Funcións da App Onzane

Incidencias

Permítelle xestionar de forma centralizada o ciclo completo de incidencias da Comunidade.

Os veciños, os traballadores comunitarios e o Administrador poden crear incidencias. O Administrador e o Persoal Comunitario poden xestionalos e asignalos a traballadores, Provedores externos ou aseguradores.

Comunicacións

Envía anuncios aos veciños, que recibirán notificacións push no seu teléfono móbil ao instante.

Podes achegar imaxes ou documentos para completar a información.

Pode agrupar propiedades e enviar comunicacións só a un determinado grupo.

Documentación

Xestiona o repositorio de documentos da Comunidade, organizando os seus documentos en cartafoles como queiras.

Podes definir documentos privados que só poderán ver determinados veciños. E todo sen límites de espazo.

Reservas

O problema das reservas de zonas comúns resolto de forma automatizada.

Horarios múltiples, datas de bloqueo, reservas compartidas, instalacións con recursos, avisos de cancelación, pago por reserva, depósito, listas de reservas en instalacións con capacidade, reservas máximas por propiedade ou días de antelación á reserva. Non hai outro máis flexible.

Pagos na app

Permite aos residentes facer pagos con tarxeta en liña e/ou fóra de liña a expensas da taxa comunitaria.

Para facer reservas, para pagos comunitarios e para calquera cousa que necesite pago. Os veciños dispoñen dunha carteira virtual que poden utilizar para pagar o que precisen.

Integramos con pagos de:

Control de acceso

Integración con pechaduras electrónicas para o acceso automatizado a instalacións comúns.

Por exemplo, para acceder ao garaxe ou á pista de pádel só con reserva.

Integramos con produtos de:

Xestión de vehículos

Permite aos veciños actualizar as matrículas dos seus vehículos de forma autónoma.

Integramos sistemas de acceso ao garaxe con cámaras de lectura de matrículas para automatizar a apertura das portas.

Enquisas

Obtén as opinións dos teus veciños sobre os problemas da comunidade de xeito sinxelo e público.

Posibilidade de diferentes tipos de respostas, e tamén diferente alcance entre veciños.

Empregados

Define os empregados que traballan para a Comunidade con funcionalidades específicas para o seu acceso á aplicación.

Por exemplo, o conserxe pode xestionar os paquetes que chegan para os veciños, ou o persoal de mantemento pode xestionar as incidencias.

Orzamentos comúns

Xestiona o ciclo de compra comunitaria, permitindo que os veciños participen nas súas decisións.

Os veciños poden achegar as súas ofertas e tamén poden ver os demais, conseguindo un proceso transparente.

Procedementos habituais

Resolve aqueles trámites que adoitan necesitar os veciños, como cambiar a conta comunitaria, solicitar permisos ou solicitar certificados.

Os veciños coñecerán o estado do proceso e recibirán unha notificación cando estea resolto.

Procedementos personalizados

Permite crear procedementos personalizados adaptados á Comunidade. É como automatizar calquera proceso que agora sexa manual ou analóxico.

Por exemplo, creamos un procedemento personalizado co que os veciños poden solicitar cubas para os residuos de poda, e a empresa xestora pode controlar e comunicar a súa instalación e recollida.

Foro comunitario

Evita grupos de mensaxes infinitos e obtén un espazo organizado e útil para os veciños.

Permite aos veciños comunicarse sen revelar datos privados. Poden engadir imaxes e documentos para intercambiar, pero sempre mantendo a privacidade.

Xestión de paquetería

Permite aos veciños ter a alguén encargado de recibir os paquetes e avisar cando non estean na Comunidade.

Os veciños recibirán notificacións push no seu móbil cando chegue o paquete e cando o recollan. Incluso podes engadir unha foto.

Grupos veciñais

Definir colectivos veciñais que permitan a colaboración entre os seus membros.

Poden ser grupos de traballo comunitario ou, por exemplo, pódese crear un grupo para a Xunta de Goberno que lles permita compartir documentos e comunicarse entre eles de forma privada.

Contactos

Os veciños terán acceso rápido a todos os contactos do seu interese.

Números de teléfono, enderezos, contratos, pólizas... toda a información útil no teu móbil actualizada.

Eventos e recordatorios

Permite definir eventos na Comunidade e avisar aos veciños con antelación. Tamén a través da notificación aos seus teléfonos móbiles.

Todos os veciños poden ver os seus avisos na pantalla principal da aplicación, para telos sempre presentes.

Información financeira *

Permite aos veciños coñecer a situación económica da comunidade e tamén a dos seus bens.

Algo que todo o mundo quere saber, solucionado facilmente e con acceso desde calquera lugar.

Mensaxería completa

Contactar co administrador ou presidente da comunidade é sinxelo, rápido e está rexistrado.

Mensaxes instantáneas e completas con documentos adxuntos e notificacións push.

Provedores e reparadores

Os provedores de mantemento da comunidade poden utilizar a nosa aplicación para xestionar incidentes a través da web.

Os reparadores que acudan á Comunidade para resolver incidencias poden utilizar a aplicación para actualizar o seu estado ou proporcionar información e/ou fotografías.

Autoxestión ou control

Pódese definir se cada propietario pode asignar os veciños que viven na súa propiedade de forma independente, incluídos os seus inquilinos, ou se as asignacións de veciños se fan só desde o panel de control.

Son tres os perfís de veciños (propietarios, conviventes e arrendatarios) que teñen permisos diferentes.

Control do inquilinos

A comunidade define os permisos dos inquilinos a nivel global.

Os propietarios poderían asignar e anular a asignación de inquilinos ás súas propiedades de forma autónoma se así se define.

Mancomunidades

Define grupos de propiedades coma se fosen partes dunha Mancomunidade.

Permite realizar accións concretas sobre colectivos de veciños e compartir recursos entre todos. Funciona organizativamente como Mancomunidad, pero usa unha única conta comunitaria.

Rexistro de conserxería

Mantén o control do rexistro de conserxería onde se rexistran todos os eventos do día a día.

Nas comunidades con conserxes ou porteiros, poden manter o rexistro de conserxe a través da aplicación ou do panel de control, reflectindo nela todos os asuntos da comunidade.

Multilingüe

Tanto a app de veciños como o panel de control pódense mostrar en diferentes idiomas.

• Español
• Inglés
• Francés
• Catalán
• Vasco
• Galego

Zonas horarias

Xestiona comunidades en diferentes fusos horarios, por exemplo para as Illas Canarias.

Permite definir o fuso horario de cada Comunidade e adapta as datas e os horarios convenientemente.

Notificacións

Os veciños reciben notificacións nos seus teléfonos móbiles en tempo real, tanto push como correo electrónico.

Eles mesmos definen na aplicación que tipo de notificacións queren recibir e por que medios.

Máxima privacidade

Non se expón publicamente ningún dato persoal dos veciños na app.

Para acceder á aplicación, a única información persoal necesaria é o correo electrónico do veciño.

Integracións con terceiros

Temos unha API para integracións con servizos de terceiros.

Podes sincronizar información, enviar notificacións ou usar a información das túas aplicacións.