Paquetes y conserjería
Gestión de paquetería para comunidades de vecinos
Registra los paquetes que llegan a la comunidad, avisa automáticamente al residente y deja constancia de cada recogida desde la app.
Control diario de paquetes
De la recepción al aviso del vecino, todo queda registrado
La gestión de paquetería evita notas sueltas, llamadas manuales y paquetes sin seguimiento. Onzane conecta conserjería, administración y residentes en un flujo único.
Recepción organizada
El empleado registra el paquete en la app con destinatario, fecha, observaciones y fotografía si hace falta.
Aviso al residente
El vecino recibe una notificación cuando el paquete llega y puede consultarlo desde su móvil.
Entrega con registro
La recogida queda cerrada con fecha, empleado, destinatario y evidencia de entrega.
Histórico consultable
La administración puede revisar entradas, avisos, recogidas y paquetes pendientes desde el panel.
Operativa sencilla
Cómo funciona la gestión de paquetes en Onzane
El flujo está pensado para comunidades con conserjería, recepción o personal autorizado que centraliza la llegada de paquetes y necesita avisar a cada vecino sin perder trazabilidad.
- Alta rápida del paquete desde Onzane Staff.
- Notificación automática al residente destinatario.
- Control de paquetes pendientes de recoger.
- Registro de entrega con historial para la comunidad.
Cada usuario con su papel
Vecinos, empleados y administración trabajan sobre el mismo registro
La funcionalidad reparte la operativa sin duplicar canales ni depender de hojas de cálculo externas.
Residentes
Reciben el aviso, revisan sus paquetes pendientes y saben cuándo pueden pasar a recogerlos.
Conserjería o empleados
Registran la entrada, localizan al destinatario y cierran la entrega cuando se recoge el paquete.
Administración
Supervisa el histórico, detecta paquetes pendientes y mantiene un servicio ordenado para la comunidad.
Integrado con Onzane Staff
La paquetería se gestiona desde la app de empleados
Onzane Staff permite que la persona que recibe los paquetes trabaje desde el móvil, con el mismo entorno donde puede gestionar incidencias, tareas, llaves o bitácora.
- Registro desde el móvil sin volver al ordenador.
- Fotografías y observaciones asociadas al paquete.
- Entrega cerrada con trazabilidad para evitar dudas posteriores.
Preguntas frecuentes sobre gestión de paquetería
Dudas habituales cuando una comunidad quiere ordenar la recepción y entrega de paquetes a residentes.
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