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Incidencias

Permite gestionar el ciclo completo de las incidencias de la Comunidad de manera centralizada.

Los vecinos, los trabajadores de la Comunidad y el Administrador pueden crear incidencias. El Administrador y el Personal de la Comunidad pueden gestionarlas y asignarlas a los trabajadores, Proveedores externos o aseguradoras.

Comunicados

Envía comunicados a los vecinos, que recibirán notificaciones push en su móvil al instante.

Puedes adjuntar imágenes o documentos para completar la información.

Puedes agrupar las propiedades y enviar comunicados sólo a cierto grupo.

Documentación

Gestiona el repositorio documental de la Comunidad, organizando sus documentos en carpetas como quieras.

Puedes definir documentos privados que únicamente ciertos vecinos podrán ver. Y todo sin límite de espacio.

Reservas

La problemática de las reservas de zonas comunes resuelta de manera automatizada.

Múltiples horarios, bloqueos de fechas, reservas compartidas, instalaciones con recursos, avisos de cancelaciones, pago por reserva, fianza, listas de reserva en instalaciones con aforo, reservas máximas por propiedad o días de antelación de reserva. No hay otra más flexible.

Pagos en la app

Permite a los vecinos realizar pagos online con tarjeta y/o offline a cargo de la cuota de comunidad.

Para hacer reservas, para el pago de la comunidad, y para cualquier cosa que necesite un pago. Los vecinos tienen un monedero virtual que pueden utilizar para pagar lo que se requiera.

Nos integramos con:

Stripe

Control de accesos

Integración con cerraduras electrónicas para acceso automatizado a las instalaciones comunes.

Por ejemplo para acceder al garaje o a la pista de pádel sólo cuando se tiene una reserva.

Nos integramos con productos de:

Watchman Door
iotsama by Doelectric

Gestión de vehículos

¡Nuevo!

Permite que los vecinos puedan actualizar las matrículas de sus vehículos de forma autónoma.

Nos integramos con sistemas de acceso a garajes con cámaras de lectura de matrículas para automatizar la apertura de puertas.

Encuestas y votaciones

Obtén las opiniones de los vecinos acerca de los asuntos comunitarios de forma fácil y pública.

Y si queréis, puede utilizarse también para las votaciones en las Juntas, o para cualquier otra decisión que se necesite. Siempre un voto por propiedad, no por vecino.

Empleados y roles

Define a los empleados que trabajan para la Comunidad con funcionalidades específicas.

Por ejemplo, el conserje puede gestionar la paquetería que llega para los vecinos, o el personal de mantenimiento podría gestionar las incidencias.

Presupuestos comunes

Gestiona el ciclo de compras de la comunidad, permitiendo a los vecinos participar en sus decisiones.

Los vecinos pueden aportar sus ofertas y también pueden ver las demás.

Trámites habituales

Soluciona esos trámites que necesitan habitualmente los vecinos, como cambiar la cuenta de la comunidad, solicitar permisos o pedir certificados.

Los vecinos conocerán el estado del trámite y recibirán una notificación push cuando se haya resuelto.

Trámites personalizados

Permite crear trámites personalizados y a medida para la Comunidad. Es como automatizar cualquier proceso que ahora sea manual.

Por ejemplo, hemos creado un trámite personalizado con el que los vecinos pueden solicitar cubas para desperdicios de podas, y la empresa gestora puede controlar y notificar su instalación y recogida.

Foro comunitario

Evita los grupos de mensajería infinitos y consigue un espacio organizado y útil para los vecinos.

Permite a los vecinos comunicarse sin revelar datos privados. Pueden añadir imágenes y documentos para intercambiar, pero siempre manteniendo la privacidad.

Gestión de paquetería

Permite a los vecinos que alguien se encargue de recibir paquetes y les avisen cuando ellos no se encuentren en la Comunidad.

Los vecinos recibirán notificaciones push a su móvil cuando llegue el paquete y cuando lo recojan. Incluso pueden añadirle una foto.

Grupos de vecinos

¡Nuevo!

Define grupos de vecinos que permita la colaboración entre sus miembros.

Pueden ser grupos de trabajo de la Comunidad o por ejemplo, puedes crear un grupo para la Junta de gobierno que les permita compartir documentos y comunicarse entre ellos de manera privada.

Contactos

Los vecinos tendrán acceso rápido a todos los contactos útiles para ellos.

Teléfonos, direcciones, contratos, pólizas.. toda la información de utilidad en su móvil actualizada.

Eventos y avisos

Permite definir eventos en la Comunidad y avisar a los vecinos con antelación. También a través de notificación push.

Todos los vecinos pueden ver sus avisos en la pantalla principal de la app, para tenerlos siempre presente.

Información financiera *

Permite a los vecinos conocer la situación financiera de la comunidad y también la de su propiedad.

Algo que todos quieren saber, solucionado de forma fácil.

Mensajería completa

Contactar con el administrador o presidente de la comunidad será fácil y rápido.

Mensajes instantáneos y completos con documentos adjuntos, y notificaciones push de aviso.

Proveedores y aseguradoras

Los Proveedores de mantenimiento de la Comunidad pueden utilizar gratuitamente nuestra aplicación para gestión de incidencias, por web y app.

Las aseguradoras pueden integrarse con nuestra solución de gestión de incidencias, y permitir cerrar el ciclo de sus siniestros con información automatizada al Administrador de fincas y vecinos de la Comunidad.

Autogestión o control

Puede definirse si cada propietario puede asignar los vecinos que viven en su propiedad de manera autónoma, incluido sus inquilinos, o bien las asignaciones de los vecinos se hacen sólo desde el panel de control.

Existen tres perfiles de vecinos (propietarios, convivientes e inquilinos) que cuentan con diferentes permisos.

Permisos de inquilinos

La Comunidad define los permisos de los inquilinos a nivel global.

Los propietarios podrían asignar y desasignar los inquilinos a sus propiedades de manera autónoma si así se define.

Mancomunidades

Define grupos de vecinos como si fueran Comunidades de una Mancomunidad.

Permite definir y poder realizar acciones específicas sobre grupos de vecinos y compartir recursos entre todos. Funciona organizativamente como una Mancomunidad, pero utiliza una única cuenta de Onzane de Comunidad.

Bitácora de conserjería

Lleva el control de la bitácora de conserjería donde quedan anotados todos los sucesos del día a día.

En Comunidades con conserjes o porteros, pueden llevar la bitácora de la conserjería a través de la app o el panel de control, reflejando en ella todos los asuntos de la Comunidad.

Multi-idioma

Tanto la app de los vecinos como el panel de control pueden visualizarse en diferentes idiomas.

  • Español (España)Español (España)
  • Inglés (Estados Unidos)Inglés (Estados Unidos)
  • Francés (Francia)Francés (Francia)
  • Catalán (España)Catalán (España)
  • Euskera (España)Euskera (España)
  • Gallego (España)Gallego (España)

Zonas horarias

Gestiona comunidades en diferentes zonas horarias, por ejemplo para Canarias.

Permite la definición de la zona horaria de cada Comunidad y adapta las fechas y horas convenientemente.

Notificaciones

Los vecinos reciben notificaciones en su móvil en tiempo real, tanto push como por email.

Ellos mismos definen en la app qué notificaciones exactamente quieren recibir.

Máxima privacidad

Ningún dato de los vecinos queda expuesto públicamente en la app.

Para poder acceder a la app el único dato personal que se necesita es el email del vecino.

Integraciones con terceros

Disponemos de API para integraciones con terceros servicios.

Puedes sincronizar información, enviar notificaciones o utilizar la información en tus aplicaciones.

* Estas funcionalidades estárán disponibles según nuestra Hoja de ruta

Reservas de zonas comunes

Flexibilidad total para que los vecinos puedan hacer reservas de zonas comunes. De cualquier tipo y a cualquier hora.

  • Horarios y franjas de uso definibles por día.
  • Bloqueos de fechas, horas, y días de la semana.
  • Límites de reservas por día y período por cada propiedad.
  • Contabiliza las reservas al finalizar la última o a una hora fija.
  • Control de aforo de las instalaciones.
  • Pago por uso de las instalaciones, por franja horaria.
  • Permite mostrar la lista de reserva en la app.
  • Notificaciones de cancelación de reservas.
  • Pago y devolución de fianzas por uso.
  • Instalaciones con recursos, que pueden ser reservados individualmente.
App para reservas en Comunidades
App para pagos en Comunidades

Pagos desde la app

Permite a los vecinos hacer pagos para diferentes usos de la comunidad, como pagos por uso de instalaciones o derramas.

  • Los vecinos disponen de un monedero en su app.
  • Recarga del monedero con tarjeta de crédito.
  • Posible recarga con cargo a la cuota de la comunidad.
  • Pagos directos a la cuenta de la comunidad, sin intermediarios.
  • Devoluciones de saldo. Por ejemplo al cancelar reservas.
  • Listado de transacciones de cada vecino.
  • Informes de recargas y pagos para contabilidad.

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Preguntas frecuentes

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Sí. El plan Free permite disfrutar gratuitamente ciertas funcionalidades de manera indefinida. Siempre podrás cambiar a uno de los planes con más funcionalidades, o viceversa.

No, puedes probarnos sin compromiso alguno y sin darnos datos de pago. Tienes 30 días de prueba, si quieres después podrás continuar con un plan de pago o bien continuar con el plan Free.

Existen varias formas de personalización. Desde añadir una imagen con el logo de la comunidad, hasta cambiar los colores de la misma para ajustarse a vuestra imagen. También puedes personalizar las funcionalidades y ciertos permisos.

Para nuestros planes de pago nunca se añadirá publicidad a la misma. Para el plan Free, actualmente tampoco incluye publicidad, pero podríamos incluirla en el futuro.

Privacidad y seguridad

Por supuesto. Nuestra aplicación está definida conforme a la legislación europea GDPR. Ofrecemos un contrato de protección de datos conforme a la misma, indicando el Responsable del tratamiento y los medios utilizados para la protección de los mismos.

Tanto en la definición, como en su desarrollo se han utilizado los medios adecuados de seguridad. El uso de protocolos de comunicación seguros, la encriptación de los datos y la realización de tests de seguridad son algunas de las medidas implantadas.

Para el uso de la aplicación cada vecino deberá contar al menos con una cuenta de email para acceder a la app, y dar su nombre y apellidos para control por parte del administrador.

No, la aplicación permite utilizar modos anónimos en ciertos apartados de la app. Ni siquiera el foro de la comunidad muestra los datos del vecino, salvo su avatar genérico y su propiedad dentro de la comunidad.

Clientes satisfechos

"Le doy 5 estrellas. Simplemente perfecta para nuestra Comunidad de vecinos."

Emilia de las Heras

- Usuaria plan Basic

"Probar el plan gratis es lo mejor que puedes hacer para convencerte. Nosotros lo hicimos y ya estamos usando el Pro."

Sara Pozuelo

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"Se acabaron los problemas con las reservas en la comunidad y el grupo de whatsapp. Esto es lo mejor que puedes encontrar ahora mismo. Y con mayor privacidad par alos vecinos."

Antonio Urbano

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