Cómo controlar el acceso a la piscina de la Comunidad

28 junio 2024

La piscina de la Comunidad y sus problemas de acceso

Hoy en día muchas Comunidades de propietarios cuentan con una piscina de uso comunitario, que permite a sus vecinos sobretodo en verano librarse de los calores y disfrutar del aire libre junto con su familia. Mientras la cordialidad sea la tónica de uso de la piscina, todos estamos a gusto disfrutando de este servicio que se paga entre todos sus vecinos.

Sin embargo en esta situación idílica no se encuentran todas las Comunidades. Algunas tienen problemas para controlar quién accede a la piscina: vecinos, familiares, amigos, invitados, personas del exterior de la Comunidad pueden utilizar el servicio comunitario en muchos de los casos, y si esta situación se desmadra, los problemas empiezan a afectar a la conviviencia. En este caso el control de acceso a la piscina de la Comunidad suele ser la solución más utilizada, que intentan primero a través de cambios en su normativa limitar o controlar estas situaciones. Si finalmente no tienen el resultado esperado, el utilizar sistemas de control de acceso a la misma es el siguiente paso a acometer.

Entre los sistemas de acceso susceptibles de utilizar en piscinas, hemos visto varios que resumimos a continuación:

Se limita el uso de la piscina a ciertos horarios o a ciertos días de la semana, a veces incluso dividiendo a los vecinos por turnos o edificios o cualquier otro sistema que permita dismunir y reorientar la demanda.
Es el propio socorrista el que realiza labores de control de acceso. Esta situación tiene dos implicaciones directas, o no se realiza adecuadamente la labor de socorrista, o el coste de la solución es un importe recurrente demasiado alto de asumir por la Comunidad.
Se crea un sistema de invitaciones, normalmente numeradas, que se reparten a los vecinos antes del inicio de la temporada de piscina. Esta solución en sí no es un control del acceso, pues requiere tener además un control para verificar estas invitaciones, bien mediante medios humanos o técnicos.
Se recurre a carnets de socio, que se actualizan y se reparten a los vecinos antes del inicio de la temporada. De nuevo esta solución tampoco es un control del acceso, pues requiere igualmente verificar estos carnets por algún medio.

Con nuestra experiencia hemos comprendido que todos estos sistemas descritos nunca son una solución definitiva, sino un parche puntual que dependiendo del comportamiento de los vecinos ofrecen soluciones más o menos completas de la problemática. Por ello hemos vuelto de nuevo a recurrir a la tecnología para ofrecer soluciones más automatizadas y de menor coste que permita controlar adecuadamente el acceso a la piscina.

Acceso a la piscina utilizando una app

Y nuestra solución para estos problemas, como no puede ser de otra forma, implica el uso de una app por parte de los vecinos. La app Onzane ya añade algunas funciones adicionales que permiten controlar el acceso a la piscina comunitaria. Si ya la utilizamos para mejorar la comunicación en la Comunidad, porqué no utilizarla también para controlar el acceso a la piscina. Hay que tener en cuenta que nuestra app, de base, ya ofrece lo siguiente a una Comunidad:

Definir las propiedades de la Comunidad, incluyendo las personas que conviven en cada vivienda, sean propietarios, convivientes o inquilinos.
Poder definir por cada propiedad el permiso para hacer uso o no de la piscina como servicio comunitario. Hay que tener en cuenta que en muchas Comunidades hoy en día no se permite el uso de la piscina a aquellos vecinos que tienen deudas con la Comunidad.
Poder definir permisos más finos por vecinos que permitan, o no, el acceso y control a ciertos espacios comunitarios.

Contando con estas funcionalidades que de base nuestra app ofrece a las Comunidades, y añadiendo ciertos aspectos más indicados para el uso de piscinas, hemos conseguido ofrecer una solución integrada, haciendo que la app se convierta a la vez en un sistema de definición de permisos, y también en un sistema de control del acceso.

Para ello, hemos incluido estas funcionalidades adicionales, indicadas sobretodo para las piscinas comunitarias:

Poder crear llaves digitales para los vecinos, que les permitan abrir y/o cerrar puertas, tornos y otros sistemas de acceso. Estas llaves digitales pueden utilizarse por los vecinos desde la app para accionar los sistemas de acceso físicos en las puertas vía bluetooth, códigos QR dinámicos o a través de internet, también de forma remota.
Poder definir instalaciones que no requieran reserva previa para su uso. Para ello hemos añadido dos tipos de instalaciones (Control de acceso y Cerradura), que no requieren su reserva para el uso y que además del acceso permiten controlar la ubicación de las personas en el primero de los tipos. Con estas instalaciones es posible definir en la Comunidad cualquier puerta de acceso a la misma, ya sea interior o exterior, y además poder controlar la ubicación de las personas (y vehículos) si así lo deseamos.

Con estas funcionalidades, podemos definir también cualquier puerta o torno de acceso al recinto de la piscina comunitaria, incluyendo el control de la ubicación de las personas, para permitir que una persona concreta no pueda salir de la piscina si previamente no ha entrado y viceversa. Una vez definido en la aplicación Onzane, es posible crear llaves digitales para cualquier vecino de la Comunidad al que se le quiera dar permiso para utilizar estos accesos.

Estas llaves digitales son visualizadas en la app de los vecinos y cada una permite una acción concreta sobre un dispositivo: Entrar, Salir, Abrir, Cerrar, Encender o Apagar. Por ejemplo, para una piscina podemos crear llaves digitales a un vecino que le permita entrar y salir del recinto de la misma, controlando si queremos su ubicación en cada momento, y por tanto evitando que un vecino pueda acceder ilimitadamente con la app.

Además pueden aplicarse reglas sobre el uso de estas llaves. Por ahora con nuestra app puede definirse el período de validez de las mismas (a partir de una fecha, entre fechas o hasta una fecha) de manera que se pueda automatizar por ejemplo su uso sólo durante la temporada de piscina.

A continuación te dejamos un vídeo donde se muestra cómo un vecino accede a la piscina de la Comunidad a través de un torno automático de acceso. Para ello, se le han creado al vecino dos llaves digitales que le permite entrar y salir del recinto. Estas llaves en este caso generan un código QR dinámico en la app, que debe mostrar en el lector QR del torno para accionarlo:

Otros medios de acceso a la piscina sin app

Oye esto de usar la app para poder controlar el acceso a la piscina está muy bien, pero hay que tener en cuenta que en una Comunidad existen otra serie de personas que también quieren hacer uso de la piscina, pero que no pueden utilizar la app. Por ejemplo son personas mayores que no se atreven a utilizar una app móvil, o son niños pequeños o son personas que simplemente no disponen de móvil.

Para estos casos también podemos utilizar la aplicación Onzane. Con ella podremos crear llaves físicas, que luego distribuiremos a estas personas y que se integran con los permisos definidos en Onzane.

En el caso de las personas mayores o aquellas que no disponen de móvil donde utilizar la app, en Onzane solemos recurrir a dispositivos físicos de acceso por proximidad, normalmente llaveros o tarjetas con tecnologías RFID o NFC. Estos dispositivos se muestran igualmente en el torno de acceso de la piscina y sin contacto permiten identificar a la persona y accionar el torno automático.

Para el caso aún más concreto de niños pequeños, recurrimos a pulseras de silicona que también utilizan tecnología RFID o NFC para identificarlos, e igualmente permitirles acceder a través del torno y poder bañarse en la piscina sin deteriorar la pulsera. Igualmente estas pulseras están previamente codificadas a través de Onzane para poder definir sus permisos de acceso.

Modelos mixtos de control de acceso a piscinas

Además del uso de la app Onzane para controlar el acceso a la piscina, podemos encontrarnos con modelos mixtos en ciertas Comunidades. Por ejemplo, hay Comunidades donde además de los vecinos, cualquier persona externa a la Comunidad puede hacer uso del servicio de piscina, normalmente abonando una cantidad diaria. También nos hemos encontrado con casos de uso donde se limita el número de accesos diarios a los vecinos y/o se genera un número limitado de invitaciones por vivienda para hacer uso durante la temporada de piscina.

Para estos casos en Onzane podemos personalizar la app para que pueda utilizarse convenientemente, incluso integrar el sistema de pagos de la app para poder pagar el servicio de piscina si así se requiere. Son modelos muy particulares que no tenemos cubiertos generalmente pero que podemos implementar en nuestra app para estas Comunidades que así lo requieren.

Dispositivos electrónicos de acceso

Obviamente para que un buen sistema de control de acceso a la piscina funcione en nuestra Comunidad, además de la app Onzane, se requiere de una serie de sistemas electrónicos y mecánicos que nos permitan por ejemplo girar el torno o abrir una puerta. Estos medios electrónicos se integran igualmente con la app Onzane y nos permite actuar sobre ellos cuando realizamos solicitudes desde la app o mediante llaves físicas.

Por tanto, cuando una Comunidad quiere controlar el acceso a la piscina debe tener en cuenta que puede hacerlo con nuestra app, pero necesitará instalar dispositivos electrónicos de acceso en las puertas de la misma, o si no tuviera, instalar medios de acceso (puertas, tornos, portilleras, pestillos, cerraduras, etc.) que puedan hablar adecuadamente con Onzane y realizar las acciones solicitadas en cada momento.

En Onzane nos integramos actualmente con sistemas electrónicos de dos fabricantes y podemos ofrecer a las Comunidades un proyecto de control de acceso a su piscina completo que incluya el uso de nuestra app, así como la instalación y mantenimiento de estos dispositivos electrónicos de acceso a la misma.