Komunitate bezeroak
Kudeatu zerbitzu bakoitza bereizita panel beretik.
Zerbitzu-enpresentzako soluzioak
Zure zerbitzuei teknologia gehitzen dien plataforma da Onzane.
Eman balio handiagoa komunitate bezeroei, langileak, txandak, errondak, gorabeherak eta ebidentziak operatiba berean konektatuz.
Plataforma bat zerbitzu desberdinetarako
Teknologia egokitu egiten da
zure enpresaren lan egiteko modura.
- 01Segurtasuna
- 02Atezain-zerbitzua
- 03Garbiketa
- 04Mantentzea
- 05Facility services
- 06Enpresa laguntzaileak
Bi emaitza, plataforma bat
Balio handiagoa bezeroentzat.
Kontrol handiagoa zure enpresarentzat.
Onzanek komunitateak hautematen duena eta zure taldeak egunero egiten duena konektatzen ditu.
Komunitateari begira
Bezeroak zerbitzu ikusgarriagoa, eskuragarriagoa eta egiaztatzeko errazagoa jasotzen du.
- Komunitatearekiko komunikazio zuzena
- Txosten argi eta partekatuak
- Sarbideak eta zerbitzuak leku berean
- Teknologia zure merkataritza-proposamenean integratuta
Zure enpresaren barruan
Koordinatzaileek eta langileek trazabilitatez lan egiten dute komunitate bezero guztietan.
- Langile eta txanda zentralizatuak
- Erronda eta zeregin planifikatuak
- Erregistratutako gorabehera eta ebidentziak
- Lanordu-erregistroa eta txosten operatiboak
Zerbitzutik ebidentziara
Jarduera bakoitzak testuingurua uzten du.
Bezero bakoitzak emaitza ikus dezake.
Planifikatu lana, lagundu langileei eremuan eta bihurtu eguneroko jarduera ikuskapenerako eta bezeroarentzako informazio erabilgarri.
-
01
Planifikatu
Antolatu komunitateak, txandak, zereginak eta errondak kudeaketa-paneletik.
-
02
Egin
Langileek beren operatiba jasotzen dute eta Onzane Staff aplikaziotik lan egiten dute.
-
03
Dokumentatu
Argazkiek, iruzkinek, kontrol-puntuek eta erregistroek egindako lana egiaztatzen dute.
-
04
Ikuskatu
Koordinatzaileek gorabeherak antzeman, aurrerapena berrikusi eta testuinguruarekin jarduten dute.
-
05
Informatu
Komunitateak emandako zerbitzuari buruzko komunikazio eta txosten argiak jasotzen ditu.
Operatiba osoa konektatuta
Bereizita funtzionatzeari uzten dioten
hamar pieza.
Modulu bakoitzak bere kabuz ematen du balioa eta plataformako gainerakoekin partekatzen du informazioa.
Langileak
Koordinatu taldeak, esleipenak eta baimenak funtzioaren arabera.
Txandak eta errondak
Planifikatu jarduera eta egiaztatu gauzatzea denbora errealean.
Gorabeherak
Erregistratu, esleitu eta konpondu egoera bakoitza trazabilitatez.
Ebidentziak
Gehitu argazkiak, oharrak eta kontrol-puntuak egindako lanari.
Lanordu-erregistroa
Erregistratu lanaldia mugikorretik eta kontsultatu paneletik.
Txostenak
Bihurtu eguneroko operatiba bezero bakoitzarentzako informazio erabilgarri.
Komunikazioa
Konektatu enpresa, langileak eta komunitatea elkarrizketa sakabanaturik gabe.
Sarbideak
Integratu bisitariak, ibilgailuak, giltzak eta instalazioak zerbitzuan.
Marka partekatua
Aurkeztu Onzane zure markarekin batera, zure eskaintzaren parte gisa.
Merkataritza-balio erantsia
Zure zerbitzua, indartuta
teknologiarekin.
Onzane zure proposamenean sar daiteke eta zure markarekin batera aurkez daiteke, dagoeneko ematen duzun zerbitzuaren parte gisa.
-
01
Bereizi zure eskaintza
Teknologia eta trazabilitatea merkataritza-argudio zehatz bihurtzen dira.
-
02
Egin lana ikusgai
Ebidentziek eta txostenek emandako balioa ulertzen laguntzen diote bezeroari.
-
03
Hazi oinarri komun baten gainean
Hasi komunitate batekin eta eskalatu tresnak edo informazioa zatitu gabe.
Lagundutako ezarpena
Hasi komunitate batekin.
Eskalatu balioztatu ondoren.
Zerbitzu-eredua konfiguratzen dugu, taldea prestatzen dugu eta aktibazioa laguntzen dugu Onzane zorro osora zabaldu aurretik.
-
01
Zerbitzua definitzen dugu
Bezeroak, prozesuak, arduradunak eta beharrezko txostenak berrikusten ditugu.
-
02
Lehen komunitatea konfiguratzen dugu
Datuak inportatu eta funtzioak, rolak, zereginak eta sarbideak prestatzen ditugu.
-
03
Taldea prestatzen dugu
Koordinatzaileek eta langileek panela eta Onzane Staff erabiltzen ikasten dute.
-
04
Neurtu eta zabaltzen dugu
Operatiba doitzen dugu eta eredua komunitate berrietan ezartzen dugu.
Gehitu Onzane zure proposamenari
Kontatu nola ematen duzun zerbitzua.
Diseina dezagun operatiba konektatua.
Zure komunitate bezeroentzako abiapuntu eta eredu egokia definitzen lagunduko dizugu.