A app operativa para conserxaría, mantemento e persoal da comunidade

Onzane Staff

Unha app dedicada para o persoal da Comunidade

Cada perfil traballa co que necesita, sen mesturar a experiencia de residentes, administradores e empresas externas.

Onzane Staff está pensada para conserxes, porteiros, equipos de mantemento e outros empregados que precisan operar sobre o terreo. Cada empregado pode ter permisos específicos segundo a súa función.

Conserxaría e portería

Mantemento interno

Limpeza

Seguridade e vixilancia

Xestiona reservas e axuda aos residentes cando o necesiten

Os empregados poden consultar o estado das reservas de pistas, salas ou espazos comúns e, se a Comunidade o permite, facer reservas no nome de residentes maiores ou en situacións específicas. Así mantense unha operativa asistida sen perder control nin trazabilidade.

Visualiza a dispoñibilidade e as regras de cada instalación
Crea reservas manuais coa mesma lóxica que a app de residentes
Evita chamadas, anotacións en papel e erros de coordinación
Todo queda reflectido dentro de Onzane en tempo real

Recibe e resolve incidencias desde o terreo

O persoal de mantemento ou conserxaría pode recibir incidencias asignadas no móbil, actualizalas, engadir comentarios, fotos ou vídeos e deixar constancia do traballo realizado. A administración e os residentes manteñen visibilidade do estado segundo os permisos definidos.

Mellora a comunicación das incidencias
As incidencias resólvense con maior celeridade
Os empregados acceden á información desde calquera lugar
Pódense engadir fotos e vídeos da resolución das incidencias
Permite crear incidencias privadas que os veciños non ven

Recibe e resolve incidencias desde o terreo

Xestiona a recepción e a entrega de paquetes

Onzane Staff permite rexistrar os paquetes que chegan á conserxaría, notificar automaticamente aos residentes e deixar constancia da entrega. A Comunidade gaña orde, trazabilidade e mellor servizo diario.

Alta rápida de paquetes desde o móbil
Notificacións automáticas ao residente
Control de recollidas e entregas con historial
Posibilidade de engadir observacións ou fotografías
Sinatura de entregas polo destinatario
Control de almacenamento dos paquetes

Roldas de vixilancia e seguridade

Onzane Staff permite aos empregados realizar roldas de vixilancia segundo a configuración previa definida para cada perfil, con frecuencia, zona e seguimento operativo desde o móbil.

Configuración previa de roldas por empregado, zona e frecuencia
Controis en puntos de paso mediante etiquetas NFC
Seguimento da rolda con trazabilidade e localización
Alta de incidencias de seguridade en tempo real desde a app
Informes automáticos ou manuais sobre o servizo realizado

Tarefas

Xestión de tarefas para o persoal da Comunidade

A administración pode definir plantillas e tarefas para asignalas a empregados concretos, de xeito que cada actuación quede planificada, iniciada, completada e reportada desde Onzane Staff.

Plantillas de tarefas recorrentes ou puntuais segundo a operativa da Comunidade

Asignación a empregados concretos con contexto, prioridade ou zona de traballo

Inicio e finalización de tarefas desde a app con trazabilidade temporal

Informes automáticos ou manuais do traballo realizado para supervisión

Listaxe de tarefas asignadas

Detalle de cada tarefa

Completar e pechar tarefas

Marcar pasos realizados

Rexistro horario, bitácora e control de chaves nunha soa ferramenta

Ademais das tarefas do día a día, a app cobre funcións operativas clave para Comunidades que precisan orde, cumprimento legal e trazabilidade.

Rexistro horario

Controla entradas, saídas e pausas con trazabilidade completa e cumprindo os requisitos legais vixentes.

Rexistro de conserxería

Nas comunidades con conserxes ou porteiros, poden manter o rexistro de conserxe a través da aplicación ou do panel de control, reflectindo nela todos os asuntos da comunidade.

Control de chaves

Os empregados poden xestionar as entregas de chaves físicas a empresas ou terceiros. O servizo de conserxería agora é dixital.

Control e custodia de chaves

Tamén se adapta ás necesidades específicas de cada Comunidade

Hai Comunidades onde o persoal precisa procesos concretos. Onzane Staff intégrase co resto do ecosistema Onzane e permite activar funcións adicionais cando achegan valor real.

Checklist e tarefas internas
Permisos e funcións segundo o perfil do empregado
Operativas específicas para comunidades premium, complexas ou de gran tamaño
Conexión coa plataforma Onzane para supervisión centralizada

Falar con Onzane

Tamén se adapta ás necesidades específicas de cada Comunidade

Preguntas frecuentes sobre Onzane Staff

Resolviendo as dúbidas habituais sobre a app para empregados da comunidade.

Características

Si. Onzane Staff é unha aplicación específica para empregados da comunidade, separada da app de residentes. Así cada perfil traballa cunha experiencia adaptada ás súas tarefas e permisos.

Si, se a comunidade activa esa función. É útil para residentes maiores, persoas que non utilizan a app ou situacións puntuais onde a conserxaría ou portería debe axudalos.

Si. Poden recibir incidencias asignadas, actualizar o seu estado, engadir comentarios, fotos ou vídeos e deixar constancia do traballo realizado directamente desde a app.

Control operativo

Onzane Staff permite rexistrar entradas, saídas e pausas con trazabilidade completa. A configuración exacta debe adaptarse á organización laboral de cada comunidade, pero a ferramenta está deseñada para facilitar o cumprimento.

Si. A app incorpora funcións de bitácora de conserxaría e control de chaves para que queden rexistrados os movementos, entregas e anotacións do día a día.

Si. Os permisos son configurables e poden definirse funcións diferentes para conserxaría, mantemento ou outros perfís operativos da comunidade.

Non, Onzane Staff está incluída en todos os plans Pro de Onzane para Comunidades. No caso das contas de administracións de predios, Onzane Staff está incluída en todas.

Si. A administración pode definir plantillas de tarefas, asignalas a empregados concretos e supervisar cando se inician ou completan. Ademais, o sistema pode xerar informes automáticos ou manuais sobre o traballo realizado.