01
Moedeiro da propiedade
Consulta o saldo antes de reservar ou pagar un servizo.
Pagos na comunidade
Pagos desde a app para comunidades de veciños.
Os residentes pagan reservas, fianzas, cotas e servizos na app Onzane. Cada operación queda vinculada a unha propiedade, un concepto e un movemento revisable.
Un pago con contexto
Do concepto ao rexistro en catro pasos.
A operación comeza nunha necesidade real e remata cun movemento identificable para o residente e a xestión.
- 01Define o concepto
A comunidade establece que se cobra, o importe e a que propiedades se aplica.
- 02Escolle como pagar
O residente usa o saldo, recarga con tarxeta ou solicita o cargo a cota se está habilitado.
- 03Confirma a operación
A app mostra o concepto e o importe antes de completar o pago.
- 04Conserva o movemento
O pago queda no historial da propiedade e dispoñible no panel.
Control desde o panel
A comunidade decide como se pode pagar.
As formas de pago poden axustarse por propiedade. A xestión configura o seu alcance e revisa as operacións desde o panel.
- Activación global dos pagos desde a app.
- Recarga do moedeiro con tarxeta bancaria.
- Recarga con cargo á próxima cota.
- Restricións por propiedade, por exemplo cando existe débeda.
- Conexión coa pasarela de pago da comunidade.
App Onzane
O residente sabe canto paga e por que.
Saldo, recargas e movementos mantéñense dentro do proceso que orixinou o pago.
02
Recarga con tarxeta
Engade o importe necesario cunha tarxeta de débito ou crédito.
03
Cargo á cota
Incorpora a recarga á próxima cota cando está permitido.
04
Historial de movementos
Revisa recargas, pagos, devolucións e axustes.
Saldo compartido, movementos claros
O moedeiro pertence á propiedade.
As persoas vinculadas á mesma vivenda comparten o saldo. O historial explica como se recargou e utilizou sen mesturalo con outras propiedades.
- Un saldo por propiedade.
- Recargas, consumos e devolucións diferenciados.
- Concepto, data e importe de cada movemento.
- Devolución do saldo tras unha cancelación.
- Consulta na app e control no panel.
Pagos vinculados á vida comunitaria
Cobrar no momento adecuado.
O pago intégrase no proceso que o necesita, sen transferencias illadas que identificar despois.
Instalacións e fianzas
Cobra o uso dunha pista, sala ou instalación e devolve o importe segundo as regras de cancelación.
Cotas e derramas
Cobra conceptos comunitarios identificando a propiedade e o motivo do pago.
Produtos e servizos por QR
Un empregado xera un QR para que o residente confirme o cobro desde o móbil.
Proceso real
Recargar o moedeiro con tarxeta.
A demostración mostra como engadir saldo ao moedeiro da propiedade cunha tarxeta bancaria.
Antes de activar pagos
Preguntas sobre pagos desde a app.
Dúbidas habituais sobre saldo, tarxetas, cotas e movementos.
01Que pode pagar un residente desde a app?
A comunidade pode habilitar reservas, fianzas, cotas, derramas, produtos e servizos. O concepto e o importe móstranse antes de confirmar.
02É obrigatorio utilizar o moedeiro?
Os pagos dispoñibles actualmente utilizan o moedeiro da propiedade, que pode recargarse só polo importe necesario.
03Varias persoas poden usar o mesmo saldo?
Si. O moedeiro pertence á propiedade e as persoas vinculadas utilízano segundo os seus permisos.
04A comunidade necesita unha pasarela de pagos?
Para aceptar tarxetas cómpre unha pasarela compatible a nome da comunidade. Onzane intégrase actualmente con Stripe.
05Onde chega o diñeiro das tarxetas?
Á conta configurada pola comunidade no seu provedor de pagos, descontadas as súas comisións.
06Pódese bloquear o cargo a cota a un debedor?
Si. As formas de recarga poden desactivarse por propiedade cando existe débeda.
07Que ocorre ao cancelar unha reserva pagada?
Onzane pode devolver o importe ao moedeiro segundo as regras de cancelación da instalación.
08Os movementos pódense levar a contabilidade?
Si. O panel xera información de recargas e movementos para incorporala ao proceso contable.
Pagos conectados
Activa os cobros que necesita a túa comunidade.
Configuramos as formas de pago, as regras por propiedade e o percorrido para residentes e xestores.