Lizentzia-kontratu hau ("Akordioa") Onzane SLren artean egiten da Trece Rosas kalea, 3, 2C - 41940 Tomares (Sevilla), IFZ B56685696, bere irudian. pro tempore legezko ordezkaria ("Onzane") eta Bezeroa, behean zehaztutako Erregistro Inprimakia betetzean emandako datuekin identifikatzen dena ("Bezeroa").
Onzane eta Bezeroa bereizita "Alderdi" gisa izendatuko dira, eta elkarrekin "Alderdiak" izango dira.
I. Onzane, besteak beste, auzo komunitateen eta komunikazio digitalen sektorean jarduten duen enpresa da.
II. Onzane-k zerbitzu gisa (SaaS) software-tresna bat garatu eta diseinatu du, bezeroek hirugarrenei zerbitzuak eskain diezaieketen (Hiztegien Kudeatzaileak beren bezeroei) edo beraiek (Jabeen Komunitateak zuzenean), orokorrean jabeen komunitate bateko bizilagunak, hala nola komunikazioak, inkestak, erreserbak, ordainketak eta beren Komunitatearekin lotutako informazioa ("Onzane Plataforma"). Plataforma hau elkarrekin erlazionatutako bi software-tresnek osatzen dute: administrazio-sistema gisa erabiltzen den web aplikazio bat ("Onzane Kontrol Panela") eta gailu mugikorrentzako aplikazio bat ("Onzane Aplikazioa"), non Bizilagunek bakoitzarekin elkarreragin dezaketen. beste eta beren komunitatearen administrazioarekin.
III. Bezeroak adierazten du Onzane Plataformaren ezaugarriak egiaztatu dituela bere beharretara egokitzen den ikusteko.
IV. Onzane Plataforma erabiltzaile profesionalei (Higiezinen Kudeatzaileak) eta partikularrei (Jabeen Komunitateei) zuzendutako tresna da. Erabiltzaile profesionalen kasuan, Bezeroak bere lanbide-jarduera egiteko edo lotutako helburuetarako soilik erabiltzeko konpromisoa hartzen du. Erabiltzaile pribatuen kasuan, bezeroak bere jabeen komunitatearen barruan soilik erabiltzea onartzen du.
V. Errezitaldi, programazio eta kanpoko esteka hauek (adibidez, Pribatutasun Politika, Prezio Zerrenda eta behean zehaztutako laguntza-orriak) Kontraturako azken honen zati oso bat osatzen dute.
Akordioko termino hauek klausula honetan adierazitako esanahia izango dute. Hitzarmen honetan generoari buruzko edozein erreferentziak genero guztiak hartuko ditu barne, eta singularrean agertzen diren hitzek plurala (eta alderantziz).
«Onzane»: Kontratu honen sarreran adierazitako esanahia izango du.
«Onzane Plataforma»: Kontratu honen II. kontuan hartuta adierazitako esanahia izango du.
«Onzane Kontrol Panela»: Kontratu honen II. kontuan hartuta adierazitako esanahia izango du.
«Onzane App»: Kontratu honen II. kontuan hartuta adierazitako esanahia izango du.
«Onzane Materials»: dokumentazioa, informazioa, datuak, dokumentuak, materialak, lanak eta bestelako edukiak, gailuak, metodoak, prozesuak, hardwarea, softwarea eta bestelako teknologiak eta Asmakizunak, deskribapen teknikoak edo funtzionalak, eskakizunak, planoak eta txostenak barne, Onzane-k edo edozein azpikontratistek Onzane Plataformarekin lotuta ematen edo erabiltzen dituzten asmakizunak barne. Hau Onzane-ri baimendutako edo Onzane Plataformarekin lotutako hirugarrenen materialei ere aplikatzen zaie. Zalantzarik ez izateko, Onzane Materialek ondoriozko datuak eta Bezeroak Onzane Plataformarako sarbidea eta erabilera kontrolatzeko Onzane-ren prozesuetatik eratorritako edozein informazio edo eduki barne hartzen ditu, baina ez ditu Bezeroaren edo hirugarrenen Datu Pertsonalak sartzen.< /p>
«Onzane APIa»: Onzane-k eskuragarri jartzen dituen tresnei egiten die erreferentzia, Onzane Plataforma hirugarrenen beste aplikazio batzuekin integratzeko.
«Aktibazio-data»: Bezeroak Ordainketa Plana aktibatu zuen eguna.
«Kontratua»: Onzane eta Bezeroaren artean sinatutako dokumentu hau.
«Kontratuaren iraupena»: 6.1 atalean adierazitako esanahia izango du.
«Beta bertsioa»: 8.4 atalean adierazitako esanahia izango du.
«Bezeroa»: sarreran adierazitako esanahia izango du.
«Informazio konfidentziala»: 10.2 atalean adierazitako esanahia izango du.
«Indarrean dagoen data»: Akordio hau indarrean sartu den data, Bezeroarekin hitzartutakoaren arabera.
«Fakturazio epea»: Onzane-k Bezeroari Onzane Plataformak eskaintzen duen zerbitzua fakturatuko dion hileko edo urteko epea.
«Doako plana»: 2.6 atalean adierazitako esanahia izango du.
«Jabetza intelektuala»: egile-eskubideak, erabilgarritasun-ereduak, diseinu industrialak, marka komertzialak, domeinu-izenak, datu-base-eskubideak eta beste jabetza-eskubide batzuk mundu osoko jabetza intelektual-eskubideak, erregistratuta egon arren. edo ez, bai eta aurreko eta egungo eta etorkizuneko jabetza intelektualeko eskubideen aplikazioak ere.
«Zatiak»: sarreran adierazitako esanahia izango du.
«Datu pertsonalak»: Onzane-k Kontratua gauzatzean tratatzen duen pertsona fisiko identifikatu edo identifikagarri bati buruzko informazioa. Onzane-k prozesatu ditzakeen datuen artean honako hauek daude, besteak beste, helbide elektronikoak, telefono-zenbakiak, harremanetarako datuak, IP helbideak, irudiak, datu-baseak eta Onzane Plataformaren eta haren erabileraren bidez sortutako datuak. Zalantzarik ez izateko, Datu pertsonalek ez dute kategoria berezirik sartzen.
«Planak»: Komunitateentzako (FREE, BASIC, PRO eta egon daitezkeen beste batzuk) eta Administratzaileentzako (START, PLUS, EXTRA eta beste batzuk) zerbitzu-planen multzoa. egon daiteke).
«Prezio-zerrenda»: Komunitateentzat edo Administratzaileentzat eskuragarri dagoen plan bakoitzaren prezio-zerrenda, edo Bezeroari emandako beste edozein prezio-zerrenda.
«Laguntza Zerbitzuak»: Onzane edo bere langileek Onzane Plataformaren zerbitzua hobetzeko, konpontzeko, aldatzeko edo leheneratzeko eskaintzen dituzten jarduera guztiak, baita erantzuteko ere. edo bezeroek Onzane Plataformaren erabilerari buruz izan ditzaketen galderak argitu.
«Pribatutasun-politika»: dokumentua https://onzane com /es/privacy
«Pribatutasun Araudia»: Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamendua, 2016ko apirilaren 27koa, naturaren babesari buruzkoa. Pertsonak datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio askeari ("RGPD") eta Datu Pertsonalak Babesteari eta Eskubide Digitalen Bermeari buruzko 3/2018 Lege Organikoa ("LOPD").
«Izen-emate inprimakia»: Onzane harpidetza orrian eskuragarri dago izena emateko formularioa https:// ://admin.onzane.com/register
«Zergak»: aplikagarriak diren zergak, zeharkako zergak barne, hala nola ondasun eta zerbitzuen gaineko zerga, balio erantsiaren gaineko zerga (BEZ), salmentak, zergak, zergak, tasak edo bestelakoak. antzeko zergak.
Gainera, Akordio honen ondorioetarako, alderdiek esplizituki erreferentzia egiten diete GDPRren 4. artikuluan jasotako definizioei.
2.1 Lizentzia
Bezeroak Akordio hau eta Bezeroak aktibatutako planaren onarpenaren eta betetzearen arabera, Onzane-k Bezeroari eskubide eta lizentzia mugatu, global, ez-esklusibo bat emango diola onartzen du, lagaezinak eta ez-esleigarriak. transferigarria Onzane Plataforma erabiltzeko:
2.2 Azpilizentzia
Bezeroak bere bezeroei azpilizentzia bat ematen badie Onzane Plataformara sartzeko eta erabiltzeko, Bezeroa izango da Kontratu honetan ezarritako xedapen eta betebeharrak betetzearen erantzule bakarra, ez baitago. amaierako bezeroen eta Onzaneren arteko harreman zuzena. Bezeroak Onzane Datu Prozesadore izendatzen badu Datuak Tratatzeko Akordioaren arabera, Bezeroaren beraren azpilizentziadun bezeroekin indarrean dauden kontratu-hitzarmenen esparruan egindako datuen tratamendura zabalduko da. Azpi-lizentziadun hauek Bezeroa Datu-Prozesadore gisa izendatzera edo datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko antolaketa-antolamendu egokiak identifikatzea behartuta daude. Nolanahi ere, Bezeroak konpromisoa hartzen du Onzane erantzukizunetik salbuesteko jokabideen, arau-hausteen edo azpilizentziadunen ez-betetzearen ondorioz jasan ditzakeen kalteengatik.
2.3 Kontsumitzaile profesionalentzako lege-esparrua
Bezero profesionalak (Jabetza-kudeatzaileak) berariaz onartzen du Onzane Plataforma erabiltzaile profesionalentzako erreserbatutako tresna bat dela, beraz, Kontratu hau ez dago kontsumitzaileekiko kontratuei dagokien lege-esparruaren menpe (adibidez, lehen hamalau egunetan atzera egiteko eskubidea).
2.4 Erabilera-politika orokorra
Bezeroak ezin du Onzane Plataformara sartu edo erabili Hitzarmen honetan berariaz aurreikusten ez den modu batean. Era berean, ez dio besteei ere utziko. Argitasun handiagoa lortzeko eta aurrekoaren izaera orokorra mugatu gabe, Bezeroak ezingo du, Hitzarmen honetan berariaz adierazten ez bada:
2.5 Hobekuntzak
Bezeroak aitortzen du Onzane beti ari dela berritzen eta Onzane plataforma ezaugarri eta zerbitzuekin hobetzeko modu berriak bilatzen ditu. Beraz, Bezeroak onartzen du Onzane Plataforma noizean behin alda daitekeela, eta ez dela inolako bermerik, ordezkaritzarik edo konpromisorik hartzen Onzane Plataformaren funtzioen jarraipenari dagokionez. Nolanahi ere, Onzane-k ahalegin guztiak egingo ditu Bezeroari aldez aurretik Onzane Plataformaren maila eta kalitate orokorrean nabarmen murriztea eragin dezaketen aldaketen berri emateko.
2.6 Doako plana
Bezeroak Onzane Plataformaren oinarrizko ezaugarriak atzi ditzake doako planaren arabera ("Doako Plana"). Doako Planaren erabilera Hitzarmen honetako xedapenek arautzen dute. Akordio honetako 8.1 (Laguntza), 8.3 (Zerbitzuaren kalitatea) eta 9.2 (Onzaneren adierazpenak eta bermeak) ataletan oinarritutako Onzane-ren betebeharrak ez dira aplikagarriak eta ezin dituzte bete Onzane Plataforma Doako Planaren bidez erabiltzen duten Bezeroek. 9.9 Atalean ezarritakoaren aurka (Erantzukizunaren muga), Onzane-k Doako Planaren bidez Onzane Plataforma erabiltzen duten Bezeroekiko gehienezko erantzukizun osoa hamabost eurokoa izango da (15,00 EUR). Indarrean dagoen legeak onartzen duen neurrian, Onzane-k Doako Planei dagozkien betebehar edo erantzukizun guztiei uko egiten die, laguntza-zerbitzuak, bermeak eta kalte-ordainak barne.
Doako Plana erabiltzen duten bezeroentzat, Onzane-k hirugarrenen publizitatea gehi dezake Onzane Plataformako zenbait ataletan, baita zerbitzua errespetatzen duen edozein formatutan ere Onzane Plataformarena. Iragarki hauek Onzane-k edo hirugarrenek bere kontratuaren arabera kudeatuko dituzte.
3.1 Erabiltzaile-izena eta pasahitza
Bezeroak Onzane Plataformara sar daiteke Bezeroak aukeratutako erabiltzaile-izenarekin eta pasahitzarekin. Bezeroak kontrol fisiko, administratibo eta tekniko guztiak erabiliko ditu, baheketa eta segurtasun prozedurak edo beste segurtasun neurri batzuk erabiliko ditu kontuaren eta pasahitzaren konfidentzialtasuna mantentzeko. Bezeroak berehala jakinarazi behar dio Onzaneri kontuaren segurtasuna urratzen ari den baimenik gabeko sarbide edo arrazoizko susmoaren berri. Bezeroa izango da Onzane-k edo beste batek jasandako galeren erantzule, hirugarren batek Bezeroaren kontua edo pasahitza erabiltzen badu.
3.2 Babeskopia
Bezeroak onartzen du aldian-aldian Onzane Plataformara kargatutako Datu Basearen eta Datu Pertsonalen babeskopia propioak sortzea, horiek ez galtzeko, osorik edo zati batean. Onzane-k ez du bere gain hartuko Bezeroak edo hirugarrenek jasandako kalte edo galeren erantzukizunik, aipatutako Onzane-k gomendatutako neurriak erabiliz ekidin badaude.
3.3 APIa
"Onzane API" dokumentazioan xedatutakoa gorabehera, Onzane Plataformak zenbait API jarri ditzake Bezeroaren eskura. APIen bidez, Bezeroak integrazio pertsonalizatuak sor ditzake Onzane Plataformaren eta hirugarrenen aplikazioen artean, datuen eguneratze automatikoko gaitasunak eskaintzeko. Bezeroa da APIen erabileraren erantzule bakarra eta hitzarmen honetan ezarritakoaren arabera tresna egokiekin erabiltzea onartzen du. Onzane Plataformaren bidez hirugarrenen funtzioak erabiltzea hirugarren horiek ezarritako kontratu-baldintzak onartzearen menpe egon daiteke.
3.4 Korrespondentzia
Bezeroak onartzen du Bezeroaren eta Onzaneren arteko korrespondentzia gorde eta gorde daitekeela, bere kolaboratzaileak barne. Zentzu horretan, Bezeroak baimena ematen dio Onzane-ri Bezeroaren eta Onzaneren arteko edozein komunikazio edo korrespondentzia spam-aren aurkako operadoreei edo ISP-ei bidaltzeko.
4.1 Datu-prozesadorearen izendapena
Kontratu hau sinatzearekin batera, GDPRren 28. artikuluaren arabera, Bezeroak Onzane izendatzen du Datuen Tratatzaile edo, hala badagokio, Azpiprozesadore gisa. Horretarako, Onzane enpresa ideal eta fidagarritzat hartu behar da. Agiriaren egunetik aurrera indarrean sartuko den Hitzarmen hau izenpetzean, Onzane-k izendapen hau onartzen du eta berresten du ezagutzen dituela lotutako betebeharrak, eta horrek esan nahi du zeregin hori bere gain hartzeko beharrezko gaitasuna, esperientzia eta trebetasunak izatea. Onzane-k Datu Pertsonalak tratatzeko konpromisoa hartzen du Hitzarmen honen A eranskinean ageri den Datuak Tratatzeko Akordioan ezarritako jarraibide eta xedapenen arabera.
4.2 Datuak eta kontua ezabatzea
Akordioa iraungitzen bada edo lehenago amaitzen bada, Onzane-k betiko ezaba ditzake Bezeroaren kontua eta lotutako datuak, fitxategiak, dokumentuak eta kontuan definitutako edozein informazio barne. Bezeroak doan ikusi eta deskargatu ahal izango ditu datu hauek aurreko epea baino lehen, Onzane Plataformaren ohiko funtzioak erabiliz. Onzane Plataformarako sarbidea blokeatzen bada Bezeroaren urraketa material baten ondorioz, Bezeroak blokeoa eragin duen arazoa konpondu ondoren soilik sartu ahal izango du bertara. Deuseztatze-eskubidea edozein dela ere, atxikipen-epe luzeagoak ezar daitezke hemen adierazitakoak ez diren betekizunengatik, bereziki polizia judizialaren edo kontrol-erakundeen ikerketen kasuan.
4.3 Pribatutasun-politika
Alderdi bakoitzak konpromisoa hartzen du aplikagarria den datuak babesteko legeria betetzeko eta beste alderdiaren eta bere legezko ordezkari, langile edo kolaboratzaileen datu pertsonalak tratatzeko. Hitzarmen hau gauzatzea eta gauzatzea helburu zehatz eta zilegietarako soilik. 4.1 atala kontuan hartu gabe, Onzane-k datu horiek argitaratu eta kontratu honetarako kanpoko esteka gisa eskuragarri dagoen bere Pribatutasun Politikaren arabera prozesatuko ditu.
4.4 Sortutako datuak
Alderdien artean ezarritakoaren arabera, Onzane-k eskubide guztiak ditu estatistika-informazioa, datuak eta erlazionatutako analisiak modu agregatuan erabiltzeko eta Bezeroak Onzane Plataformaren erabileratik eratorritako («Ondoriozko datuak»). Sortzen diren Datuak forma agregatuan edo anonimizatuan egongo dira eta ez dute datu pertsonalik jasoko. Bezeroak berariaz baimentzen dio Onzane-ri ondoriozko Datuak erabiltzeko Onzane Plataformaren funtzionamendua hobetzeko edo modu agregatuan argitaratu daitekeen estatistika-informazioa lortzeko.
5.1 Onzane plataforma eta Onzane materialak
Onzane marka erregistratua da. Debekatuta dago jabetza intelektualaren eskubideak urratzen dituzten baimenik gabe kopiatzea eta zabaltzea. Onzane Plataformaren eta Onzane Materialen gaineko eskubidea, titulua eta interesa, jabetza intelektualaren eskubideak barne, Onzaneren edo Onzaneko langileen lizentzia-emailearenak izango dira, hala dagokionean. Bezeroak ez du eskubide, lizentzia edo baimenik izango Onzane edo Onzane Materialei dagokienez, Hitzarmen honetan espresuki xedatutakoa izan ezik. Onzane eta bere hirugarren lizentziadunek Onzane Plataforman eta Onzane Materialetan gainerako eskubide guztiak gordetzen dituzte. Aurrekoa betez, Bezeroa baldintzarik gabe eta atzeraezin gabe esleitzen dizkio Onzaneri ondoriozko Datuen gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak, lotutako Jabetza Intelektualaren Eskubideak barne.
5.2 logotipoa
Onzane-k bere logotipoa eta, hala badagokio, bere webgunerako esteka bat sar ditzake Onzane Plataforma erabiliz egindako komunikazioetan.
6.1 Kontratuaren iraupena
Akordio hau Indarrean dagoen Datatik aurrera izango da indarrean eta Zerbitzuak Bezeroari eskaintzen zaizkion bitartean indarrean egongo da, Kontratua eta Zerbitzuak lehenago amaitzen ez badira Kontratu honetan ezarritakoaren arabera ( “Kontratuaren iraupena”).
6.2 Amaierako klausula adieraztea
Kontratu hau eta lotutako Zerbitzuak automatikoki amaitutzat joko dira Espainiako Kode Zibilaren 1124. artikuluaren arabera, burofax edo posta elektronikoz bidali ahal izango den idatzizko jakinarazpen baten bidez, kasuan kasu. honako hauetan aurreikusitako betebeharrak nabarmen ez betetzea:
Goian aipatutako egoeretan Kontratua eta lotutako Zerbitzu eta Planak bertan behera uztea legearen arabera aplikatuko da Bezeroak Onzane-k bere burua erabiltzeko asmoa adierazten duen komunikazioa jasotzen duenean. berariazko amaiera-klausula. Nolanahi ere, Onzane-k edozein Kuota ordaintzea exijitu edo atxiki dezake, Bezeroak zerbitzu horiek bere osotasunean erabili ez baditu ere.
6.3 Planen iraupena eta amaiera
Kontratagarri diren plan desberdinak Aktibazio Datan jarriko dira indarrean eta epe mugagabean egongo dira indarrean ("Planen Iraupena"). Bezeroak Erosotasunerako Planetako edozein amaitu dezake Onzane Plataforman eskuragarri dagoen eginbide berezia erabiliz. Kasu horretan, Bezeroak onartzen du i) bajak berehalako eragina izango duela, eta ii) ez duela inolako itzulketarik izango erabili gabeko Zerbitzuengatik.
6.4 Onzane-ren amaiera erosotasunagatik
Onzane-k Kontratua eta lotutako Zerbitzu eta Plan guztiak eten ditzake erosotasunerako. Horretarako, idatzi bat bidali beharko duzu nahi duzun data baino 30 egun lehenago, posta elektronikoz, gutun ziurtatuz edo burofax bidez. Kasu horretan, Onzane-k Bezeroari emango dio Bezeroak emandako Zerbitzuen zatiagatik ordaindutako tasen zati proportzionala itzuliko dio. Itzulketaren zenbatekoa uneko Fakturazio Epea amaitu baino lehen geratzen diren egunetan oinarrituta kalkulatutako zenbateko proportzionatuaren berdina izango da. Hitzarmen honetan bestelakorik adierazi ezean, Bezeroak ez du eskubiderik izango Onzane-k itzultzeko.
6.5 Bezeroaren baja erosotasunagatik
Bezeroak Kontratua eta lotutako Zerbitzu eta Plan guztiak bertan behera utz ditzake erosotasunerako. Horretarako, idatzi bat bidali beharko duzu nahi duzun data baino 30 egun lehenago, posta elektronikoz, gutun ziurtatuz edo burofax bidez. Kasu horretan, Bezeroak ez du eskubiderik izango aurretik ordaindutako zenbatekoak itzultzeko. Onzane-k eskubidea du ordaintzeke dauden Kuotak eskatzeko.
7.1 Tarifak
Bezeroak Tasak ordainduko ditu 7. atal honen arabera. Bestela adierazi ezean, kontuan, ordaindu beharreko zenbatekoak, prezioak, Tasak, ordainketa-baldintzak eta beste Zenbatekoek ez dituzte zergak barne hartzen.
7.2 Planaren tarifa
Bezeroak kontratatutako Plan desberdinak aldez aurretik ordaintzea onartzen du hilero edo urteko ("Fakturazio Epea"), hala dagokionean, Planak irauten duen bitartean.
7.3 Ordainketa
Tasen ordainketa eurotan egingo da banku-kontuan SEPA eskaeraren bidez edo kreditu-txartelaren bidez (prozesatu bada) edo Onzane-k onar daitekeen beste ordainketa-metodo baten bidez.
7.4 Ordainketa hutsegiteak
Bezeroak Kuotak ordaintzen ez baditu, Onzane-k Bezeroaren kontua eta Bezeroak aktibatu dituen Onzane Plataforma guztiak desaktibatu ditzake, beti ere posta elektroniko bidez jakinarazpena bidaltzen badu. Hamar egun naturaleko epean Bezeroak ez badu konpontzen urraketa material hori, Onzane-k Bezeroaren Onzane Plataformarako sarbidea blokeatu eta Hitzarmena bertan behera utzi ahal izango du 6.2 atalaren arabera. Ondoren, zure datu guztiak ezaba ditzakezu, Onzanek Akordio honen arabera Kuota guztiak ordaintzeko eskatzeko duen eskubidea edozein dela ere. Tasak ordaintzea ezingo da inolako arrazoirengatik atzeratu edo eten, nahiz eta izapidetzen diren kexak edo erreklamazioak egon. Hitzartzen da Bezeroak edozein eskubide gauzatu ahal izango dituela prozedura independenteen bidez, baina lehenik Tasak ordaindu beharko ditu.
7.5 Ordainketa automatikoa
Kreditu-txartelaren bidez edo SEPA kontuaren kargu bidez ordaintzen baduzu, Onzane-k Planaren Kuotaren ordainketa errepikaria ezar dezake. Horretarako, aldez aurretik baimendutako kobratze automatiko bat izapidetuko du Planaren Kuotaren zenbatekoan, Planek irauten duten bitartean, Bezeroak Kontratu honetako 6.3 eta 6.5 ataletan ezarritakoaren arabera eska dezakeen bajaren mende egongo dena. Aurrez baimendutako kargua prozesatzen ez bada (adibidez, kreditu-txartela iraungitzen da, ordainagiria itzultzen da edo diru nahikorik ez badago), Onzane-k Bezeroaren kontua eta Bezeroak aktibatu dituen Onzane Plataformak desaktibatu ditzake. Ur-hauste material hau hamar egun naturaleko epean konpontzen ez bada, Onzane-k 6.2 atalaren arabera hitzarmen hau amaitu ahal izango du eta Bezeroaren datu guztiak ezaba ditzake, Onzane-k Hitzarmenaren arabera ordaindu beharreko Kuota guztiak biltzeko edo behin betiko gordetzeko duen eskubidea kontuan hartu gabe.
7.6 Interesak
Alderdiek adosten dute Tasak ordaintzeko atzerapena izanez gero, Onzane-k interesak kobratu ahal izango dituela merkataritza-eragiketetan berandutzearen aurka borrokatzeko neurriak ezartzen dituen 3/2004 Legearen 7. artikuluan ezarritakoaren arabera. eta haren ondorengo aldaketak, Ekonomia Ministerioak Estatuko Aldizkari Ofizialean argitaratu eta atzerapenaren hasiera-egunean aplikagarriak. Bezeroak Akordio hau baliogabetzeko Bezeroak Onzane-ri eskatzen dizkion jarduera guztietarako eta Onzane-k onartzen dituen jardueretarako, Bezeroak Onzaneri ehun euro (100,00 EUR) ordaintzea onartzen du administrazio-gastuak estaltzeko.
7.7 Planaren prezioen igoera
Onzane-k Planen Tarifa igo edo Doako Planaren tarifak sartu ahal izango ditu edozein unetan, idatzizko jakinarazpena bidalita (posta elektronikoa edo Onzane Plataforman jakinarazpena) Bezeroari gutxienez 30 egun lehenago. edozein fakturazio-aldiaren hasiera-data. Bezeroak tarifa berriak onartu nahi ez baditu, Bezeroak bere Plana bertan behera utzi beharko du Fakturazio Epe berria hasi baino lehen. Aipatutako epetik kanpo baja eskatzen bada, Bezeroak tarifa berriak onartu dituela ulertuko da, eta horiek dagokion Fakturazio Epetik aurrera legez aplikatuko dira.
7.8 Bertsio-berritzea edo maila jaitsi
Bezeroak bere Plan aktiboak berritu edo beherago ditzake. Kasu horretan, a) fakturazio-epe berria igoera edo maila jaitsi den egunetik aurrera aplikatuko da, eta b) Planaren Tarifa berria berehala kobratuko da eta aplikatuko da.
7.9 Kenkariak eta kalte-ordainak
Bezeroak Akordio honen arabera Onzane-ri zor zaizkion zenbateko osoa ordainduko du, inolako arrazoirengatik konpentsazio, itzulketa, erreklamazio, kenkari, zordunketa edo atxikipenik ordaindu beharrik gabe.
8.1 Laguntza
Onzane-k bere ahaleginak egingo ditu Bezeroari laguntza-zerbitzu estandarrak eskaintzeko ("Laguntza Zerbitzuak") egungo jardunbide egokien arabera. Horretarako, sareko eskuliburuak eta zure webgunean eskuragarri dauden beste dokumentazio batzuk erabiliko dituzu. Bere erabakiz, Onzane-k eskuliburu eta dokumentazio horiek alda ditzake noizean behin.
8.2 Baimendutako kontaktuak
Onzane-k laguntza teknikoa eta betetze- edo pribatutasun-administrazioko beste edozein jakinarazpen emango ditu Bezeroak aldez aurretik Onzane Plataforman sartzen dituen helbide elektronikoetan soilik. Bezeroa izango da zerrenda hori eguneratzearen erantzule bakarra. Onzanek ez du bere gain hartuko i) ezaren edo el laguntza teknikoa atzeratzea, eta ii) zenbait komunikazio ez jasotzea, Bezeroak bere erregistroetan kontaktuen zerrenda gaizki edo arduragabe betetzen duelako.
8.3 Zerbitzuaren Kalitatearen Akordioa
Onzane-k ez du zerbitzu-akordiorik eskaintzen. Bezeroak onartzen du Onzane-k aldi baterako eten dezakeela Bezeroaren sarbidea Onzane Plataformara eta bere Zerbitzuetara segurtasun-zereginak egiteko, baita Onzane-ren baliabide informatikoak birdiseinatu ere, haien errendimendua edo konfigurazioa hobetzeko. Nolanahi ere, Onzane-k ahalegin guztiak egingo ditu a) Bezeroari bere Zerbitzuak eteten dituen epeen berri arrazoizko jakinarazpenarekin, eta b) etenaldi horiek Bezeroari gutxien eragiten diotela.
8.4 Beta bertsioa
Onzane-k Bezeroari Onzane Plataforma alfa, beta edo antzeko moduan ("Beta Bertsioa") ematen badio, Bezeroak probak egiteko soilik erabili ahal izango du zehaztutako epean, Bezeroaren erabakiz Onzane. Beta bertsioa erabiltzea hautazkoa da, eta edozein unetan eten dezake bere erabilera edo hornitzea nahi izanez gero. Bezeroak onartzen du Beta Bertsioa osatu gabe egon daitekeela, behar bezala ez funtziona dezakeela edo Onzanek inoiz eskaintzen ez dituen funtzioak izan ditzakeela. Beta Bertsioa klausula honen arabera Onzane-k bermatzen duen gutxieneko funtzionalitatearen definiziotik kanpo geratzen dela ulertzen da. Onzane-k Bezeroari lizentzia ez esklusiboa, ezeztagarria, azpilizentziagarria eta besterenezina ematen dio Beta Bertsioa proba helburuetarako erabiltzeko. Onzane-k ez du bermerik edo laguntzarik eskaintzen Betarako. Saiakera edo zabarkeria larria kasuetan izan ezik, Onzane-k ez du inolako erantzukizunik hartuko. Onzane-k gomendatzen dio Bezeroari kontu handiz jar dezala eta ez fidatzea Beta Bertsioaren eta lotutako dokumentazioaren funtzionamendu edo errendimendu egokian.
9.1 Bezeroen adierazpenak eta bermeak
Bezeroak adierazten du i) Bezeroak Onzane-ri ematen dion informazio guztia osoa, zehatza eta eguneratua dela, ii) Akordio hau betetzeko beharrezkoak diren eskubide guztiak erabiltzeko baimena ematen diola Onzaneri, eta iii) Bezeroak Hitzarmen honekin eta Onzane Plataformarekin lotuta erabiltzen dituen materialak, mezuen edukia, datuak eta informazioa ez dira indarrean dauden lege edo araudiak urratzen dituen inola ere erabiliko, indarrean jartzen den datatik edo Kontratuaren Iraupenean. .
9.2 Onzaneko adierazpenak eta bermeak
Onzane-k bermatzen du: i) beharrezko neurri komertzialak hartu dituela eta Akordio honetako baldintzen arabera egiteko eta egiteko ahalmena eta beharrezko eskubideak dituela, bai eta emateko ere. hemen ezarritako lizentzia-eskubideak, eta Akordio hau gauzatzeak, entregatzeak eta betetzeak, Bezeroari eskubideak emateaz gain, ez dituela hirugarrenen eskubideak urratzen edo ez datozela bat, eta ii) Onzane-k bere jabetzakoa edo kontrolatzea. Hemen ezarritako betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren jabetza intelektualeko eskubideen gaineko eskubide, titulu eta interes guztiak, baita Bezeroari emandako edozein eskubide edo lizentzia emateko eta esleitzeko ere.
9.3 Beste berme batzuk
Akordio honetan berariaz ezarritakoa izan ezik, Onzane Plataforma aldaketarik gabe eskaintzen da. Onzane-k ez du inolako bermerik, baldintzarik edo inolako konpromisorik hartzen Onzane Plataformarekin lotuta, berariaz edo inplizituki. Honek helburu jakin baterako merkantzia eta egokitasunari buruzko bermeak barne hartzen ditu, datuen galera, salgaitasuna edo ez-urraketa eta Onzane Plataformaren bidez eskuragarri dauden edukien edo informazioaren zehaztasuna, fidagarritasuna edo erabilgarritasunari buruzko edozein berme, Kontratutik kanpo geratzen diren neurrian. legeak baimenduta.
9.4 Bezeroaren kalte-ordaina
Bezeroak kalterik gabe utziko ditu Onzane eta bere azpikontratistak eta afiliatuak, bai eta bere funtzionario, zuzendari, langile, oinordeko eta esleipendun bakoitza (bereiz, "Onzane indemnizatuak") edozein kalte, galera, Onzane Indemnizatzaile horrek eragindako pasiboak, kostuak, karguak eta gastuak, lege-tasak eta gastuak barne:
9.5 Kanpoko gertaerak
Onzane-k ez du bere gain hartuko Onzane Plataformaren funtzionamendu-matxuragatik edo zerbitzu osagarriak emateko arazoengatik, telefono-lineen, elektrizitate-lineen eta sare global eta nazionalen operadoreek. Adibidez, hau matxura, gainkarga, eten eta abarren ondorengo egoeretan ere aplikatzen da.
9.6 Ezinbesteko gertaerak
Onzane-k ez du inolako erantzukizunik izango Akordio hau ez betetzeagatik bere kontroletik kanpo dauden faktoreengatik, ezinbesteko gertaerengatik edo kasualitateagatik, matxinadak, ekintza terroristak, gerrak, osasun-larrialdiak eta pandemiak, grebak barne. , istiluak, tornadoak, urakanak, uholdeak, sumendien erupzioak eta lur-jausiak.
9.7 Hirugarrenen ondorioz ez-betetzea
Onzane-k ere ez du bere gain hartuko Onzane Plataformaren funtzionamendua kaltetzen duten hirugarrenen jokabideen edo hutsegiteen erantzukizunik, telefono-lineen eta ordenagailuen, sistemaren eta zerbitzarien moteltze edo funtzionamendu txarra barne Kudeatu Bezeroaren eta Onzane Plataformaren Interneteko trafikoa.
9.8 Hirugarrenen zerbitzuak
Bezeroak hirugarrenek eskura jartzen dituzten Onzane Plataformaren funtzioak erabiltzen baditu, sare-operadoreek barne, honako xedapen hauek aplikatuko dira:
9.9 Erantzukizunaren muga
Planetarako, nahita hutsegite edo zabarkeria larrien kasuetan izan ezik eta legeak onartzen duen heinean, Onzane Bezeroaren eta hirugarrenen hornitzaileen, lizentziadunen, banatzaileen edo hornitzaileekiko erantzukizuna. Kontratua ez da izango Bezeroak kalteak lehen aldiz gertatu aurreko 30 egun naturaletan ordaindu zuen Kuota baino handiagoa.
9.10 Kalteen bazterketa
Onzane eta bere lizentziadunek, bere plugin-hornitzaileak barne, bere zerbitzu-hornitzaileak eta bere banatzaileak ez dira Erantzule izango Akordio honen edo bere gaiaren arabera, lege edo bidezko teorien arabera (adibidez, kontratuaren haustura, kalte edo arduragabekeria), erantzukizun zorrotza edo bestela, edozein a) produkzioa, erabilera, negozioa, diru-sarrerak edo irabaziak galtzea, b) hondatzea, erabiltzeko ezintasuna, galtzea, etetea. edo softwarearen atzerapena, c) galera, kaltea, ustelkeria, baimenik gabeko sarbidea, datuak aldatzea edo datuen edo sistemaren segurtasuna urratzea, eta d) ondorioak, halabeharrak, zeharkakoak, eredugarriak, bereziak, hobetuak edo zigorrak, edozein dela ere. pertsonei galera edo kalte horiek gertatzeko aukeraren berri eman zitzaien edo aurreikus daitezkeela. Hitzartutako legezko edo bestelako irtenbiderik ez betetzeari kalterik egin gabe aplikatzen da.
10.1 Publizitatea
Bezeroak baimena ematen dio Onzane bere izena eta logotipoa erabiltzeko aurkezpenetan, marketin-materialetan, bezero-zerrendetan, finantza-txostenetan eta webguneetan. Hitzarmen honetan kontrakoa xedatzen den izan ezik, Bezeroak idatziz eskatu beharko dio Onzane-ri logotipoa, izen komertziala edo Onzanerekin lotutako beste edozein marka bereizgarri erabiltzea, eta Onzane-k eskaera hori onartu beharko du.
10.2 Isilpeko informazioa
Alderdi bakoitzak onartzen du beste alderdiaren negozioari, planei, bezeroei, teknologiari eta produktuei buruzko informazio konfidentziala atzi dezakeela, Akordio honetako baldintzak barne ("Konfidentziala informazioa"). Isilpeko informazioak sekretu komertzialak, ideiak, prozesuak, formulak, software informatikoa (iturburu-kodea barne), algoritmoak, datuak, datu-egiturak, script-ak, aplikazioak, programazio-interfazeak, protokoloak, know-how-ak, gaiak osatzen dute, baina ez dago mugatuta. copyrightak, hobekuntzak eta asmakizunak (patentagarriak edo ez), teknikak, estrategiak, negozio planak, produktuak garatzeko planak, ordutegiak, aurreikuspenak, bezero eta hornitzaileen zerrendak, produktu edo zerbitzuen diseinuak, zehaztapenak eta eskemak, produktuen edo zerbitzuen kostuak, produktuen prezioak. edo zerbitzuak, produktu edo zerbitzuen izenak, finantza-informazioa, langileen informazioa, marketin-planak, negozio-aukerak, ikerketa-jarduerak eta emaitzak, merkatu-ikerketen jarduerak eta emaitzak eta garapen-jarduerak eta emaitzak . Hitzarmen honetan kontrakoa xedatzen den izan ezik, Alderdiek ez dute erabiliko, beren kontura edo hirugarren batena, edo hirugarren bati beste alderdiaren Isilpeko Informazioa emango. Hau ez da aplikatuko informazio hori legeak edo beste alderdiaren abokatu, kontu-hartzaile eta aholkulariek eskatzen badute. Gainera, alderdiek beharrezko neurriak hartuko dituzte informazio horren konfidentzialtasuna babesteko. Informazioa ez da Informazio Konfidentzialtzat hartuko, baldin i) hartzaileak alderdi ezagutarazi duenarengandik jaso baino lehen, zuzenean edo zeharka, ezagutarazi duen alderdiarekiko konfidentzialtasun-betebeharra duen iturri batetik bestetik, ii) edozein dela ere. ezagutarazi duen alderdiak ezagutaraztea, alderdi hartzailearen eskuetara iristen da, zuzenean edo zeharka, ezagutarazi duenarekin konfidentzialtasun-betebeharra duen iturri batean ez den iturri batean, iii) argitaratzen den edo jada ez da sekretua eta isilpekoa, salbu. Alderdi hartzaileak Hitzarmen hau urratzen ari da, edo iv) Alderdi hartzaileak idatzizko erregistroen edo beste dokumentu-erregistro batzuen bidez frogatzen du bere negozioa modu independentean egiten duela inolako informazio konfidentziala aipatu edo erabili gabe.
10.3 Esleipena
Onzane-k Kontratu honetatik eratorritako eskubideak eta betebeharrak hirugarrenei laga edo laga diezazkieke. Bere aldetik, Bezeroak bere bezeroei aukera hori jakinarazteko konpromisoa hartzen du datu pertsonalak tratatzeko baimena eskuratzean. Bezeroak Kontratu honetatik eratorritako eskubideak eta betebeharrak laga eta laga ditzake, baldin eta Onzanek aldez aurretik idatzizko baimena ematen badu. Nolanahi ere, Onzane-k aldez aurretik adierazten du ez duela lagatzen duen Bezeroa bere betebeharretatik libratzen eta bere kontrako neurriak hartzeko eskubidea gordetzen duela esleipendunak betebeharrak betetzen ez baditu. Bezeroak 10.3 artikulu honetan adierazitako betebeharrak betetzen ez baditu, Onzane-k honako hauek egin ahal izango ditu: i) Legez automatikoki eten dezake Kontratua, Bezeroari ezer itzuli gabe erabili gabeko zerbitzuengatik, 6.2 artikuluaren arabera. ii) Ehun euroko (100,00 EUR) ordaintzeko eskatzea baja-prozesuarekin lotutako administrazio-gastuengatik.
10.4 Aldaketen eta gehiketen baliozkotasuna
Onzane-k eskubidea du Hitzarmen honen edozein baldintza aldatzeko edo aldatzeko. Aldaketa guztiak Hitzarmenaren bertsio berria gure webgunean argitaratzen den unetik edo Bezeroak emandako helbide elektronikora posta elektronikoz helarazten den unetik aplikatuko dira. Onzane Plataformaren erabilera gerora Bezeroak aldaketa edo gehigarri berberen onarpen gisa ulertuko da. Bezeroak aldaketa horiek onartzen ez baditu, Bezeroak Kontratua eta erlazionatutako Zerbitzu eta Plan guztiak amaitu beharko ditu. Horretarako, burofax edo posta ziurtatuaren bidez jakinaraziko diozu Onzaneri, mezu elektroniko hori jaso eta Kontratu honen baldintzen bertsio berria argitaratu eta hurrengo hamar eguneko epean. Kasu horretan, Bezeroak ez du aurretik ordaindutako zenbatekoak itzultzeko eskubiderik izango. Onzane-k eskubidea du ordaintzeke dauden Kuotak eskatzeko. Hori dela eta, Onzane-k Bezeroa gonbidatzen du aldiro Hitzarmen hau berrikusteko, dokumentuaren bertsio berriena eta eguneratua ezagutzeko.
10.5 Kontratu-klausulen indarraldia
Akordio honetako klausulak eraginkortzat hartuko ditu eta Bezeroak osorik onartuko ditu, nahiz eta Onzane-k emandako funtzioak doan edo aldi baterako erabiltzen diren.
10.6 Zerga kostuak
Kontratu hau gauzatzean sortutako zerga-kostuak Bezeroak bere gain hartuko ditu.
10.7 Aplikatu beharreko legeria eta eskumena
Akordio hau, Onzane-k Bezeroari eskaintzen dizkion Zerbitzuak barne, Espainiako legediaren arabera arautuko eta interpretatuko da. Alderdiek espresuki onartzen dute Sevillako epaitegiek izango dutela eskumen esklusiboa Hitzarmen honen indarraldiari, eraginkortasunari, interpretazioari eta betearazpenarekin lotutako edozein auzitan.
10.8 Kontratua osoa
Akordio honek, haren zati oso bat osatzen duten kanpoko estekak barne, aldeen arteko akordio, ulermen edo negoziazio oro ordezkatzen eta ordezkatzen du Hitzarmen honen gaiari dagokionez, idatzia edo idatzia izan. ahozkoa .
10.9 Lege-oharra
Alderdietako edozeinek hemengo xedapenei uko egitea ez da aplikatuko, idatziz berariaz adierazi eta uko egiten duen alderdiak sinatu ezean. Hitzarmen honen ondoriozko eskubide, erremedio, ahalmen edo pribilegioren bat gauzatzen edo atzeratzen ez bada, hori ez da uko gisa ulertuko. Gainera, honen araberako edozein eskubide, erremedio, ahalmen edo pribilegio bakar-bakarrik edo partzialki egikaritzeak ez du eragotziko beste eskubide, erremedio, ahalmen edo pribilegio batzuk gauzatzea edo gauzatzea.
10.10 Formatu elektronikoa
Alderdiek adosten dute: a) forma elektronikoko hitzak forma fisikoan idatzita daudela ulertuko da beharrezkoa den legedi aplikagarriaren ondorioetarako, eta b) froga elektronikoak onartuko direla edozein auzitegitan edo Alderdien arteko beste prozedura ia judiziala.
10.11 Banagarritasuna
Auzitegi eskudunak Hitzarmen honetako klausula bat edo gehiago deusez, baliogabe edo betearaztezintzat jotzen baditu, gainerako klausulek baliozkoak eta aplikagarriak izaten jarraituko dute Alderdien artean, baldin eta klausula hori baldin bada. ez du kontratua amaitzeko arrazoi erabakigarririk.
10.12 Goiburuak
Akordio honetan eta edozein eranskin edo estekatutako dokumentuetan, hala badagokio, erreferentzia-helburuetarako soilik dira eta ez dute inola ere eragingo Hitzarmen honen esanahiari edo interpretazioari
10.13 Iruzkinak
Bezeroak iradokizunak, iruzkinak, sarrera edo bestelako iritziak ("Iritziak") eman ditzake Onzane plataformari buruz. Era berean, Onzane-k hori guztia eska diezaioke Bezeroari. Bezeroak Onzane-ri Iritzia ematen badio, Onzane-ri betirako, ezeztaezina, eskubiderik gabeko, esklusiborik gabeko, mundu osoan, azpilizentziagarri eta transferigarria den lizentzia ematen diozu Onzane-ri komeni zaion moduan erabiltzeko, erreproduzitzeko, publikoki bistaratzeko, banatu, aldatzeko eta publikoki egiteko. . Bezeroak ematea aukeratzen duen edozein Iritzia borondatezkoa da. Bezeroak onartzen du Bezeroak ez duela inolako kalte-ordainik jasoko bere Iritziengatik eta Onzane-k Bezeroak emandako Iritziak erabil ditzakeela Plataforma hobetzeko. Onzane eta Zerbitzuen forma edo funtzio eta zerbitzu berriak garatzeko.
10.14 Oharrak
Bezeroari egindako jakinarazpenak eraginkorrak izango dira Onzane-k Bezeroak Onzane-ri eman dion azken posta elektronikora edo helbide fisikora bidaltzen dituenean edo Onzane-ren webgunean argitaratzen direnean. Bezeroak onartzen du, jakinarazpenak emateko, Onzane-k Bezeroaren kontuan zerrendatutako edozein helbide fisiko edo elektroniko erabil dezakeela, kontu baten kontaktu nagusiarekin, fakturazio-kontaktuarekin, profilaren jabearekin edo kontuarekin lotutako beste profilekin lotutako harremanetarako informazioa barne. Onzane-ri egindako jakinarazpenak Akordio honen arabera Onzane-k jasotzen dituenean izango dira eraginkorrak.
10.15 Gatazkak
Akordioaren, Datuak Tratatzeko Akordioaren, Jarraibide Gehigarrien eta kanpoko esteken artean gatazka edo koherentziarik ez badago, Akordio honetan bestela adierazten ez bada, lehentasun-ordena hau: a ) Jarraibide Gehigarriak, b) Datuak Tratatzeko Kontratua, c) Kontratua, d) Eskaerak eta d) kanpoko estekak.
Datu-prozesatzeko akordio hau ("Datuak Prozesatzeko Akordioa") Onzane SL ("Onzane") eta Bezeroaren artean sinatutako Onzane Lizentzia-Akordioari gehitzen zaio. erreferentzia (“Akordioa”) eta Onzane-k bere zerbitzua emateko Akordioaren araberako Datu Pertsonalen tratamendua arautzen du. Datuak Tratatzeko Akordio honek GDPRren 28. artikuluan xedatutakoa jasotzen du Datuak Babesteko Europako Batzordeak bere 14. osoko bilkuran interpretatu zuen moduan. Datuak Tratatzeko Akordioa Indarrean dagoen Datatik aurrera aplikatuko da eta indarrean egongo da hitzarmenak irauten duen bitartean. Horrez gain, gai beraren inguruan alderdien artean aurretik aplika daitezkeen beste edozein akordio ordezkatuko ditu, Datuak Prozesatzeko Zerbitzuei lotutako datuen tratamenduaren aldaketak eta eranskinak barne.
Datuak Tratatzeko Akordioak alderdiek Europako eta Estatuko Legeak arautzen duten Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzeko akordioak islatzen ditu.
2.1 Datuak Tratatzeko Akordioan letra larriz agertzen diren termino guztiek esanahi hauek izango dituzte:
«Argibide gehigarriak»: Prozesadorearen Zerbitzuei dagokienez datu batzuen tratamendua arautzen duten baldintza osagarriei buruzko alderdiek adosten duten argibide gehigarriak.
«Kontratuaren iraupena»: Kontratuaren «Definizioak» atalean adierazitako esanahia izango du.
«Bezeroaren datu pertsonalak»: Onzane-k Bezeroaren izenean prozesatutako datu pertsonalak Datu Prozesadorearen Zerbitzuak eskaintzeko.
«Datu pertsonalen ihesa»: Onzane-ren segurtasun-arazoa, kudeatutako edo kontrolatutako sistemetan Datu-bezeroaren datu pertsonalak suntsitzea, galtzea, aldatzea, baimenik gabe zabaltzea edo atzitzea eragiten duena. by Onzane.
«EEE»: Europako Esparru Ekonomikoa.
«Indarrera data»: Kontratuaren «Definizioak» atalean adierazitako esanahia izango du.
«Europako eta estatuko legedia»: GDPR eta Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzeko Europako Batasuneko estatu kidearen legedia.
«GDPR»: Europako Parlamentuaren eta Kontseiluaren 2016/679 (EB) Erregelamendua, 2016ko apirilaren 27koa, pertsona fisikoen babesari buruzkoa. datu pertsonalen tratamenduari eta datu horien zirkulazio libreari buruzkoa eta 95/46/EE Zuzentaraua indargabetzen duena.
«Jakinarazpen-helbide elektronikoa»: Bezeroak Erregistro Inprimakian sartzen duen helbide elektronikoa, edo Kontratuaren 10.14 atalean ezarritakoaren arabera. p>
«Segurtasun-dokumentazioa»: dokumentazioa edo Onzane-k Datu-Prozesadorearen Zerbitzuekin lotuta jartzen dituen segurtasun-ziurtagiriak, 2. eranskinean adierazitakoaren arabera.
«Segurtasun neurriak»: 7.1.1 atalean adierazitako esanahia izango du. Kontratu honen (Onzane sistemetako segurtasun-neurriak).
«Azpiprozesadoreak»: Datuak Prozesatzeko Akordio honen arabera baimenduta dauden hirugarrenek Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzeko, Datu Prozesadorearen Zerbitzuen zati bat eta erlazionatutako teknika teknikoak eskaintzeko. laguntza, 3. eranskinean adierazitako moduan.
«Subsidiarioa»: enpresa-talde batekoa den pertsona juridikoa, beste alderdi baten gaineko kontrola duena, beste alderdi batekin batera beste alderdi baten kontrolpean edo kontrolatua duena. bestetik, zuzenean edo zeharka.
«Agintaritza gainbegiratzailea»: RGPDk ematen dion esanahi bera izango du.
«Datu-Prozesadorearen Zerbitzuak»: Kontratuan adierazitako zerbitzuak eta 1. eranskinean batera deskribatuta.
«Transferentzia-mekanismoak»: Europako Batzordeak emandako erabaki loteslea, EEEtik datu pertsonalak babesteko maila egokia eskaintzen duen hirugarren herrialde batera transferitzea ahalbidetzen duena. datu pertsonalak. Erabaki lotesle hori erabilgarri edo aplikagarria ez bada, definizio honek Europako Batzordeak datu pertsonalak transferitzeko beharrezkoak diren EBko kontratu-klausula estandarrei erreferentzia egingo die, bai eta arau korporatibo lotesleak ere.
2.2 «Datu pertsonalak», «Datu-jabea», «Datu-prozesadorea», «Kontrolladorearen datuen tratamendua» eta «Prozesatzea» terminoak. " RGPDk esleitzen dizkion esanahiak izango ditu.
2.3 "sartu" eta "barne" terminoak ilustragarriak dira eta ez dira kontzeptu zehatz baten adibide bakarrak.
2.4 Edozein lege, erregelamendu, estatutu edo bestelako lege-egintzari buruzko aipamena aldatu edo berregin beharko da, behar den moduan.
2.5 Datuak Tratatzeko Akordio hau beste hizkuntza batera itzultzen bada eta gaztelaniazko testuaren eta itzulitako testuaren artean desadostasunik badago, gaztelaniazko testua nagusituko da.
Datuak Tratatzeko Akordio honek indarrean jarraituko du Onzane-k Datu Prozesadorearen Zerbitzuak egiten dituen bitartean edo Kontratua amaitu arte.
4.1 Onzane Zerbitzuak
Datuak Tratatzeko Akordio hau alderdiek gaitzea adostu zuten Zerbitzuei soilik aplikatzen zaie eta, beraz, Akordioan zehaztutako zerbitzuei.
4.2 Argibide osagarriak
Kontratuak irauten duen bitartean, Bezeroak Jarraibide Gehigarriak eman diezazkioke Onzane-ri, eta Onzane-k ezingo ditu baztertu arrazoirik gabe, Bezeroak Europako edo Estatuko Zuzenbidea betetzeko beharrezkoak badira. Gainerako kasuetan, Onzane-k Jarraibide Gehigarrien edukia Bezeroarekin negoziatu ahal izango du eta ez du horiek ezartzeko betebeharrik izango akordioa lortu arte. Bi alderdiek Jarraibide Gehigarriak berresten dituztenean, Datuak Tratatzeko Akordioaren osagaitzat hartuko dira.
4.3 Argibide gehigarriekin lotutako kostuak
Instrukzio gehigarriek eta horien gehikuntzak, aldaketak edo murrizketak ez diote kostu gehigarririk ekarriko Onzaneri. Bestela, Bezeroak onartzen du eta onartzen du Onzane-k Jarraibide Gehigarriak betetzearen ondoriozko kostu guztiak Bezeroak bere gain hartuko dituela, zuzenean edo zeharka.
4.4 Debekatutako datuak
Bezeroak ez dio Onzane-ri datu pertsonalen kategoria berezirik emango Kontratuaren arabera prozesatzeko eta inork ez duela egingo ziurtatuko du. Gainera, Onzane-k ez du erantzukizunik izango Datu Pertsonalen Kategoria Bereziengatik, Datuen Urraketarekin edo bestela. Izan ere Zalantzarik ez izateko, Datuak Tratatzeko Akordio hau ez da Datu Pertsonalen Kategoria Bereziari aplikatuko.
5.1 Rolak, erantzukizunak eta argibideak
Alderdiek onartzen dute eta onartzen dute a) 1. eranskinak Bezeroaren Datu Pertsonalen tratamenduaren helburua eta xehetasunak deskribatzen dituela, b) Onzane-k Datu-Prozesadore gisa edo, inguruabarren arabera, Azpi-prozesadore gisa jokatzen du. Bezeroaren Datu Pertsonalak Europako eta Estatuko Legearen arabera prozesatzeari buruzkoa, c) Bezeroak Kontrolatzaile edo Prozesadore gisa jarduten du, hala dagokionean, Bezeroaren Datu Pertsonalak Europako eta Estatuko Legeriaren arabera, eta d) Alde bakoitzak beteko ditu. Europako eta Estatuko Zuzenbidearen arabera dituen betebeharrak, Bezeroaren Datu pertsonalei dagokienez.
5.2 Kanpoko Datuen Arduradunaren baimena
Bezeroak Datu Prozesadore gisa jokatzen badu Bezeroaren Subsidiario baten edo beste Datuen Arduradun baten izenean, Bezeroak Onzane-ri bermatzen dio lehengoaren argibideak eta ekintzak Datu pertsonalei dagokienez. Bezeroaren, Onzane izendapena barne, kasuan kasuko Datuen Arduradunak baimendu du.
5.3 Bezeroaren argibideak
Datuak Tratatzeko Akordio hau sinatzearekin batera, Bezeroak Onzane izendatzen du Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzeko: a) aplikagarria den legearen arabera soilik, b) Datuak tratatzeko Prozesadorearen Zerbitzuak eskaintzeko edo. erlazionatutako beste edozein zerbitzu tekniko, c) Bezeroak Datu-Prozesadorearen Zerbitzuak erabili ondoren adierazitakoaren arabera, Datu-Prozesadorearen Zerbitzuen datuen konfigurazio edo funtzioen aldaketak barne, eta erlazionatutako edozein zerbitzu tekniko, d) Hitzarmenean dokumentatutako moduan, Datuak Prozesatzeko Akordio hau barne, e) arriskuari dagozkion segurtasun-mailak bermatzeko, aurrez zehaztutako kontrol-zerrenden baheketa automatikoa egitea, lortutako edo mantentzen diren datuak detektatzeko gai diren sistema automatikoen bidez, industriako jardunbide onenekin alderatuta, baja automatikoa aplikatuz. abusua, eta f) Bezeroak Onzane-ri emandako idatzizko argibideetan adierazitakoaren arabera, Datuak Tratatzeko Akordio honen helburuetarako argibide osagarri gisa.
5.4 Onzane-k argibideak betetzen dituela
Onzane-k 5.3 atalean ezarritako argibideak beteko ditu, baldin eta Europako edo estatuko legediak bere menpe dagoen legediak Onzane-k bestela Bezeroaren Datu Pertsonalak tratatzea eskatzen ez badu (adibidez, Datu Pertsonalak hirugarren herrialde batera transferitzen ditu). edo nazioarteko erakundea), kasu horretan, Onzane-k berehala jakinaraziko dio Bezeroari Jakinarazpen-helbide elektronikoan, baldin eta legedi horrek interes publikoko arrazoiengatik Onzane-k horretarako aukera ematen badu.
6.1 Ezabatu eta esportatu Onzane Plataformaren funtzioa erabiliz
Datu-Prozesadorearen Zerbitzuek Bezeroak Bezeroaren Datu Pertsonalak modu autonomoan edo elkarreragingarri batean esportatzeko aukera barne hartzen badu, Onzane-k, ahal den neurrian, eragiketa hori bermatuta dagoela ziurtatuko du. Kontratuaren iraupena eta, nolanahi ere, Kontratuan jasotako gainerako xedapenen arabera. Datu-Prozesadorearen Zerbitzuek Bezeroak Bezeroaren Datu Pertsonalak modu independentean ezabatzeko aukera barne hartzen badute, Onzane-k bermatuko du, ahal den heinean, eragiketa hau Kontratuaren Epe osoan bermatuta dagoela, salbu eta Europako edo Estatuko Legeak biltegiratzea eskatzen ez badu. epe luzeagorako datu horiek. Azken kasu horretan, Onzane-k Bezeroaren Datu Pertsonalak tratatuko ditu legediak zehaztutako helburuetarako soilik, legediak zehaztutako epean. Kontratuan jasotako gainerako xedapen zehatzek indarrean jarraituko dute uneoro.
6.2 Iraungitze-datan ezabatzea eta esportatzea
Iraungitze-egunean, Onzane-k Hitzarmenaren 4.2 artikuluaren arabera jardungo du, zeina hemen osorik aipatzen den.
7.1 Onzane Segurtasun eta Laguntza Neurriak
7.1.1 Segurtasun neurriak Onzane sistemetan
Onzane-k neurri teknikoak eta antolakuntza-neurriak hartuko ditu Bezeroaren Datu pertsonalak baimenik gabe, ustekabean edo legez kontrako suntsipenetik, galeretatik, aldaraztetik, ezagutarazi edo sarbideetatik babesteko, 2. eranskinean azaltzen den moduan. Kontuan izanda artearen egoera, ezarpen-kostuak, datu-tratamenduaren zerbitzuen bidez egindako tratamenduaren izaera, irismena, testuingurua eta helburua, baita pertsona fisikoen eskubide eta askatasunetarako arriskuaren aldakortasuna, probabilitatea eta larritasuna ere, 2. eranskinak segurtasun-neurriak jasoko ditu: a) Onzane-ko sistemen eta zerbitzuen konfidentzialtasuna, osotasuna, erabilgarritasuna eta erresilientzia mantentzea ziurtatzeko, b) gertakari baten ondoren datu pertsonalak azkar leheneratzeko, eta c) aldian-aldian neurrien eraginkortasuna egiaztatzeko. Onzane-k segurtasun-neurriak eguneratu edo alda ditzake noizean behin, baldin eta eguneratze eta aldaketa horiek Prozesadorearen Zerbitzuen segurtasun orokorra hondatzen ez badute.
7.1.2 Onzaneko langileentzako segurtasun-neurriak
Onzane-k neurri egokiak hartuko ditu bere agintepean jarduten duten pertsona guztiek, bere langileek eta prozesadoreek barne, Segurtasun-neurriak betetzen dituztela ziurtatzeko, zure zerbitzuen esparruari dagokion neurrian. Halaber, Bezeroaren Datu Pertsonalak tratatzeko baimendutako pertsona guztiek ez-ezagutze-akordioak sinatu dituztela edo Europako eta Estatuko Zuzenbidearen araberako konfidentzialtasun-betebeharren menpe daudela bermatzen dute.
7.1.3 Onzane Datuen Segurtasunerako Laguntza
Onzane-k Bezeroari lagunduko dio datu pertsonalen segurtasunarekin eta datu pertsonalen urraketarekin lotutako betebeharrak betetzen, baita (hala badagokio) Datuen Arduradunaren betebeharrak ere, 32.etik 34.era bitarteko artikuluen arabera. GDPR, honako hauen bidez: a) Segurtasun Neurrien ezarpena eta mantentzea 7.1.1 atalaren arabera. b) 7.2 atalean ezarritakoa betearaztea. c) Bezeroari Segurtasun Dokumentazioa ematea 7.5.1 atalean eta datuak tratatzeko kontratu honetan aurreikusitako informazioaren arabera.
7.2 Datuen ihesa
7.2.1 Duela diligentzia
Onzane-k behar bezalako diligentzia-prozesuak hartzen ditu Bezeroaren Datu Pertsonalen segurtasuna kontrolatzeko Datu-Prozesadorearen Zerbitzuak ematean.
7.2.2 Datu-hausteen jakinarazpena
Onzane-k Datu-urraketa baten berri badu, Onzane-k a) ahalik eta azkarren jakinarazi beharko dio Bezeroari gertakariaren berri, b) berehala hartu behar dituen neurriak edozein kalte arintzeko eta Bezeroaren Datu Pertsonalak babesteko, eta c) Bezeroarekin lankidetzan aritzea Datu-haustearen arrazoiak eta larritasuna ikertzen.
7.2.3 Datuen urraketaren xehetasunak
7.2.2 atalaren arabera bidalitako jakinarazpenek gertakariaren xehetasunak deskribatu behar dituzte ahalik eta neurri handienean (jakinarazpen gehigarrien bidez barne), inplikatutako Datuen Interesdunen kategoriak eta gutxi gorabeherako kopurua eta pertsonala barne. kaltetutako datu-erregistroak, Interesdunek izan ditzaketen arriskuak eta Onzane-k hartu dituen edo Bezeroak har ditzan gomendatzen dituen neurriak gertakaria konpontzeko eta haren ondorioak arintzeko. Baimendutako epean aipatutako informazio zehatza eman ezinezkoa bada, Onzane-k atzerapenaren arrazoiak azalduko dizkio Bezeroari eta ez-betetzearen inguruko hasierako edozein informazio emango dio erlazionatutako jakinarazpenaren ondorioetarako.
7.2.4 Datu-hausteen jakinarazpena
Onzane-k Datu-haustearen jakinarazpena bidaliko du jakinarazpen-helbide elektronikora.
7.3 Bezeroaren erantzukizunaren eta segurtasunaren ebaluazioa
7.3.1 Bezeroaren segurtasun-erantzukizunak
Onzne-k 7.1 eta 7.2 ataletan ezarritako betebeharrak gorabehera, Bezeroak onartzen du datu-prozesadorearen zerbitzuen erabileraren erantzule bakarra, Bezeroak Datu-Prozesadorearen Zerbitzuetara sartzeko erabiltzen dituen autentifikazio-kredentzialak, sistemak eta gailuak babestea barne.
7.4 Segurtasun-ziurtagiria
Segurtasun Neurrien eraginkortasuna ebaluatzeko eta ziurtatzeko, bere erabakiz, Onzane-k Segurtasun Neurriekin eta Segurtasun Dokumentazioa ziurtagiriekin (adibidez, ISO27001), jokabide-kodeekin edo ziurtapen-prozedurarekin osa ditzake.
7.5 Kontrolak eta auditoriak
7.5.1 Segurtasun-dokumentazioa berrikustea
Onzane-k Datuak Prozesatzeko Akordio honen arabera dituen betebeharrak betetzen dituela frogatzeko, Onzane-k Bezeroaren eskura jar diezaioke teknika, antolakuntza- eta segurtasun-neurriei buruzko informazioa, baita eskuragarri eta beharrezkoa den beste edozein informazio ere. Bezeroak araudia betetzea, Bezeroak formalki idatziz eskatu behar baitu bere legezko betebeharrak betetzeko eta neurri tekniko eta antolakuntza egokiak hartzen dituela frogatzeko.
7.5.2 Bezeroen Ikuskaritza Eskubideak
Alderdiek adosten dute a) Onzane-k Bezeroak egin nahi dituen ikuskapen- eta ikuskaritza-jardueretan lagunduko duela, zuzenean edo azken horrek izendatutako hirugarren baten bitartez, b) jarduera horiek egingo direla. Onzaneren ohiko eragiketak zaintzeko gauzatuko dira, eta c) Bezeroak eta Bezeroak izendatutako edozein hirugarrenek ikuskaritzan zehar ezagutu behar duten informazioaren erabilera aurrez isilpekotasun-hitzarmen zehatz baten bidez arautu beharko da.
7.5.3 Beste ikuskaritza-baldintza batzuk
Ikuskaritza egiteko: a) Bezeroak auditoretza-eskaera aurkeztu behar dio Onzaneri 7.5.2 atalaren arabera, 12.1 atalean azaltzen den moduan, gutxienez 90 egutegiko jakinarazpenarekin. egun, ulertuko da Bezeroak ezin dituela jarduera horiek urtean behin baino gehiagotan egin, ezta Bezeroaren azken auditoria egin zenetik hamabi hilabete baino gutxiago igaro badira ere, b) Bezeroaren eskaera bat jasotzen denean 7.5 atalean ezarritakoaren arabera. .3(a), Onzane-k onartzen du aldez aurretik 7.5.2(a), c) Datuak Prozesatzeko Akordio honek eskatuko dituen auditoretzari dagozkion hasiera-data, irismena, iraupena, segurtasun-kontrolak eta konfidentzialtasuna Onzane-k Bezeroaren edo kanpoko auditorearen bidez i) Onzaneren beste edozein bezeroren datuak ezagutzera ematea edo sarbidea ematea, ii) Onzaneren barne kontabilitate edo finantza-informazioa, iii) Onzaneren sekretu komertzialak edo ezagutzak, iv) arriskuan jarri dezakeen informazioa. Onzane-ren sistemen edo instalazioen segurtasuna, baita Onzane-k Europako edo Estatuko Legeriaren arabera dituen betebeharrak eta Bezeroarekiko edo hirugarrenekiko segurtasun betebeharrak urratzea eragin ere, eta v) Bezeroak edo hirugarren auditore batek sartu nahi duen edozein informazio. Europako eta Estatuko Zuzenbidearen arabera Bezeroaren betebeharrak fede onez betetzeaz gain, eta d) ikuskaritzak inplikatutako alderdi guztien arteko konfidentzialtasun-hitzarmenaren menpe egongo dira
7.5.4 Kostuak
Bezeroak 7.5 atal honen arabera auditoriak egiteagatiko kostu guztiak bere gain hartuko dituela onartu eta onartzen du (adibidez, Bezeroaren langileen kostuak eta Bezeroaren kanpoko aholkulariak).< /p>
Prozesamenduaren izaera eta Onzane-k eskura duen informazioa kontuan hartuta, Onzane-k onartzen du Bezeroari laguntzen diola datuen babesari buruzko inpaktuaren ebaluazioarekin eta aldez aurretiko kontsultarekin lotutako betebeharrak betetzen, Bezeroaren betebeharrak barne. GDPRren 35. eta 36. artikuluak. Legeak baimentzen duen neurrian, Bezeroa izango da Onzane-ren laguntza horretatik eratorritako kostu eta gastuen erantzule.
9.1 Datuen subjektuek egindako eskaerei erantzuna
Onzane-k Datuen Interesdunen eskubideak behar bezala babestuko ditu eta Bezeroari lagunduko dio Datuen Interesdunen eskaerak kontrolatzeko betebeharra betetzen, beren eskubideak gauzatzeko, eskaera horiek Ozaneri bidali arren. Kasu horretan, Onzane-k Datuen Interesdunei beren komunikazioa zuzenean Bezeroari bidaltzeko eskatuko die, eta Bezeroa izango da eskaera horri erantzutea.
9.2 Onzane Laguntza Datuen Subjektuaren eskaeretan
Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzen direla ikusita, Onzane-k onartzen du Bezeroari laguntzen diola GDPRren III. kapituluan dituen eskubideekin lotutako betebeharrak betetzen a) ahal den neurrian, betiere Datu-Prozesadorearen Zerbitzuetan eginkizun zehatzak, b) 9.1 atalean ezarritakoaren araberako konpromisoak betetzea ("Datu-hartzailearen eskaerei erantzuna"). Legeak baimentzen duen neurrian, Bezeroa izango da Onzane-ren laguntza horretatik eratorritako kostu eta gastuen erantzule.
10.1 Datuak biltegiratzeko eta prozesatzeko instalazioak
Bezeroak onartu eta baimentzen dio Onzane-ri (prozesadoreen bidez ere) Bezeroaren Datu Pertsonalak EEE barruan zein kanpoan prozesatzeko, baldin eta prozesamendu hori transferentzia-prozedura egokien bidez onartzen bada. Horiek 3. eranskinean adieraziko dira.
11.1 Datuak prozesatzeko azpiprozesadoreak erabiltzeko baimena
Bezeroak baimen orokorra emango du Datu Prozesadorearen Zerbitzuak ematen dituzten datuen tratamenduaren azpiprozesadoreak erabiltzeko.
11.2 Baimendutako datuak prozesatzeko azpiprozesadoreak
Onzane-k kontratatu dituen eta Bezeroak baimendu dituen azpiprozesadoreak Datuak Tratatzeko Akordio honen 3. eranskinean ageri dira.
11.3 Datuen tratamenduaren azpiprozesadoreetara jotzeko baldintzak
Datuen tratamenduaren azpiprozesadore bat erabiltzean, Onzane-k a) bermatu behar du, idatzizko kontratu baten bidez edo beste egintza juridiko lotesle baten bidez, i) datuen tratamenduaren azpiprozesadoreak soilik sartu eta tratatu ahal izango duela. Bezeroaren Datu Pertsonalak Akordio honetan adierazitako betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren neurrian, Datuak Tratatzeko Akordio hau barne, eta Transferentzia Prozedurak, ii) GDPRren 28. artikuluaren 3. paragrafoaren arabera datuak babesteko betebeharrak Arduradunari aplikatzen zaizkio. b) Arduradunari azpikontratatutako betebehar guztien erantzule izaten jarraitzen du.
11.4 Datuen tratamenduaren azpiprozesadorearen aldaketaren aurka egiteko aukera
Alderdiek adosten dute: a) Kontratuaren Iraupenean, Onzane-k Bezeroari posta elektroniko bidez jakinaraziko diola datuen tratamenduaren azpiprozesadorearen izena, egindako jarduerak, establezimenduaren herrialdea eta eskualdatzeko prozedura, hala badagokio, b) Bezeroak kontratu horri idatziz aurka egin ahal izango du Onzane-k kasuan kasuko jakinarazpena jaso eta hurrengo bost egun naturaletan, baldin eta arrazoi eta dokumentazio nahikoa ematen badu. Bezeroak kontratuari arrazoizko aurka egiten badio, Onzane-k i) ezin izango du Azpiprozesadorea erabili Bezeroaren Datu Pertsonalak prozesatzeko, edo ii) Kontratua eta erlazionatutako Plan guztiak amaitu, Bezeroaren posta elektronikora idatziz jakinarazpena emanez gero 30 egunetan jakinarazpen hori jasotzea, 11.4 b) atalean azaltzen den moduan. Amaitzeak ez du Bezeroa Akordioaren arabera Onzane-ri zor zaizkion karguetatik libratuko, ezta aurretik ordaindutako zenbatekoak itzultzeko eskubiderik ere. Bezeroak 11.4 b) atalaren arabera hirugarren baten kontratazioari aurka jartzen ez badio, hirugarren hori Baimendutako Azpikontratistatzat hartuko da Datuak Tratatzeko Akordio honen ondorioetarako.
12.1 Onzane Kontaktuak
Bezeroa Onzanerekin harremanetan jar daiteke Datuak Prozesatzeko Akordio honen alderdi guztiei buruz: a) privacy@onzane.com bidez, edo b) Onzane-k datu-prozesadorearen Zerbitzuak jasotzeko erabiltzen dituen helbide elektronikoen bidez. Bezeroaren jakinarazpenak Datuak Tratatzeko Akordio honi dagokionez.
13.1 Arauak eta arauak ez betetzea
Akordioko edozein xedapen, Datuak Tratatzeko Akordioaren edo Europako eta estatuko legediarekin bat egiten duten argibide gehigarriak dokumentu honetan ez daudela ulertuko da eta bere osotasunean urratu den xedapenarekin ordezkatuko da arazoa alderdien arteko akordioaren bidez konpondu ezin bada.
13.2 Lehendik dauden akordioak
Alderdiek adosten dute Datuak Prozesatzeko Akordio honek lehendik dauden datuak tratatzeko akordioa edo antzeko dokumentua ordezkatuko duela alderdiek aldez aurretik Zerbitzuarekin lotuta.
14.1 Jurisdikzioa
Datuak Tratatzeko Akordio hau gauzatzeari edo interpretatzeari buruzko gatazkaren bat sortzen bada, alderdiek eskumen esklusiboa esleitzen diote Hitzarmenak ezartzen duen auzitegiari eta berariaz uko egiten diote lege edo nazioarteko hitzarmeneko beste edozein xedapen.< /p>
Onzane Plataformaren hornidura.
Prozesamenduaren iraupenak Kontratuaren Iraupen osoa gehi Onzane-k Bezeroaren Datu Pertsonalak guztiak ezabatzen dituen arte epea hartuko du barne, Datuak Tratatzeko Kontratuaren eta Kontratuaren xedapenen arabera.
Datu-prozesadorearen Zerbitzuen arabera, Bezeroaren Datu pertsonalek honako hauek izan ditzakete:
Datu-hartzaileen kategoriak: Bezeroak informazioa eman dion edo Onzane plataformaren bidez Bezeroarekin elkarreragin izan duten pertsonak.
Datu pertsonalen kategoriak: Bezeroak desgaitu ez baditu segimendu-teknologiak eta gailuak biltzen dituen datuak (adibidez, cookieen datuak, sareko nabigazio-datuak, kokapen-datuak eta erabilera-datuak ). Identifikazio-datu arruntak (adibidez, izena, abizenak, helbide elektronikoa, telefono-zenbakia, irudiak, helbidea, izenburua eta harremanetarako datuak).
Prozesatutako Datu Pertsonalen kategoria berezia (hala badagokio)
Onzane-k ez du nahi edo asmorik Datu Pertsonalen Kategoria Bereziak bildu edo ezagutarazi, GDPRren 9. artikuluan zehaztutakoaren arabera, Onzane Plataformaren hornikuntzarekin lotuta.
Indarrean dagoen datatik aurrera, Onzane-k behean zehazten diren Segurtasun-neurriak ezarri eta mantenduko ditu:
Europan kokatutako datu-zentroa
Gure azpiegitura guztiak Alemanian daude ostatatuta, Europar Batasunetik kanpoko herrialdeetara datuen kanpoko transferentziarik ez dagoela bermatuz. Era berean, kudeatzen ditugun datuei dagokien segurtasun mailarako beharrezko segurtasun neurriak ditugu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren eta GDPRren jarraibideen arabera.
Datu-galeren prebentzioa (DLP)
Datu-galeren prebentzioa (DLP), hitzez hitz, datu-galeren prebentzioa. Onzane-n, datu-galerak prebenitzeko politikak oinarrizkoak dira eta datu eta informazio sentikorrenak baimenik gabe partekatu ezin direla bermatzen dute. Datuak gure bezeroek azkar eta eraginkortasunez eskuragarri izan behar dituzte, kontsultatu ahal izateko, baina, aldi berean, datu horiek babestu behar dira, baimenik gabeko pertsonekin partekatu ez daitezen. Horretarako, Onzane-k hainbat neurri tekniko eta antolakuntza ezarri ditu gure bezeroen datuetara baimenik gabe sartzea saihesteko eta segurtasun egokia eskaintzeko.
Ziurtagiriak
Gure datu-zentroak DIN ISO/IEC 27001 ziurtagiria du.
Segurtasun fisikoa datuak prozesatzeko zentroan
Gure datuak prozesatzeko zentroak (CPD) segurtasun-neurri fisiko hauek ditu:
Sareko segurtasuna
Gure sareak segurtasun-neurri hauek ditu:
Etengabeko jarraipena
Gure sistemek etengabeko monitorizazioa dute:
Erabilgarritasun handia
Gure sistemen urteko batez besteko erabilgarritasuna (SLA) % 99 da
Sare-erredundantzia. Makina guztiak bi esteketara konektatuta daude.
Matxura jasangarria den sareko biltegiratzea, eten gabeko mantentze-lanak eta eguneratzeak.
Onzane-k aldiro eguneratu edo alda ditzake hurrengo Segurtasun-neurriak, baldin eta eguneratze eta aldaketa horiek Datu-Prozesadorearen Zerbitzuen segurtasun orokorra kaltetzen ez badute edo hitzartutako segurtasun-maila murrizten ez badute
Onzane-k Datu-Prozesadorearen Zerbitzuak eskaintzea ahalbidetzen duten jardueren zati bat Azpidatuen Prozesadoreen esku utz daiteke.
| Enpresa | Datu-Prozesadorearen zerbitzuak edo azpikontratatutako zerbitzuen deskribapena | Sorrera-lekua | Transferentzia prozedura (hala badagokio) |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Ostalari zerbitzuak | Alemania | N/A |
Harpidetu gure buletinera
Jaso gure albisteak eta eguneraketak hilero