Komunitateetarako lan-aginduak

Jarduketa bakoitza, hasieratik amaierara kontrolatuta.

Onzanek agindu bakarrean biltzen ditu lanaren jatorria, plangintza, hornitzailea, epeak, komunikazioak, ebidentziak, balidazioa eta itxiera ekonomikoa.

Espediente operatiboa

Sortu. Esleitu. Exekutatu. Balidatu. Itxi.

Fase bakoitzak arduradunak, datak, erabakiak eta ebidentziak gordetzen ditu, lana sakabanatutako elkarrizketarik gabe jarraitzeko.

  1. 01 Sortu

    Zehaztu irismena gorabehera, aktibo, plan edo behar zehatz batetik.

  2. 02 Esleitu

    Aukeratu langilea edo hornitzailea, lehentasuna, datak eta zerbitzu-konpromisoak.

  3. 03 Exekutatu

    Erregistratu aurrerapenak, blokeoak, komunikazioak, denborak eta ebidentziak.

  4. 04 Balidatu

    Egiaztatu emaitza eta onartu edo itzuli arrazoi trazagarri batekin.

  5. 05 Itxi

    Berdinkatu esleipena, azken kostua eta fakturak espedientea blokeatu aurretik.

Hasteko sei modu

Lana beharra sortzen den tokian hasten da.

Agindu bat zuzenean sor daiteke edo jatorrizko elementuaren testuingurua gorde: arazoa, espazioa, aktiboa, eskaintza edo plana.

01 Eskuz sortua

Komunitateak zehaztutako jarduketa puntual baterako.

02 Gorabehera batetik

Bihurtu balidatutako abisua lan operatibo.

03 Kokapen batetik

Kokatu jarduketa atari, gela edo eremu komun batean.

04 Aktibo batetik

Gorde ekipamendua, historia, bermea eta dokumentazioa.

05 Esleitutako eskaintzatik

Eraman onartutako irismena, hornitzailea eta zenbatekoa.

06 Plan batetik

Sortu automatikoki aldizkako exekuzio bakoitza.

01Ilara komun batek irekitako lan guztia lehenetsi eta kudeatzea ahalbidetzen du.

Bizi-zikloa

Zer gertatzen ari den azaltzen duten egoerak.

Zirriborrotik itxierara, trantsizio bakoitza benetako ekintza bati dagokio eta nork egin duen jasotzen du.

  1. 01
    Exekutatu aurretik

    Zirriborroa, eskaintzaren zain, esleituta eta programatuta.

  2. 02
    Lanean zehar

    Martxan edo blokeatuta, arrazoia, arduraduna eta hurrengo ekintzarekin.

  3. 03
    Exekutatu ondoren

    Osatuta, balidatuta, ezeztatuta edo arrazoiarekin berrirekita.

02Aginduak testuingurua, harremanak eta egoera gordetzen ditu historia berreraiki gabe.

Exekuzio partekatua

Hornitzaileak fluxu berean lan egiten du.

Hornitzaileen panelak truke sakabanatuak saihesten ditu: enpresak irismena jasotzen du, datak koordinatzen ditu eta gertatutakoa dokumentatzen du.

01Onartu edo baztertu

Berretsi esleipena edo azaldu zergatik ezin den hartu.

02Datak proposatu

Adostu esku-hartzea helburu-konpromisoa galdu gabe.

03Blokeatu eta berrabiarazi

Erregistratu piezen, sarbidearen edo erabakien zainaldiak.

04Ebidentziak gehitu

Erantsi argazkiak, dokumentuak, neurketak eta iruzkinak.

05Amaiera eskatu

Bidali emaitza komunitateak balida dezan.

03Komunitateak eta hornitzaileak kronologia egiaztagarri bat partekatzen dute.

Zerbitzu-konpromisoak

Epeak ikusezina den promesa izateari uzten diote.

Onzanek lehentasun, kontratu edo lan-motaren araberako denborak kontrolatzen ditu eta salbuespenak ez-betetzea baino lehen nabarmentzen ditu.

  • Agindua onartzeko denbora
  • Plangintza proposatu edo baieztatzeko denbora
  • Ebazteko gehieneko denbora
  • Arriskuaren araberako abisuak, eskalatzeak eta ilarak
04Adierazleek salbuespena nabarmentzen dute zuzen aurrera doan lana ezkutatu gabe.

Emaitzaren kontrola

Osatzeak ez du automatikoki onartzea esan nahi.

Komunitateak ebidentziak eta egiaztapen-zerrenda eska ditzake lana onartu aurretik. Zerbait falta bada, arrazoi zehatz batekin itzuliko du.

01Nahitaezko ebidentzia

Argazkiak, dokumentuak, irakurketak edo sinadura lanaren arabera.

02Balidazio-zerrenda

Irismena eta emaitza egiaztatzeko irizpide esplizituak.

03Arrazoitutako errefusa

Agindua hornitzaileari itzultzen zaio arrazoia eta trazabilitatea gordez.

05Balidazioak ebidentziak erregistratutako erabaki bihurtzen ditu.

Itxiera ekonomikoa

Azken kostua ere lanaren parte da.

Aginduak esleitutako zenbatekoa, onartutako aldaketak eta jasotako fakturak lotzen ditu, itxiera operatiboak eta ekonomikoak historia bera konta dezaten.

  1. 01
    Konparatu

    Alderatu esleitutako eskaintza, azken zenbatekoa eta fakturatutako dokumentuak.

  2. 02
    Aldeak justifikatu

    Dokumentatu material edo jarduketa gehigarriak kostua onartu aurretik.

  3. 03
    Blokeatu edo berrireki

    Itxi espedientea eta eskatu arrazoia gero aldatu behar bada.

06Eskaintza, exekuzioa eta fakturazioa espediente berean berdintzen dira.

Ohiko galderak

Lan-aginduak Onzanen.

Jarduketa bakoitza nola sortu, koordinatu, balidatu eta ixten den.

01Zein da gorabehera baten eta lan-agindu baten arteko aldea?

Gorabeherak arazo edo abisu bat jasotzen du. Aginduak hori konpontzeko jarduketa zehazten du, arduraduna, plangintza, egoerak, ebidentziak eta itxiera barne. Gorabehera batek agindu bat baino gehiago sor dezake.

02Nondik sor daiteke lan-agindu bat?

Eskuz edo gorabehera, kokapen, aktibo, esleitutako eskaintza edo aldizkako exekuzioak sortzen dituen mantentze-plan batetik sor daiteke.

03Kanpoko hornitzaile batek lan egin dezake aginduan?

Bai. Esleipena onartu, datak proposatu, lana hasi, blokeatu, berrabiarazi eta osatu dezake, baita panelaren bidez eguneraketak eta ebidentziak gehitu ere.

04Zerbitzu-mailako akordioak edo SLAk kontrola daitezke?

Bai. Onzanek onarpen-, plangintza- eta ebazpen-denborak neur ditzake kontratu, lehentasun edo lan-motaren arabera, abisu eta eskalatzeekin.

05Zer gertatzen da emaitza zuzena ez bada?

Baimendutako pertsonak balidazioa bazter dezake arrazoia adierazita. Agindua dagokion egoera operatibora itzultzen da eta erabakia historian gordetzen du.

06Argazkiak edo dokumentuak eskatu daitezke?

Bai. Aginduak nahitaezko ebidentziak eta balidazioa eskatu aurretik osatu beharreko egiaztapen-zerrenda defini ditzake.

07Nola lotzen dira fakturak lanarekin?

Itxiera ekonomikoak esleitutako zenbatekoa, azken kostua eta lotutako fakturak alderatzen ditu. Aldeak itxi aurretik justifikatu behar dira.

08Historia gordetzen da kudeatzailea edo hornitzailea aldatzen bada?

Bai. Egoerak, komunikazioak, arduradunak, ebidentziak, balidazioak eta kostuak komunitatearen testuinguruan geratzen dira baimendutako erabiltzaileentzat.

Operazio trazagarria

Bihurtu jarduketa bakoitza kontrolatutako prozesu.

Zure komunitatera egokitutako lan-motak, egoerak, arduradunak, SLAk eta balidazio-irizpideak konfiguratzen laguntzen dizugu.

Nire operazioa aztertu Ikusi komunitateen mantentzea