01
Portefeuille du lot
Consultez le solde avant de réserver ou payer un service.
Paiements dans la copropriété
Paiements depuis l’app pour les copropriétés.
Les résidents paient réservations, cautions, charges et services dans l’app Onzane. Chaque opération est liée à un lot, un motif et un mouvement contrôlable.
Un paiement contextualisé
Du motif à l’enregistrement en quatre étapes.
L’opération part d’un besoin réel et aboutit à un mouvement identifiable pour le résident comme pour la gestion.
- 01Définir le motif
La copropriété définit ce qui est facturé, le montant et les lots concernés.
- 02Choisir le paiement
Le résident utilise son solde, recharge par carte ou demande un débit sur charges si autorisé.
- 03Confirmer l’opération
L’app affiche le motif et le montant avant le paiement.
- 04Conserver le mouvement
Le paiement reste dans l’historique du lot et peut être contrôlé dans le panneau.
Contrôle depuis le panneau
La copropriété décide comment payer.
Les moyens de paiement peuvent varier selon le lot. La gestion configure leur portée et contrôle les opérations depuis le panneau.
- Activation globale des paiements dans l’app.
- Recharge du portefeuille par carte bancaire.
- Recharge débitée sur les prochaines charges.
- Restrictions par lot, notamment en cas d’impayé.
- Connexion à la passerelle de paiement de la copropriété.
App Onzane
Le résident sait combien il paie et pourquoi.
Solde, recharges et mouvements restent dans le processus qui a généré le paiement.
02
Recharge par carte
Ajoutez le montant nécessaire avec une carte de débit ou crédit.
03
Débit sur charges
Ajoutez la recharge aux prochaines charges lorsque cela est autorisé.
04
Historique des mouvements
Consultez recharges, paiements, remboursements et ajustements du lot.
Solde partagé, mouvements clairs
Le portefeuille appartient au lot.
Les personnes liées au même logement partagent son solde. L’historique explique comment il a été rechargé et utilisé sans le mélanger à d’autres lots.
- Un solde par lot.
- Recharges, consommations et remboursements différenciés.
- Motif, date et montant de chaque mouvement.
- Restitution du solde après annulation.
- Consultation dans l’app et contrôle dans le panneau.
Paiements liés à la vie collective
Encaisser au bon moment.
Le paiement est intégré au processus concerné, sans virement isolé à identifier ensuite.
Équipements et cautions
Facturez l’usage d’un terrain, d’une salle ou d’un équipement et remboursez selon les règles d’annulation.
Charges et appels de fonds
Encaissez des motifs communautaires en identifiant le lot et la raison du paiement.
Produits et services par QR
Un employé génère un QR afin que le résident confirme le paiement sur son mobile.
Processus réel
Recharger le portefeuille par carte.
La démonstration montre comment ajouter du solde au portefeuille du lot avec une carte bancaire.
Avant d’activer les paiements
Questions sur les paiements dans l’app.
Réponses sur les soldes, cartes, charges et mouvements.
01Que peut payer un résident dans l’app ?
La copropriété peut activer réservations, cautions, charges, appels de fonds, produits et services. Le motif et le montant sont affichés avant confirmation.
02Le portefeuille est-il obligatoire ?
Les paiements actuellement disponibles utilisent le portefeuille du lot, rechargeable du seul montant nécessaire.
03Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser le même solde ?
Oui. Le portefeuille appartient au lot et les personnes liées au logement l’utilisent selon leurs autorisations.
04Une passerelle de paiement est-elle nécessaire ?
Une passerelle compatible au nom de la copropriété est requise pour les cartes. Onzane s’intègre actuellement à Stripe.
05Où arrive l’argent des cartes ?
Sur le compte configuré par la copropriété chez son prestataire de paiement, après les commissions de celui-ci.
06Peut-on bloquer le débit sur charges pour un débiteur ?
Oui. Les moyens de recharge peuvent être désactivés par lot, notamment lorsqu’une dette existe.
07Que se passe-t-il après l’annulation d’une réservation payée ?
Onzane peut restituer le montant au portefeuille selon les règles d’annulation de l’équipement.
08Les mouvements peuvent-ils alimenter la comptabilité ?
Oui. Le panneau fournit les recharges et mouvements pour les intégrer au processus comptable.
Paiements connectés
Activez les encaissements utiles à votre copropriété.
Nous configurons les moyens de paiement, les règles par lot et le parcours des résidents et gestionnaires.