Colis et conciergerie
Gestion des colis pour copropriétés
Enregistrez les colis qui arrivent dans la copropriété, prévenez automatiquement le résident et conservez la trace de chaque retrait depuis l’app.
Contrôle quotidien des colis
De la réception à l’avis au résident, tout reste enregistré
La gestion des colis évite les notes dispersées, les appels manuels et les colis sans suivi. Onzane relie conciergerie, administration et résidents dans un seul flux.
Réception organisée
L’employé enregistre le colis dans l’app avec destinataire, date, observations et photo si nécessaire.
Avis au résident
Le résident reçoit une notification lorsque le colis arrive et peut le consulter depuis son mobile.
Remise enregistrée
Le retrait est clôturé avec date, employé, destinataire et preuve de remise.
Historique consultable
L’administration peut revoir entrées, notifications, retraits et colis en attente depuis le panneau.
Opération simple
Comment fonctionne la gestion des colis dans Onzane
Le flux est pensé pour les copropriétés avec conciergerie, réception ou personnel autorisé qui centralise l’arrivée des colis et doit prévenir chaque résident sans perdre la traçabilité.
- Enregistrement rapide du colis depuis Onzane Staff.
- Notification automatique au résident destinataire.
- Contrôle des colis en attente de retrait.
- Registre de remise avec historique pour la copropriété.
Chaque utilisateur a son rôle
Résidents, employés et administration travaillent sur le même registre
La fonctionnalité répartit l’opération sans dupliquer les canaux ni dépendre de feuilles de calcul externes.
Résidents
Ils reçoivent l’avis, consultent leurs colis en attente et savent quand ils peuvent passer les récupérer.
Conciergerie ou employés
Ils enregistrent l’arrivée, identifient le destinataire et clôturent la remise lorsque le colis est retiré.
Administration
Elle supervise l’historique, détecte les colis en attente et maintient un service ordonné pour la copropriété.
Intégré avec Onzane Staff
Les colis se gèrent depuis l’app employés
Onzane Staff permet à la personne qui reçoit les colis de travailler depuis le mobile, dans le même environnement que les incidents, tâches, clés ou journal de conciergerie.
- Enregistrement mobile sans retourner à l’ordinateur.
- Photos et observations associées au colis.
- Remise clôturée avec traçabilité pour éviter les doutes ultérieurs.
Questions fréquentes sur la gestion des colis
Questions habituelles lorsqu’une copropriété veut organiser la réception et la remise des colis aux résidents.
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