Pendents visibles
Consergeria identifica ràpidament quins paquets continuen emmagatzemats i a qui correspon cadascun.
Gestió de paqueteria
Paqueteria per a comunitats de veïns.
Onzane connecta la recepció, l’avís al resident i el lliurament perquè cada paquet quedi localitzat i registrat des que arriba a la comunitat fins que es recull.
De la recepció al lliurament
Un flux senzill per a cada paquet.
El personal treballa des del mòbil i la comunitat substitueix notes, trucades i fulls de càlcul per un registre compartit i consultable.
-
01
Registrar la recepció
L’empleat dona d’alta el paquet des d’Onzane Staff en el moment de l’arribada.
-
02
Identificar i ubicar
L’associa a una propietat, indica els paquets i pot afegir ubicació, observació o fotografia.
-
03
Avisar el resident
Onzane envia automàticament una notificació a la persona destinatària.
-
04
Registrar la recollida
El lliurament es tanca des del mòbil i queda incorporat a l’historial de la comunitat.
App Onzane Staff
La recepció treballa des del mòbil.
Consergeria o el personal autoritzat controla entrades, lliuraments pendents i historial des de la mateixa app que utilitza per a l’operativa diària.
- Alta ràpida associada a la propietat destinatària.
- Nombre de paquets i ubicació o caseller d’emmagatzematge.
- Fotografies i observacions per identificar la recepció.
- Llistat de paquets pendents abans del lliurament.
- Recollida amb signatura quan la comunitat la vulgui sol·licitar.
Informació sense trucades
El resident sap que el paquet ha arribat.
Quan el personal registra la recepció, Onzane pot avisar automàticament el destinatari. El resident consulta el paquet pendent sense dependre de notes al portal ni de trucades a consergeria.
- Notificació automàtica d’arribada.
- Consulta de paquets pendents des de l’app.
- Nou avís quan canvia la situació del paquet.
Control compartit
Ordre per al dia a dia i traçabilitat quan cal.
Cada persona veu el que necessita i la comunitat conserva un historial operatiu per resoldre dubtes sobre recepcions o lliuraments.
Avisos clars
La persona destinatària coneix l’arribada i pot comprovar si encara té una recollida pendent.
Historial consultable
El panell permet supervisar recepcions, lliuraments i dates sense mantenir registres paral·lels.
Preguntes freqüents
Gestió de paqueteria en comunitats.
Respostes sobre qui pot utilitzar-la, com s’avisa els residents i quina informació queda registrada.
01La gestió de paqueteria necessita conserge?
No necessàriament. Pot utilitzar-la qualsevol empleat o persona autoritzada per la comunitat per registrar i lliurar paquets.
02El resident rep un avís quan arriba un paquet?
Sí. Quan el personal registra la recepció, Onzane pot enviar automàticament una notificació a la persona destinatària.
03Es poden registrar diversos paquets i la seva ubicació?
Sí. La recepció pot indicar el nombre de paquets i el lloc, caseller o zona on s’han emmagatzemat.
04Es poden afegir fotografies o observacions?
Sí. L’empleat pot adjuntar una fotografia i observacions per identificar el paquet o deixar constància de l’estat en què es va rebre.
05Es pot signar la recollida?
Sí. Si la comunitat ho vol, la persona que recull el paquet pot signar el lliurament al mòbil o tauleta de l’empleat.
06Queda un historial de paquets lliurats?
Sí. Onzane conserva el registre de recepcions i lliuraments amb les dates perquè la comunitat el pugui consultar.
Una operativa més ordenada
Cada paquet, localitzat fins al lliurament.
T’ajudem a configurar la paqueteria segons el personal, els espais d’emmagatzematge i el funcionament real de la teva comunitat.