Colis en attente visibles
La conciergerie identifie rapidement les colis encore stockés et leurs destinataires.
Gestion des colis
Gestion des colis pour copropriétés.
Onzane relie réception, avis au résident et remise afin que chaque colis reste localisé et enregistré depuis son arrivée dans la copropriété jusqu’à son retrait.
De la réception à la remise
Un flux simple pour chaque colis.
Le personnel travaille depuis son mobile et la copropriété remplace notes, appels et feuilles de calcul par un registre partagé et consultable.
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01
Enregistrer la réception
L’employé enregistre le colis dans Onzane Staff dès son arrivée dans la copropriété.
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02
Identifier et localiser
Il l’associe à un lot, indique le nombre de colis et peut ajouter emplacement, observation ou photo.
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03
Prévenir le résident
Onzane envoie automatiquement une notification au destinataire.
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04
Enregistrer le retrait
La remise est clôturée depuis le mobile et ajoutée à l’historique de la copropriété.
App Onzane Staff
La réception travaille depuis le mobile.
La conciergerie ou le personnel autorisé contrôle arrivées, remises en attente et historique dans la même app que celle utilisée pour l’opération quotidienne.
- Enregistrement rapide associé au lot destinataire.
- Nombre de colis et emplacement ou casier de stockage.
- Photos et observations pour identifier la réception.
- Liste des colis en attente avant la remise.
- Signature de retrait lorsque la copropriété la demande.
L’information sans appels
Le résident sait que son colis est arrivé.
Dès que le personnel enregistre la réception, Onzane peut prévenir automatiquement le destinataire. Le résident consulte ses colis en attente sans dépendre des notes dans le hall ni des appels à la conciergerie.
- Notification automatique à l’arrivée.
- Consultation des colis en attente dans l’app.
- Nouvel avis lorsque la situation du colis change.
Contrôle partagé
De l’ordre au quotidien et une traçabilité disponible.
Chacun voit ce dont il a besoin et la copropriété conserve un historique opérationnel pour résoudre les questions de réception ou de remise.
Avis clairs
Le destinataire connaît l’arrivée du colis et peut vérifier si le retrait est encore en attente.
Historique consultable
Le panneau permet de superviser réceptions, remises et dates sans maintenir de registres parallèles.
Questions fréquentes
Gestion des colis en copropriété.
Réponses sur les utilisateurs, les avis aux résidents et les informations conservées.
01La gestion des colis nécessite-t-elle un concierge ?
Pas nécessairement. Tout employé ou toute personne autorisée par la copropriété peut enregistrer et remettre les colis.
02Le résident reçoit-il un avis lors de l’arrivée d’un colis ?
Oui. Lorsque le personnel enregistre la réception, Onzane peut prévenir automatiquement le destinataire.
03Peut-on enregistrer plusieurs colis et leur emplacement ?
Oui. La réception peut indiquer le nombre de colis et la zone, le casier ou l’emplacement de stockage.
04Peut-on ajouter des photos ou observations ?
Oui. Le personnel peut joindre une photo et des observations pour identifier le colis ou constater son état à l’arrivée.
05Le retrait peut-il être signé ?
Oui. Si la copropriété le souhaite, la personne qui retire le colis peut signer sur le mobile ou la tablette de l’employé.
06Existe-t-il un historique des colis remis ?
Oui. Onzane conserve les réceptions et remises avec leurs dates afin que la copropriété puisse les consulter.
Une opération mieux organisée
Chaque colis localisé jusqu’à sa remise.
Nous configurons la gestion des colis selon votre personnel, vos espaces de stockage et le fonctionnement réel de votre copropriété.