App de reservas

Automatiza las reservas desde una App móvil

Horarios muy flexibles

Define el horario y sus franjas para cada día de la semana

Puedes tener diferentes horarios y diferentes franjas horarias cada día de la semana. Las franjas pueden ser iguales o diferentes cada día. Por ejemplo puedes permitir un horario más amplio para los fines de semana.

Permite un uso completo del horario de las instalaciones
El horario puede cambiar para diferentes épocas el año

Disponibilidad de una instalación para reservar

Control de aforo

Además de la reserva es posible controlar su aforo máximo

Puedes definir un aforo para una instalación que requiere reserva, y se irá creando una lista de reserva hasta completar el aforo. Todo ello con la flexibilidad del horario que desees. Puedes definir incluso un aforo máximo por propiedad para cada reserva y para el total de reservas.

Controla el aforo máximo de una instalación
Evita el uso masivo de personas externas sin control

Define Bloqueos

Puedes bloquear la instalación como quieras

Por mantenimiento, por obras, o por cualquier otra causa. Puedes bloquear una instalación impidiendo que pueda ser reservada. El bloqueo puede hacerse por días completos o por horas.

Evita las reservas cuando no hay disponibilidad
Añade una nota sobre el bloqueo para que los vecinos la vean

Disponibilidad de una instalación con otras reservas

Recursos reservables

Puedes dividir una instalación en recursos que pueden ser reservados independientemente

Por ejemplo, es posible reservar una mesa en una Sala Gourmet comunitaria. Puedes establecer límites de reserva de recursos y generar los recursos que necesites dentro del horario de la instalación.

Permite reservar partes de una instalación
Útil para Txokos, Salas Gourmet, Bares e instalaciones similares

Instalaciones relacionadas

Las instalaciones relacionadas comparten las reservas

Al relacionar dos instalaciones, estas comparten las reservas. Así puedes permitir por ejemplo que las reservas de dos pistas de pádel de la Comunidad se distribuyan entre ambas, evitando que una propiedad pueda reservar en ambas pistas el mismo día.

Útil cuando existen instalaciones duplicadas en una Comunidad
Las reglas de reserva definidas siguen siendo válidas

Pago por reserva

Las franjas horarias pueden requerir un coste por uso

Puedes definir un coste diferente para cada franja horaria. Los vecinos pueden pagar utilizando el monedero de la app. El monedero puede recargarse con tarjeta o a cargo de la cuota de comunidad, directamente desde la app. Puedes habilitar formas de pago para cada propiedad.

Permite el pago por uso de instalaciones
El dinero va a la cuenta de la Comunidad, sin intermediarios

Fianza

Puedes establecer una fianza por el uso de instalaciones

Las fianzas son cobradas del monedero una vez hecha la reserva y son devueltas al monedero una vez se comprueba el buen uso de las instalaciones. Puedes establecer una fianza máxima por día evitando cobrar varias fianzas en caso de múltiples reservas en el mismo día.

Evita un uso inadecuado de las instalaciones
Permite la devolución fácil, desde el panel de control

Reglas de reserva

Define reglas para permitir las reservas

Días de antelación para permitir la reserva. Número máximo de reservas por día y durante los días de antelación.

Permite un uso justo entre los vecinos de la Comunidad
Evita el uso de recursos comunes de forma incontrolada

Normas de uso

Detalla las normas para el uso de las instalaciones

Los vecinos podrán ver las normas de uso de la instalación que quieren reservar.

Evita un uso inadecuado de las instalaciones
Ofrece transparencia en la información

Apertura de reservas

Establece cómo quieres abrir las reservas de una instalación

Puedes escoger un horario fijo para cada instalación, así las reservas de la misma se abren en una hora determinada. O bien decidir que las reservas se abren conforme son consumidas, de manera que los vecinos pueden hacer uso de las instalaciones si no están reservadas sin tener en cuenta las reglas de reserva.

Permite un uso de las instalaciones si no hay reservas
Evita tener que esperar a la hora de apertura para reservar

Pre-reservas

Las reservas son adjudicadas dependiendo del uso anterior

Los vecinos pueden pre-reservar una franja, y Onzane adjudica la reserva a quien menos ha hecho uso de la instalación con anterioridad. La adjudicación se comunica a los vecinos y se considera ya una reserva firme. Puedes definir el plazo de pre-reserva antes de que el sistema la adjudique.

Permite un uso más justo entre todos los vecinos
Evita tener que esperar a la hora de apertura para reservar

Avisos de cancelación

Los vecinos pueden solicitar ser avisados en caso de cancelaciones de reservas

Si existe una franja reservada, los vecinos pueden solicitar ser avisados. Si la reserva es cancelada se les envía una notificación a su móvil avisando de la cancelación, por si siguen interesados en su reserva.

Reservar sin tener que estar pendiente de la disponibilidad
Permite un mayor uso de las instalaciones

Integración con cerraduras electrónicas

Permite abrir y cerrar las instalaciones en caso de tener reserva

Utilizando accesos electrónicos como cerraduras y cerrojos, puede permitirse abrir la instalación sólo a los que tengan reserva, evitando el uso por personas sin identificar y la vandalización de las instalaciones.

Es posible integrar cerraduras electrónicas fácilmente
Evita actos vandálicos sobre las instalaciones

Período de cancelación

Puede definirse un período máximo de cancelación de una reserva

Se pueden definir los minutos de anterioridad en los que se permite cancelar una reserva. Si se sobrepasan, la reserva se considera consumida.

Evita que los vecinos cancelen justo antes de la reserva
Permite un uso más justo de las instalaciones comunes

Ejemplo de diferentes reservas de zonas de la Comunidad:

App de Reservas de pádel

Instalaciones para reservar

Define las instalaciones que luego se podrán reservar, completando sus ajustes.

Horario específico para cada día de la semana.
Franjas horarias para cada día, con duración y coste de reserva.
Bloqueos para evitar que se reserve en días u horas.
Escoge si tiene aforo o no.
Habilita si hay Pre-reservas o si es una instalación con recursos.
Relaciona instalaciones si quieres compartir sus reservas.

Acceso a las reservas existentes

Puede visualizarse información completa de la reserva

Fechas y horas de la reserva, instalación, propiedad y vecino.
Fechas y horas de creación y cancelacion de la reserva.
Estado de la reserva.
Plazas ocupadas y coste de la misma.

Preguntas frecuentes sobre Reservas

Si no encuentras respuestas a tu pregunta a continuación, siempre puedes contactarnos.

Sí, las reglas que se definen para poder reservar se aplican a nivel de propiedad, aunque en la misma propiedad puedan existir muchos vecinos, cada uno con su app instalada. Así se pueden cumplir las normas de una Comunidad donde el uso de zonas comunes se define por propiedades.

Sí, es posible y configurable. Puedes definir que se muestre a todos los vecinos o no. Si se muestra en la disponibilidad para cada día aparecerá quién ha reservado cada franja horaria.

El sistema ya cuenta con diferentes posibilidades de configuración como reservas máximas al día, días de antelación de reserva, reservas máximas en los días de antelación, etc. Si necesitas más posibilidades podemos añadir al sistema más opciones.

Como las reservas son a nivel de propiedad, puedes evitar que una propiedad (por tanto, todos los vecinos que estén asignados a ella) puedan reservar. Para ello, puedes habilitar o deshabilitar esta función para cada propiedad de la Comunidad.