01
Moneder de la propietat
Consulta el saldo abans de reservar o pagar un servei.
Pagaments a la comunitat
Pagaments des de l’app per a comunitats de veïns.
Els residents paguen reserves, fiances, quotes i serveis des de l’app Onzane. Cada operació queda vinculada a una propietat, un concepte i un moviment revisable.
Un pagament amb context
Del concepte al registre en quatre passos.
L’operació comença en una necessitat real i acaba amb un moviment identificable per al resident i per a la gestió.
- 01Defineix el concepte
La comunitat estableix què es cobra, l’import i a quines propietats s’aplica.
- 02Tria com pagar
El resident usa el saldo, recarrega amb targeta o sol·licita el càrrec a quota si està habilitat.
- 03Confirma l’operació
L’app mostra el concepte i l’import abans de completar el pagament.
- 04Conserva el moviment
El pagament queda a l’historial de la propietat i disponible al panell.
Control des del panell
La comunitat decideix com es pot pagar.
Les formes de pagament es poden ajustar per propietat. La gestió en configura l’abast i revisa les operacions al panell.
- Activació global dels pagaments des de l’app.
- Recàrrega del moneder amb targeta bancària.
- Recàrrega amb càrrec a la propera quota.
- Restriccions per propietat, per exemple quan hi ha deute.
- Connexió amb la passarel·la de la comunitat.
App Onzane
El resident sap quant paga i per què.
Saldo, recàrregues i moviments es mantenen dins del procés que ha originat el pagament.
02
Recàrrega amb targeta
Afegeix l’import necessari amb una targeta de dèbit o crèdit.
03
Càrrec a la quota
Incorpora la recàrrega a la propera quota quan està permès.
04
Historial de moviments
Revisa recàrregues, pagaments, devolucions i ajustos.
Saldo compartit, moviments clars
El moneder pertany a la propietat.
Les persones vinculades al mateix habitatge comparteixen el saldo. L’historial explica com s’ha recarregat i utilitzat sense barrejar altres propietats.
- Un saldo per propietat.
- Recàrregues, consums i devolucions diferenciats.
- Concepte, data i import de cada moviment.
- Retorn del saldo després d’una cancel·lació.
- Consulta a l’app i control al panell.
Pagaments vinculats a la vida comunitària
Cobrar en el moment adequat.
El pagament s’integra en el procés que el necessita, sense transferències aïllades per identificar després.
Instal·lacions i fiances
Cobra l’ús d’una pista, sala o instal·lació i retorna l’import segons les regles de cancel·lació.
Quotes i derrames
Cobra conceptes comunitaris identificant la propietat i el motiu del pagament.
Productes i serveis per QR
Un empleat genera un QR perquè el resident confirmi el cobrament des del mòbil.
Procés real
Recarregar el moneder amb targeta.
La demostració mostra com afegir saldo al moneder de la propietat amb una targeta bancària.
Abans d’activar pagaments
Preguntes sobre pagaments des de l’app.
Dubtes habituals sobre saldo, targetes, quotes i moviments.
01Què pot pagar un resident des de l’app?
La comunitat pot habilitar reserves, fiances, quotes, derrames, productes i serveis. El concepte i l’import es mostren abans de confirmar.
02És obligatori utilitzar el moneder?
Els pagaments disponibles actualment utilitzen el moneder de la propietat, que es pot recarregar només per l’import necessari.
03Diverses persones poden usar el mateix saldo?
Sí. El moneder pertany a la propietat i les persones vinculades l’utilitzen segons els permisos.
04La comunitat necessita una passarel·la de pagaments?
Per acceptar targetes cal una passarel·la compatible a nom de la comunitat. Onzane s’integra actualment amb Stripe.
05On arriben els diners de les targetes?
Al compte configurat per la comunitat al seu proveïdor de pagaments, descomptades les seves comissions.
06Es pot bloquejar el càrrec a quota a un deutor?
Sí. Les formes de recàrrega es poden desactivar per propietat quan hi ha deute.
07Què passa en cancel·lar una reserva pagada?
Onzane pot retornar l’import al moneder segons les regles de cancel·lació de la instal·lació.
08Els moviments es poden portar a comptabilitat?
Sí. El panell genera informació de recàrregues i moviments per incorporar-la al procés comptable.
Pagaments connectats
Activa els cobraments que necessita la teva comunitat.
Configurem les formes de pagament, les regles per propietat i el recorregut per a residents i gestors.