Coordonner les prestataires

Gestion des prestataires pour copropriétés.

Reliez la copropriété et chaque prestataire dans un même flux d’offres, contrats, interventions et factures. Chacun utilise son espace tout en partageant le contexte et l’historique.

Voir le flux avec les prestataires

Un flux partagé

Du besoin
à l’intervention terminée.

La relation ne se disperse plus entre e-mails, appels et documents. Onzane relie chaque étape afin que copropriété et prestataire sachent ce qui a été convenu et ce qui vient ensuite.

  1. 01Demander

    La copropriété partage besoin, documents et délais pour recevoir une offre comparable.

  2. 02Convenir

    L’offre acceptée devient un contrat dont le périmètre, les conditions et les responsables sont définis.

  3. 03Exécuter

    Le prestataire reçoit l’intervention, actualise son état et ajoute notes, photos ou documents comme preuves.

  4. 04Facturer

    Le service approuvé peut devenir une facture sans ressaisir ni reconstruire les informations.

01Demandes d’offres

Chaque opportunité arrive avec le contexte nécessaire.

La copropriété envoie une demande structurée et le prestataire répond depuis son Portail prestataires. Questions, fichiers et modifications restent liés à la même demande.

  • Besoin, périmètre et échéance
  • Documents et photos joints
  • Offre tarifaire et conditions
  • États et notifications pour les deux parties
  • Historique des réponses et décisions
Onzane SupplierDemandes
Demande ouverteRemplacement de pompeÀ répondre

Résidence Les OliviersLocal technique · 3 documents

Aujourd’hui

Date limiteRemise de l’offre

12 sept.

Préparer la propositionMontant, périmètre et conditions

En attente
01Une demande structurée pour mieux répondre
02Accords connectés

L’accord reste visible pendant toute la relation.

L’offre acceptée conserve son périmètre et devient un contrat. Copropriété et prestataire consultent la même référence lors des tâches, incidents ou renouvellements.

  • Périmètre et services inclus
  • Conditions, durée et renouvellements
  • Responsables et contacts opérationnels
  • Documents toujours disponibles
  • Interventions liées au contrat
Onzane SupplierContrats
Contrat actifMaintenance intégraleEn vigueur

Durée01/01/2026 — 31/12/2026

Annuelle

Services inclusPréventif et correctif

6 domaines

Responsable opérationnelÉquipe technique affectée

Actif
02Le contrat comme référence de chaque intervention
03Interventions et preuves

Le prestataire informe depuis le lieu d’intervention.

Les tâches et incidents attribués arrivent avec tout leur contexte. Le prestataire planifie, communique l’avancement et documente le résultat sans ouvrir un canal parallèle.

  • Tâches et incidents attribués
  • Responsables, dates et priorités
  • Changements d’état et commentaires
  • Photos, rapports et documents
  • Matériaux, temps et résultat final
Onzane SupplierExécution
Intervention en coursPorte de garageEn cours

Technicien affectéVisite confirmée aujourd’hui

09:30

PreuvesPhotos et rapport d’intervention

3 fichiers

Étape suivanteValidation par la copropriété

En attente
03Un suivi partagé de l’attribution à la clôture
04De l’intervention au paiement

La facture reste liée à son origine.

Une fois le service approuvé, le prestataire prépare sa facture dans le même flux. La copropriété comprend ce qui est facturé et le prestataire évite une nouvelle saisie.

  • Facture liée au contrat ou à l’intervention
  • Lignes issues du service approuvé
  • Produits et extras hors contrat
  • Documents accessibles aux deux parties
  • État et traçabilité administrative
Onzane SupplierFacturation
Brouillon préparéMatériel supplémentaireÀ vérifier

Intervention d’origineRéparation de porte de garage

Approuvée

LignesMatériel et déplacement

2 lignes

Envoyer à la copropriétéFacture et documents liés

En attente
04Une facturation qui conserve le contexte du service
Professionnel réalisant des travaux de maintenance dans une copropriété

Contrats de maintenance

Les opérations récurrentes
conservent aussi leur contexte.

Lorsqu’un contrat existe déjà, tâches et incidents parviennent au prestataire liés à cet accord. Ce qui est inclus se distingue clairement de tout service ou produit supplémentaire.

  1. 01
    La copropriété attribue

    Elle envoie une tâche ou un incident avec lieu, priorité et informations disponibles.

  2. 02
    Le prestataire exécute

    Il organise l’intervention, actualise son état et apporte les preuves du travail réalisé.

  3. 03
    Le résultat est enregistré

    La copropriété vérifie l’intervention et les deux parties conservent le même historique.

  4. 04
    Seuls les extras sont facturés

    Les services ou produits hors contrat peuvent faire l’objet d’un devis et d’une facture facultative.

Pour différents prestataires

Un même flux.
Des services très différents.

Le Portail prestataires adapte le contexte de chaque mission sans imposer la même organisation interne à toutes les entreprises.

01

Maintenance

Contrats récurrents, contrôles, incidents, matériaux et preuves.

02

Installateurs

Offres, planification, exécution et documentation des nouvelles installations.

03

Services techniques

Interventions ponctuelles, diagnostics, réparations, rapports et suivi.

04

Fournisseurs et spécialistes

Demandes précises, conditions, livraisons et facturation liée.

Produit, opérations et solution

Découvrez l’outil du prestataire, les processus opérationnels connectés ou la proposition destinée aux entreprises prestataires.

Portail prestatairesDécouvrez l’expérience Onzane Supplier. Exploiter installations et servicesIncidents, maintenance, colis et clés. Solutions pour prestatairesConnectez gratuitement votre entreprise aux copropriétés Onzane.

Questions fréquentes

Coordonner sans ajouter
de nouveaux canaux.

Réponses sur l’accès, les copropriétés, contrats, preuves et facturation.

01Qui peut utiliser le Portail prestataires ?

Une entreprise ou un professionnel indépendant proposant des solutions aux copropriétés et relié à une copropriété qui utilise Onzane.

02Le prestataire paie-t-il pour se connecter ?

Non. Il peut se connecter gratuitement aux copropriétés Onzane et travailler depuis son Portail prestataires.

03Peut-on gérer plusieurs copropriétés ?

Oui. Le même portail réunit les demandes, contrats, interventions et factures de toutes les copropriétés connectées.

04Que se passe-t-il avec un contrat de maintenance ?

Tâches et incidents sont liés au contrat. Le prestataire exécute et ajoute des preuves, puis ne chiffre ou facture que les produits ou services hors périmètre, si nécessaire.

05Peut-on joindre des preuves du travail ?

Oui. Photos, documents, commentaires, matériaux et rapports peuvent être joints afin que les deux parties conservent la même traçabilité.

06Onzane remplace-t-il les outils internes du prestataire ?

Pas nécessairement. Onzane organise la relation partagée avec la copropriété ; le prestataire peut conserver ses outils internes.

Onzane Supplier

Un outil partagé.
Deux organisations connectées.

Découvrez le portail où les prestataires reçoivent des opportunités et coordonnent leur travail avec les copropriétés.

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