, preguntas con sus tipo de mayoría y sus documentos anexos si se necesitan.

En una fase posterior ampliaremos este módulo para poder servir como apoyo a juntas de propietarios físicas, donde puede utilizarse para registrar a los residentes y mejorar la función de voto con recuentos y cálculos mucho más rápidos.

Actualización de la plataforma

Gestión de morosidad y permisos

18 mayo 2026

Nueva función

Definición de fuente de morosidad

Ahora es posible configurar a nivel global de la Comunidad la fuente de morosidad que va a utilizarse. Entre las opciones posibles, esta fuente puede ser manual, importada a través de un fichero, mixta o el propio módulo contable ya existente en Onzane.

Además de indicar la fuente de morosidad, se puede definir qué hacer con aquellas propiedades que no cuenten con registro de morosidad (por alguna de las fuentes indicadas) y a partir de qué importe mínimo de deuda se considerará a una propiedad como morosa.

La primera aplicación de esta función es la de establecer los permisos de reserva para las instalaciones comunes. Se podrá escoger entre no aplicar dicha morosidad a las reservas, aplicarla a todas las instalaciones reservables y bloquear solo ciertas instalaciones reservables.

Nueva función

Instalaciones de reserva con modalidades y reservas multifranja

Ahora pueden definirse desde el panel de administración de Onzane las instalaciones de tipo Reserva con modalidades de contratación, pudiendo establecer igualmente una serie de permisos y precios diferentes por cada una de ellas.

Además, es posible indicar si pueden realizarse reservas de más de una franja horaria, entre un mínimo y máximo de franjas, de forma que la app mostrará al residente las posibles franjas a reservar y su coste.

Actualización de la plataforma

Nuevas funciones en el panel de administración

12 mayo 2026

Nueva función

Importador de proveedores

Hemos creado un importador para proveedores, de forma que sea fácil importar la información de los proveedores de la comunidad desde un fichero excel o similar.

El importador sigue un proceso asíncrono, así que puede gestionar la importación de grandes volúmenes de datos. Se pueden definir columnas del fichero contra campos de importación y poner en marcha en proceso de importación.

Nueva función

Permisos de reserva por instalación

Hasta ahora podía definirse un permiso global de reserva para todas las intalaciones comunes, para cada propiedad.

Ahora hemos implementado un modelo más fino, en el que se sigue manteniendo un permiso global para todas las instalaciones comunes, pero se añade la posibilidad de definir permisos por instalación, incluyendo la posibilidad igualmente de definir una fecha como fin de sanción.

Mejora

Notificaciones para documentos en grupos

Ahora al crear un nuevo documento en un repositorio de grupo se puede definir si se quiere notificar a los miembros de dicho grupo.

Actualización de la plataforma

Pagos con QR

08 mayo 2026

Nueva función

Pagos con códigos QR

Hemos implementado una nueva función para permitir que los residentes puedan pagar productos y servicios utilizando un código QR generado por un empleado de la comunidad.

Esta forma de pago está pensada para transacciones físicas, donde el empleado en primer lugar genera una solicitud de cobro por un importe determinado utilizando la app Onzane Staff para empleados. Esa solicitud proporciona un código QR que se muestra en la app y que el residente puede leer utilizando la funcionalidad de Pago con QR en su monedero.

Una vez leído el código QR, el residente podrá verificar el importe solicitado y podrá confirmar el pago con el saldo disponible en su monedero.

Toda la transacción queda recogida convenientemente en los movimientos del monedero del residente y en los reportes desde el panel de administración.

Actualización de la plataforma

Nuevos modelos de programas de pases

30 abril 2026

Nueva función

Modelos de pases nuevos

Hemos implementado nuevos modelos de pases que pueden ser utilizados por las comunidades para gestionar los pases, carnets o invitaciones que se usan a menudo para controlar el acceso a instalaciones como piscinas y clubes.

El primer modelo creado, el sistema se basa en el uso de códigos QR que pueden ser comprados por los residentes, posteriormente utilizados o compartidos con terceros y utilizados en sistemas de acceso automatizados o manuales. El segundo modelo se basa en el uso de tags NFC que son emitidos por los administradores y que se utilizan en sistemas de acceso automatizados o manuales.

En el caso de usar sistemas de acceso automatizados, los códigos QR o tags NFC se leen mediante lectores de códigos QR o lectores NFC implementados en las puertas o tornos de entrada. En el caso de sistemas de acceso manuales, existirá algún empleado de la comunidad que actúe como controlador y que use la app Onzane Staff para leer los códigos QR o los tags NFC y recibir información sobre la validez de los mismos, además de información adicional como fotografía del residente o estado de morosidad.

Actualización de la plataforma

Organización de partidos en la comunidad

20 abril 2026

Nueva función

Función para organizar partidos

Hemos implementado una nueva función que tiene relación con las reservas de zonas comunes, y sobretodo con la facilidad de organizar partidos en aquellas zonas comunes deportivas.

Ahora es posible organizar partidos a través de Onzane entre los residentes de la comunidad, de manera fácil y digital a través de la app.

Por una parte el administrador puede habilitar esta función para ciertas instalaciones de la comunidad, aquellas en las que se quiera implementar la posibilidad. Se ha añadido una nueva pestaña en las instalaciones de tipo reserva que se llama Organización. En esta sección el administrador puede escoger si la instalación permite la reserva directa por parte de los residentes (como existía hasta ahora) y también la organización de partidos.

En el caso de permitir la organización de partidos, se puede escoger de qué forma se imputará el uso, si bien solo a la propiedad que lo ha organizado o a todas las propiedades participantes. También se puede indicar el número mínimo y máximo de jugadores a participar y el plazo que la franja estará retenida mientras se espera la confirmación de los jugadores.

Finalmente se puede definir si se quiere un partido donde los participantes sean solo invitados por el organizador, o si es un partido abierto donde puede participar quien quiera. Incluso se permite un modo mixto donde en un partido abierto la participación debe ser aprobada por el organizador.

Actualización de la plataforma

Nueva app para empleados

10 abril 2026

Nueva función

App para empleados Onzane Staff

Hemos creado una nueva app llamada Onzane Staff dedicada en exlcusiva a los empleados de las ocmunidades. En adelante los empleados usarán esta app e irán pasando de la actual app Onzane que quedará también en exclusiva para residentes.

En la nueva app Onzane Staff hemos añadido, además de las funciones existentes anteriormente para ver o hacer reservas, gestionar incidencias, paquetería, bitácora de conserjería y control de llaves, dos nuevas funciones específicas como registro horario y rondas de vigilancia.

El registro horario permite a los empleados registrar digitalmente su jornada laboral, incluyendo solicitud de vacaciones y cambios. Este sistema se ha diseñado pensando en la normativa actual y en la posible futura, con lo cual ya implementa cuestiones como inmutabilidad de la información, generación de informes para el empleado y acceso remoto para autoridad inspectora. Conforme la nueva legislación sea aprobada, se irán implementando el resto de requisitos exigidos.

En cuanto a la funcionalidad de Rondas de vigilancia, esta función permite definir rondas de vigilancia desde el portal de administración, que normalmente ejecutan conserjes o vigilantes de seguridad en algunas comunidades. Estas rondas pueden asignarse a ciertos empleados, pudiendo ejecutarlas haciendo remisión en tiempo real de los puntos de control por los que se pasa y de las posibles incidencias relativas a seguridad encontradas. Para controlar las rondas, los empleados fichan en cada punto de control utilizando la propia app utilizando etiquetas NFC que se encontrarán en cada punto, y que deberán ser leídas desde la propia app.

Mejora

Nuevo importador de propiedades

Hemos implementado un rediseño completo del sistema que permite importar propiedades y propietarios durante la puesta en marcha de la aplicación.

Ahora el sistema permite cargar cualquier número de propiedades, ya que utiliza un proceso asíncrono que divide el proceso en pequeños trozos que se van procesando poco a poco.

Además, hemos añadido nuevos campos que pueden importarse, como coeficiente, dos propietarios, dirección, superficie, etc. para completar los datos mínimos de cada propiedad.

Nueva función

Módulo de proveedores general para administraciones

Hemos creado una nueva opción para aquellas cuentas de administraciones de fincas. Ahora existe una opción general en el menú lateral que permite gestionar los proveedores de forma global a todas las comunidades. Permite asignar los proveedores a cada una de ellas e implementa un proceso integrado con el Portal de proveedores para solicitar presupuestos para servicios a dichos proveedores.

Desde el Portal de proveedores, las empresas de servicios o industriales pueden recibir solicitudes de presupuesto desde las administraciones de fincas y pueden contestarlas directamente. Todo el proceso queda registrado y los administradores de fincas pueden controlar centralizadamente todas las solcitudes a sus diferentes proveedores.

Nueva función

Nuevas opciones de personalización

Se han añadido algunas nuevas opciones al portal de administración, en la zona de Ajustes que permiten personalizar el funcionamiento de ciertas funciones.

Devolución automática de fianzas: ahora se puede activar esta opción y definir los días tras los cuales el sistema hará la devolución de una fianza pagada en una reserva realizada. Esta devolución se ejecutará automáticamente sobre el monedero, devolviendo la fianza abonada en su día al saldo del mismo.

Imposibilidad de reserva a propietarios con inquilinos: ahora es posible activar esta opción que hace que los propietarios que tengan inquilinos en sus propiedades no puedan hacer reservas en su nombre.

Área de objetos perdidos: es posible indicar en ajustes que la comunidad cuenta con un área o departamento encargado de la gestión de los objetos perdidos, para que en el proceso que se establece en la app se tenga en cuenta esta situación.

Actualización de la plataforma

Residentes sin acceso a la app

27 marzo 2026

Nueva función

Residentes sin acceso a la app ni email

Ahora es posible crear y asignar residentes a una propiedad sin que tengan acceso a la app, ni necesiten para ello una dirección de correo electrónico.

A la hora de asignar un residente a una propiedad puedes desmarcar la opción que permite indicarle si tendrá o no acceso a la app. Si no tiene acceso a la app no se le enviará el email de bienvenida y por tanto no podrá acceder a la app como residente.

En su caso, si desmarcas la opción que permite el acceso a la app del residentes, puedes crearlos sin necesidad de indicar una dirección de email. Este caso es útil para casos de residentes menores de edad o personas mayores que no disponen de email y no van a necesitar acceder a la app, aunque pueden seguir utilizando otros servicios de la plataforma, como identificación o control de acceso.

Nueva función

Nuevas opciones de ajustes

Hemos añadido nuevas opciones para ajustes de la comunidad, en primer lugar ahora tienes una pestaña Perdidos que permite definir si dicha comunidad tiene un departamento, área o persona dedicada la gestión de objetos perdidos, como una conserjería o similar.

También en la pestaña Reservas ahora puedes activar la opción que permite que los propietarios y convivientes no puedan hacer reservas si existe algún inquilino residente en su misma propiedad.

Mejora

Importador de propiedades mejorado

Hemos reescrito el importador de propiedades que se utiliza para importar el listado de propiedades de una comunidad, incluyendo la asignación de los residentes a las mismas. Ahora el sistema es asíncrono y se procesa en segundo plano, lo que permite realizar importaciones de datos muy grandes. El proceso de importación se puede ir visualizando desde que empieza hasta que termina indicando su porcentaje de avance. Finalmente se puede ver el resultado de la importación donde se muestra información para aquellos posibles problemas o errores. Además se han añadido nuevas opciones a la importación, permitiendo ahora indicar el tipo de propiedad, coeficiente, superficie, dirección y rol del residente.

Actualización de la plataforma

Registro horario de empleados

19 marzo 2026

Nueva función

Nuevo módulo de registro horario de empleados

Hemos desarrollado un nuevo módulo, que puede añadirse como una funcionalidad más a activar a cada empleado para que desde la app pueda llevar el registro horario de su trabajo.

Desde la app el empleado podrá registrar su jornada laboral, así como también requerir subsanaciones a dicho registro por errores o problemas de algún tipo.

Este registro horario permite cumplir con la legislación actual en españa, y está preparado para la futura legislación una vez sea aprobada, con cuestiones como la inalterabilidad de los registros, el acceso a los mismos por el propio empleado, la elaboración de informes y la posible auditoría externa por parte de la inspección.

Nueva función

Pestaña de ajustes para objetos perdidos

Es posible ahora utilizar la nueva pestaña que aparece en Ajustes del panel de control para indicar si la comunidad cuenta con un servicio dedicado a la gestión de los objetos perdidos, como por ejemplo la Conserjería.

En ese caso la app se comporta de forma diferente y permite llevar la gestión de los objetos perdidos y encontrados por los vecinos de forma diferente.

Nueva función

Datos personales de los residentes

Hemos mejorado la función para añadir datos personales a los residentes de la comunidad. Ahora es posible añadir múltiples teléfonos, diferenciar entre particular y organización/empresa y añadir datos del representante.

También es posible enlazar a esa fucnión desde el listado de propiedades directamente.

Nueva función

Residentes sin email

Ahora es posible añadir residentes sin que tengan dirección de email. Hemos establecido el email como un dato opcional, aunque sigue siendo necesario en caso de que el residente quiera acceder a a la app.

Para ello, hemos añadido un selector nuevo para indicar si el residente puede acceder o no a la app, independientemente de que tenga email definido. En caos de no indicar su email, al menso se deberá indicar su nombre para poder asociarlo a la propiedad.

Esto es útil para dar de alta como residentes a menores que no accederán a la app pero pueden seguir gestionándose el resto de funciones, como el control de acceso.

Mejora

Nuevo importador de propiedades

Hemos creado un nuevo importador de propiedades desde ficheros Excel.

Este nuevo importador permite añadir todos los datos que actualmente pueden añadirse en una propiedad, además de asignar a residentes que se presentan en el mismo fichero.

Entre sus nuevas características el sistema permite una importación de forma asíncrona útil para cuando el listado es muy grande.

Además permite definir qué dato se encuentra en cada columna del fichero y hacer importaciones de múltiples residentes en la misma propiedad.

Actualización de la plataforma

Registro horario para empleados

13 marzo 2026

Nueva función

Nuevo módulo de registro horario

Hemos creado una nueva funcionalidad para los empleados, que les permite utilizar el sistema de registro horario de Onzane cumpliendo todos los requisitos legales que a día de hoy se solicitan para los trabajadores en España.

El nuevo módulo permite a los empleados realizar el registro de su jornada laboral, manteniendo la inalterabilidad de los datos, pudiendo realizar consultas, solicitar correcciones y descargar informes personales. Todo ello desde la propia app de Onzane con los datos consultables desde el panel de control para los usuarios con permisos para ello (incluyendo la inspección laboral).

Mejora

Notificaciones con destino personalizado

Hemos mejorado las notificaciones push que se envían a los teléfonos de los residentes y empleados. Ahora esas notificaciones al pulsarlas no sólo abren la app, sino que lo hacen en el lugar adecuado en función de tipo de notificación. Si por ejemplo la notificación se refiere al cambio de estado de una incidencia, al pulsar en ella, se abrirá directamente la app en la incidencia indicada.

Hay casos en el que las notificaciones push no requieren abrir el contenido de la app en un lugar específico, por lo que en caso de pulsarlas le llevarán al Inicio de la misma.