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L'application pour votre Communauté, quelle que soit sa taille

Vous pouvez personnaliser notre app pour les besoins de votre Communauté

Caractéristiques Prix Feuille de route Journal des modifications

Gestion des incidents

Contrôle complet de l'état des incidents dans les parties communes, de leur historique et de leur résolution.

Couvre le cycle des incidents, avec différents états.
Affectation des incidents aux fournisseurs et aux salariés.
Vous permet d'inclure des images et des vidéos.
Visualisation de l'évolution et de l'historique de l'incident.
Fermeture possible par le voisin qui a ouvert l'incident.
Permet les commentaires des voisins.
Permet des réponses, y compris des documents et des vidéos.
Ouverture anonyme possible des incidents, pour plus de confidentialité.

Réservations des espaces communs

Flexibilité totale pour que les voisins puissent réserver les espaces communs. De tout type et à tout moment.

Heures et périodes d'utilisation définissables par jour.
Blocage des dates, heures et jours de la semaine.
Limites de réservation par jour et par période pour chaque propriété.
Comptabilisation des réservations à la fin de la dernière ou à heure fixe.
Contrôle de la capacité des installations.
Paiement à l'utilisation, définissable par plage horaire.
Permet d'afficher la liste de réservation dans l'application.
Notifications d'annulation de réservation.
Paiement et restitution des cautions pour utilisation.
Possibilité de définir des prestations optionnelles par réservation.

App pour les réservations dans les communautés

App pour les paiements dans les communautés

Paiements depuis l'app

Il permet aux voisins d'effectuer des paiements pour différents usages communautaires, tels que des paiements pour l'utilisation d'installations ou des déversements.

Les voisins ont un portefeuille virtuel dans leur app.
Recharger le portefeuille avec une carte de crédit.
Recharge possible à la charge de la communauté.
Paiements directs sur le compte communautaire, sans intermédiaires.
Le solde revient. Par exemple lors de l'annulation de réservations.
Liste des transactions pour chaque voisin dans l'app.
Rapports de recharge et de paiement pour la comptabilité.

Gestion des documents

Partagez le référentiel des documents communautaires, que les voisins peuvent consulter à tout moment.

Documents publics visibles par tous les voisins.
Documents privés visibles uniquement par certains voisins.
Organisez les documents dans des dossiers selon vos besoins.
Affichez des images et des documents PDF dans l'application elle-même.
Vous disposez d'un espace de stockage illimité.
Accès aux documents à tout moment.
Partagez les procès-verbaux, les règlements, les politiques, les factures, les appels...
Vous pouvez créer des référentiels privés pour un groupe de voisins.

Communication avec les voisins

Tenez informés instantanément tous les habitants de la Communauté grâce aux circulaires, aux groupes de travail, à la messagerie ou au forum de quartier.

Envoyez des communications à tout le monde ou uniquement à certains groupes de voisins.
Les voisins reçoivent des notifications sur leur téléphone portable pour chaque communication.
Contactez vos voisins de manière asynchrone, sans avoir à les appeler.
Évitez les groupes WhatsApp non fonctionnels en utilisant le forum de quartier.
Créez des groupes de voisins pouvant communiquer entre eux en privé.
Préservez la confidentialité sans partager les données privées des voisins.

Domotique communautaire

Automatisez votre Communauté et améliorez la qualité de vie de vos voisins. Contrôlez l’accès, améliorez la sécurité et réduisez les coûts énergétiques.

Contrôle les portes, les espaces communs, les garages et les piscines.
Utilisez des cartes, des porte-clés ou des bracelets avec des lecteurs RFID/NFC.
Gérez toutes les autorisations de manière centralisée.
Ajoutez des règles d’accès personnalisées.
Définit les clés numériques qui peuvent être partagées.
Permis pour les employés et les entreprises de maintenance.
Des solutions ouvertes et sécurisées à faible coût.
Installateurs de confiance.

Nous sommes l'app pour les Communautés avec le plus de fonctionnalités

Voir toutes les fonctionnalités

Gestion des véhicules

Nouveau!

Enquêtes

Utilisation par les Employés

Budgets communs

Procédures habituelles

Procédures personnalisées

Forum de la communauté

Gestion des colis

Groupes de voisins

Nouveau!

Contacts

Événements et rappels

Information financière

Messagerie complète

Fournisseurs et réparateurs

Autogestion ou contrôle

Contrôle des locataires

Fédérations

Journal du concierge

Contrôle des clés

Nouveau!

Multilingue

Fuseaux horaires

Notifications personnalisées

Confidentialité maximale

Thèmes clair et sombre

Importation de données

Intégrations avec des tiers

Une application éprouvée pour les Communautés

> 400

Communautés

Utilisent notre technologie

> 450

Installations

Sont réservées via l'app

> 38.000

Propriétés

Sont gérées numériquement

> 40.000

Résidents

Communiquent avec l'app

hero-trust-communities

Questions sur l'application Onzane

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ci-dessous, veuillez nous contacter

Fonctionnalités

Oui, tous les résidents peuvent l'installer sur leur téléphone portable ou leur tablette; le nombre de résidents par communauté est illimité. Elle peut également être utilisée par les employés des communautés pour faciliter leur travail.

Elle est gérée depuis un panneau de contrôle en ligne. Vous pouvez créer autant d'utilisateurs que vous le souhaitez pour cet écran d'administration. Généralement, le président, la direction immobilière ou certains représentants du conseil d'administration peuvent accéder à l'écran de contrôle pour configurer et gérer les opérations quotidiennes des communautés. Les employés peuvent également se voir attribuer l'accès à certaines fonctionnalités. Pour ce faire, vous pouvez créer des profils d'administration avec des autorisations différentes.

Il n'y a pas de processus d'auto-inscription. Les informations des résidents sont importées depuis le panneau de contrôle de l'application, et le système leur envoie automatiquement un e-mail de bienvenue avec les instructions d'accès à l'application. L'application est multipropriétaire et multicommunauté, avec une inscription unique pour chaque résident.

Absolument. Depuis le panneau de configuration, vous pourrez définir les fonctionnalités disponibles que vous souhaitez activer. Vous disposerez également de nombreuses options de personnalisation pour chaque fonctionnalité, vous permettant de créer une application différente pour chaque communauté qui l'utilise.

Oui. Grâce aux fonctionnalités de notre offre Pro, il est possible d'utiliser l'application comme un système complet de contrôle d'accès à la communauté. Et si vous le souhaitez, l'application elle-même peut même servir de clé d'accès.

Sécurité et disponibilité

Bien entendu, nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité des informations personnelles. Les données privées des résidents ne sont pas partagées dans l'application et sont toujours stockées sur des serveurs en Europe. Sur le plan législatif, nous respectons scrupuleusement le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et la loi espagnole sur la protection des données. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité et nos conditions générales d'utilisation, qui incluent l'annexe au contrat spécifiquement consacrée à la confidentialité des données personnelles.

Oui, en tant que résident, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, conformément à la loi sur la protection des données. Nous procéderons immédiatement à leur suppression complète. Vous pouvez également demander le téléchargement des informations stockées sur votre compte.

Cela dépend de chaque communauté. Dans certains cas, l'approbation préalable de la majorité des propriétaires est requise, tandis que dans d'autres, le conseil d'administration est habilité à décider de sa mise en œuvre comme outil de communication et de gestion interne entre les propriétaires.

Notre service est disponible 24h/24, 7 jours sur 7. Nous effectuons occasionnellement des mises à jour des fonctionnalités, et il peut y avoir de courtes périodes de disponibilité, mais dans ce cas, elles sont effectuées la nuit.

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