Implantación acompañada

Onzane funciona cuando la comunidad lo hace suyo.

No te entregamos una plataforma y te dejamos solo. Preparamos los datos, configuramos la operativa, formamos a las personas y acompañamos la activación hasta que Onzane funciona de verdad.

Ver el proceso
Equipo preparando la implantación de Onzane para una comunidad
Un equipo contigo De los datos a la activación real

No es solo instalar software

Una implantación diseñada para que Onzane se utilice de verdad.

Cada comunidad y cada organización parten de una situación distinta. Por eso definimos el alcance, ordenamos la información y preparamos a quienes van a gestionar y utilizar la plataforma.

  1. 01

    Alcance claro

    Empezamos por lo que aporta valor ahora y dejamos preparado el crecimiento posterior.

  2. 02

    Responsables definidos

    Cada persona conoce su papel, sus permisos y las herramientas que va a utilizar.

  3. 03

    Activación medible

    No terminamos al configurar: comprobamos que las personas pueden entrar y trabajar.

01 Puesta en marcha

Primero entendemos cómo funciona tu comunidad.

Revisamos quién contrata Onzane, quién administra, qué personal participa y qué problemas se quieren resolver. Con ese contexto definimos un primer alcance realista y un plan de activación.

Qué dejamos preparado
  • Objetivos, funciones y comunidades incluidas.
  • Responsables, perfiles y permisos iniciales.
  • Calendario de configuración, formación y lanzamiento.
02 Importación de datos

La información llega ordenada, revisada y lista para trabajar.

Recibimos los archivos disponibles, estructuramos comunidades, inmuebles, residentes y relaciones, y revisamos contigo las dudas antes de activar los accesos. Así evitamos trasladar errores al nuevo sistema.

Qué dejamos preparado
  • Estructura de comunidades, propiedades y personas.
  • Datos normalizados y duplicidades revisadas.
  • Relaciones, roles y contactos validados antes de invitar.
03 Formación

Cada persona aprende solo lo que necesita para su trabajo.

Formamos a administradores, juntas y empleados sobre sus flujos reales. La formación se adapta a los perfiles y se apoya en casos prácticos para que el equipo pueda empezar con autonomía.

Qué dejamos preparado
  • Sesiones adaptadas a administradores y responsables.
  • Formación operativa para empleados y personal propio.
  • Materiales e instrucciones para comunicar el lanzamiento.
04 Soporte

El lanzamiento no es el final del proceso.

Acompañamos las primeras invitaciones, resolvemos dudas y ajustamos la configuración cuando la operativa real lo exige. Después, el soporte continúa para gestores, empleados y residentes.

Qué dejamos preparado
  • Acompañamiento durante las invitaciones y primeros accesos.
  • Seguimiento de activación y resolución de bloqueos.
  • Canal de soporte para el uso y la evolución de Onzane.

El recorrido completo

Siete pasos para pasar de la decisión al uso diario.

Las cuatro áreas de implantación trabajan juntas dentro de un proceso único y progresivo.

  1. 01
    Analizamos

    Entendemos la comunidad, las personas y los objetivos.

  2. 02
    Importamos

    Recibimos y estructuramos la información disponible.

  3. 03
    Revisamos

    Validamos datos, relaciones, perfiles y permisos.

  4. 04
    Configuramos

    Activamos las funciones y reglas del primer alcance.

  5. 05
    Formamos

    Preparamos a administradores, responsables y empleados.

  6. 06
    Invitamos

    Comunicamos el lanzamiento y facilitamos el acceso residente.

  7. 07
    Acompañamos

    Medimos la activación, resolvemos dudas y seguimos mejorando.

Una base que permanece

Implantar bien también protege la continuidad de la comunidad.

La plataforma puede crecer y adaptarse aunque cambien las personas o la forma de gestión.

Datos con continuidad

La información de la comunidad permanece organizada aunque cambie su presidente, administrador o empresa de servicios.

Adopción gradual

Puedes empezar por comunicación u operativa y ampliar después funciones, usuarios e integraciones.

Trabajo compartido

Junta, personal propio, administración y proveedores pueden colaborar sobre la misma información.

Antes de empezar

Preguntas sobre la implantación de Onzane.

Las respuestas concretas dependen del alcance y del estado de los datos, pero el proceso siempre se define antes de activar la comunidad.

¿Cuánto tarda la implantación?

Depende del número de comunidades, la calidad de los datos, las funciones elegidas y las personas que deban formarse. Antes de comenzar acordamos un alcance y un calendario de trabajo.

¿Podemos empezar solo con algunas funciones?

Sí. Es habitual comenzar por comunicación, reservas o incidencias y ampliar posteriormente. La configuración inicial se prepara para que ese crecimiento no obligue a empezar de nuevo.

¿Los residentes tienen que registrarse por su cuenta?

No. Tras importar y validar la información, Onzane puede enviar las invitaciones para que cada residente defina su contraseña y acceda a la app.

¿Qué ocurre después de la puesta en marcha?

El soporte continúa. Ayudamos con dudas de uso, ajustes de configuración, incorporación de nuevas personas y ampliación progresiva de funciones.

Planifica el siguiente paso

Cuéntanos cómo funciona hoy tu comunidad.

Definiremos contigo un primer alcance de implantación, los datos necesarios y las personas que deben participar.

Estudiar mi implantación