Paiements depuis l’app

Permet aux résidents de payer des réservations ou tout autre service de la communauté directement depuis l’app Onzane.

Portefeuille virtuel

Chaque lot dispose de son propre portefeuille virtuel

Le portefeuille peut être rechargé à tout moment. Une fois crédité, il permet de payer des réservations, cautions, appels de fonds, charges ou tout autre service ajouté à l’avenir.

  • Permet à tous les résidents de payer depuis l’app
  • Le portefeuille est unique pour chaque propriété
Portefeuille virtuel dans l’app

Paiement par carte bancaire

Paiement possible avec les cartes de débit ou de crédit habituelles

Ce mode de paiement peut être activé ou désactivé globalement ou par lot. Les fonds sont versés directement sur le compte de la communauté via la passerelle intégrée.

  • Facilite le paiement pour les résidents
  • Le réseau de cartes est disponible dans le monde entier
Paiement par carte dans l’app

Paiement imputé sur la quote-part

Paiement possible sur la prochaine quote-part de la communauté

Ce mode de paiement peut être activé ou désactivé globalement ou par lot. Des rapports permettent aussi d’intégrer ces paiements à la comptabilité de la communauté.

  • Permet aux résidents de payer via leur système habituel
  • Facilite la recharge instantanée du portefeuille
Paiement imputé sur la quote-part de la communauté

Historique des mouvements

Le résident peut consulter l’utilisation du portefeuille

Depuis l’app, il peut voir toutes les transactions du portefeuille : recharges, utilisation du solde et remboursements. Tout reste enregistré.

  • Permet de voir à quoi le solde a été utilisé
  • Toutes les transactions sont détaillées
Historique du portefeuille virtuel

Paiement à l’usage

Paiement des réservations et cautions déjà intégré

Il est possible de payer l’utilisation des installations réservables. Le solde est restitué en cas d’annulation, et l’administrateur peut facturer ou rembourser les cautions.

  • Permet le paiement à l’usage sur des créneaux précis
  • Des cautions peuvent être définies pour l’usage des installations
Réservation d’installation avec paiement

Paiement par QR

Paiement de services ou de produits par QR

Les résidents peuvent payer via un code QR généré par un employé pour facturer tout produit ou service fourni par la communauté.

  • Permet au résident de confirmer le paiement.
  • Le processus de paiement est présentiel, simple et instantané.
Encaissement par QR effectué par un employé de la communauté

Exemple de recharge du portefeuille avec paiement par carte

L’administrateur de la communauté, depuis son Portail Administrateurs

Liste des recharges

Accédez à tous les mouvements de recharge des portefeuilles des résidents.

  • Génère des rapports de recharge pour les intégrer à la comptabilité.
Générer la liste des recharges

Questions fréquentes sur les paiements

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, vous pouvez toujours nous contacter.

Oui. L’app exige qu’un portefeuille soit rechargé avant de pouvoir utiliser le solde. En revanche, le résident peut recharger uniquement le montant dont il a besoin.

Oui. Comme le portefeuille est défini au niveau du lot, si vos enfants sont associés au même lot, ils peuvent utiliser ce solde pour des réservations ou d’autres paiements activés.

Oui. Onzane s’intègre avec Stripe pour que chaque communauté puisse activer sa propre passerelle de paiement et la connecter facilement à la plateforme.

Pour les paiements par carte, l’argent arrive sur le compte de la communauté configuré dans Stripe. Le montant net correspond au total encaissé moins la commission de service de la passerelle.

Oui. Vous pouvez activer ou désactiver les modes de paiement pour chaque lot. Par exemple, si un résident est débiteur, vous pouvez bloquer le paiement imputé sur la quote-part.

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