Con los consejos del blog de comunidades de vecinos de Onzane conseguirás una comunidad inteligente utilizando la tecnología. Y si te dedicas a administrarlas, aquí podrás encontrar información útil para mejorar tus servicio.
Nuestro mundo son las Comunidades de propietarios. De ellas hemos aprendido cómo funcionan, qué problemas tienen, qué necesidades requieren, qué partes interactúan y cómo son sus procesos en el día a día. Y sabemos que hay mucho margen de mejora en todos los aspectos, por eso contamos en nuestro blog todas estas historias que hemos vivido, para intentar ayudarte a encontrar mejoras en tu propia Comunidad.
Una comunidad de propietarios genera mucha documentación. En el día a día existirá documentación que se generará habitualmente por su administración de fincas, pero también por el uso de servicios por parte de los comuneros y el resto de actores que pueden interactuar con ella: proveedores y empleados. Por tanto es necesario manejar esta información de manera adecuada y controlar su difusión.
Los datos que se tratan en una Comunidad de vecinos son muy variopintos. Empezando por los datos personales de sus propietarios y terminando por los relativos a sus proveedores, una Comunidad debe tratar conforme a la ley multitud de datos protegidos. Sin embargo hay otros datos que no son tratados, ni utilizados, pero a los que podríamos sacarles mucho jugo.
Si quieres empezar a domotizar una Comunidad de vecinos, estos son los pasos que nosotros daríamos y las cosas que tendríamos en cuenta a la hora de conseguir una Comunidad en la que la domótica sea útil y mejore la vida de sus residentes.
Existen muchas apps para Comunidades de vecinos, pero sólo algunas tienen en cuenta el factor de la privacidad de los datos personales de sus residentes. Aunque olvidado por muchas, es una factor de cumplimiento legal que debemos tener siempre en cuenta.
El garaje comunitario es quizá la zona común más utilizada por los propietarios de una Comunidad. Por tanto el control de su acceso es un punto importante que debe quedar solucionado de manera fácil y eficiente. Pero si además podemos automatizar dicho acceso entonces los vecinos tendrán una solución realmente interesante.
No todo el mundo conoce que el problema que existe en la mayoría de Comunidades de propietarios para reservas las pistas deporivas, salas de ocio, piscinas o zonas comunes es algo del pasado utilizando una app para gestionar estas reservas. Sus opciones son casi ilimitadas y además puedes complementarlas con servicios añadidos.
Incidencias hay en todas las Comunidades, la diferencia está en cómo se gestionan y cómo se mantienen informadas a las partes que participan. Y de cómo gestionar esas incidencias podemos contarte mucho.
La primera queja que suele existir sobre la gestión de una Comunidad tiene que ver con algo muy simple, la comunicación que se hace a los vecinos de los asuntos de interés. Son pocas y no les llega a todo el mundo.
Las piscinas y las Comunidades de vecinos suelen ser compañeros inseparables. Sin embargo el uso de la misma por parte de sus vecinos debe contar con un buen control que permita fácilmente saber quién accede y cuándo.
En nuestro día a día nos encontramos con multitud de problemas de convivencia en Comunidades debido a las reservas de la pista de pádel. Parece algo simple, pero puede complicarse si el asunto no se toma en serio.
Cristina Romero
Carlos Ufano