L'app operativa per a consergeria, manteniment i personal de la comunitat

Onzane Staff

Una app separada per al personal de la Comunitat

Cada perfil treballa amb allò que necessita, sense barrejar l'experiència de residents, administradors i empreses externes.

Onzane Staff està pensada per a conserges, porters, equips de manteniment i altres empleats que necessiten operar sobre el terreny. Cada empleat pot tenir permisos específics segons la seva funció.

Consergeria i porteria

Manteniment intern

Neteja

Seguretat i control

Gestiona reserves i ajuda els residents quan ho necessitin

Els empleats poden consultar l'estat de les reserves de pistes, sales o espais comuns i, si la Comunitat ho permet, fer reserves en nom de residents grans o en situacions específiques. Això permet una operativa assistida sense perdre control ni traçabilitat.

Visualitza la disponibilitat i les regles de cada instal·lació
Crea reserves manuals amb la mateixa lògica que l'app de residents
Evita trucades, anotacions en paper i errors de coordinació
Tot queda reflectit a Onzane en temps real

Rep i resol incidències des del terreny

El personal de manteniment o consergeria pot rebre incidències assignades al mòbil, actualitzar-les, afegir comentaris, fotos o vídeos i deixar constància de la feina feta. L'administració i els residents mantenen visibilitat de l'estat segons els permisos definits.

Millora la comunicació de les incidències
Les incidències es resolen amb més rapidesa
Els empleats accedeixen a la informació des de qualsevol lloc
Poden afegir fotos i vídeos de la resolució de les incidències
Permet crear incidències privades que no veuen els veïns

Gestiona la recepció i el lliurament de paquets

Onzane Staff permet registrar els paquets que arriben a consergeria, notificar automàticament els residents i deixar constància del lliurament. La Comunitat guanya ordre, traçabilitat i millor servei diari.

Alta ràpida de paquets des del mòbil
Notificacions automàtiques al resident
Control de recollides i lliuraments amb historial
Possibilitat d'afegir observacions o fotografies
Signatura de lliuraments pel destinatari
Control d'emmagatzematge dels paquets

Registre horari, bitàcola i control de claus en una sola eina

A més de les tasques del dia a dia, l'app cobreix funcions operatives clau per a Comunitats que necessiten ordre, compliment legal i traçabilitat.

Registre horari

Controla entrades, sortides i pauses amb traçabilitat completa i complint els requisits legals vigents.

Bitàcola de consergeria

A Comunitats amb conserges o porters, poden portar la bitàcola de la consergeria a través de l'app o el tauler de control, reflectint-hi tots els assumptes de la Comunitat.

Control de claus

Els empleats poden gestionar les entregues de claus físiques a empreses o tercers. La consergeria es digitalitza.

També s'adapta a necessitats específiques de cada Comunitat

Hi ha Comunitats on el personal necessita processos molt concrets. Onzane Staff s'integra amb la resta de l'ecosistema Onzane i permet activar funcions addicionals quan aporten valor real.

Checklist i tasques internes
Permisos i funcions segons el perfil de l'empleat
Operatives específiques per a comunitats premium, complexes o de gran mida
Connexió amb la plataforma Onzane per a supervisió centralitzada

Parlar amb Onzane

També s'adapta a necessitats específiques de cada Comunitat

Preguntes freqüents sobre Onzane Staff

Resolem els dubtes habituals sobre l'app per als empleats de la comunitat.

Funcionalitats

Sí. Onzane Staff és una aplicació específica per als empleats de la comunitat, separada de l'app de residents. Així cada perfil treballa amb una experiència adaptada a les seves tasques i permisos.

Sí, si la comunitat activa aquesta funció. És útil per a residents grans, persones que no utilitzen l'app o situacions puntuals on consergeria o porteria els ha d'ajudar.

Sí. Poden rebre incidències assignades, actualitzar-ne l'estat, afegir comentaris, fotos o vídeos i deixar constància de la feina feta directament des de l'app.

Control operatiu

Onzane Staff permet registrar entrades, sortides i pauses amb traçabilitat completa. La configuració exacta s'ha d'ajustar a l'organització laboral de cada comunitat, però l'eina està pensada per facilitar-ne el compliment.

Sí. L'app incorpora funcions de bitàcola de consergeria i control de claus perquè quedin registrats els moviments, lliuraments i anotacions del dia a dia.

Sí. Els permisos són configurables i es poden definir funcions diferents per a consergeria, manteniment o altres perfils operatius de la comunitat.