Pagos

Permite a los vecinos pagar desde la app

Monedero virtual

Cada propiedad cuenta con un monedero virtual

El monedero puede ser recargado cuando se desee. Una vez con saldo, se puede utilizar para pagar en la Comunidad: Reservas, Fianzas, Derramas, la propia Cuota, o cualquier otra que se te ocurra en el futuro.

  • Permite a todos los vecinos pagar desde la app
  • El monedero es único por cada propiedad
Monedero virtual en la app

Pago con tarjeta bancaria

Es posible pagar con tarjetas de débito o crédito habituales

Puedes habilitar o deshabilitar esta forma de pago globalmente o por propiedad. Puedes pagar en diferentes monedas. El dinero va directamente a la cuenta de la Comunidad, sin intermediarios.

  • Permite a los vecinos pagar fácilmente
  • La red de tarjetas bancaria está disponible a nivel mundial
Pago con tarjeta en la app

Pago a cargo de la cuota

Es posible pagar con cargo a la siguiente cuota de la Comunidad

Puedes habilitar o deshabilitar esta forma de pago globalmente o por propiedad. Incluye la posibilidad de generar informes para consolidar estos pagos con la contabilidad de la Comunidad.

  • Permite a los vecinos pagar utilizando su sistema habitual
  • Facilita recargar el monedero al instante
Pago con cargo a la cuota de la Comunidad

Listado de movimientos

El vecino podrá ver un listado de uso del monedero

Puede visualizar desde la app todas las transacciones con el monedero: recargas, uso del saldo y devoluciones. Todo queda registrado.

  • Permite ver en qué se ha utilizado el saldo
  • Todas las transacciones quedan detalladas
Listado de movimientos del monedero virtual

Pago por uso

Pago por reserva y fianzas ya integrado

Es posible pagar por el uso de instalaciones que se reservan. Se devuelve el saldo en caso de cancelaciones. Se pueden abonar y devolver las fianzas por parte del administrador.

  • Permite pagar por uso en franjas horarias específicas
  • Es posible definir fianzas por uso de instalaciones
Reserva de instalación con pago

Para el Administrador de la Comunidad, desde su panel de control:

Listado de Recargas

Puede acceder a todos los movimientos de recargas de los monederos de los vecinos.

  • Genera informes de recargas para integrarlo en contabilidad.
Generar listado de recargas

Preguntas frecuentes sobre Pagos

Si no encuentras respuestas a tu pregunta a continuación, siempre puedes contactarnos.

Sí, la app requiere recargar un monedero previamente a poder utilizar el saldo. Sin embargo es posible recargarlo con la cantidad que se desee, puede ser únicamente con la cantidad de una reserva, no es necesario mantener un saldo de manera continua en el monedero.

Sí, como el monedero se define a nivel de propiedad, si sus hijos están asociados a la misma propiedad que usted pueden hacer uso del saldo de dicho monedero. Por ejemplo pueden utilizarlo para pagar reservas de instalaciones comunes.

Sí, Onzane se integra con la pasarela de pagos de Stripe. Esto permite que de manera fácil cada Comunidad pueda solicitar su pasarela de pagos a Stripe e integrarla con Onzane utilizando sus datos. Es un proceso rápido y mucho más simple que contratar una pasarela de pagos con una entidad bancaria tradicional.

En los pagos con tarjeta bancaria, el dinero llega a la cuenta de la Comunidad que tiene definida en su pasarela de pagos de Stripe. Lógicamente Stripe carga una pequeña comisión por cada transacción que puedes ver en su web (https://stripe.com), como cualquier TPV bancario tradicional. Por ello la cantidad neta que llega a la cuenta de la Comunidad será igual a la total cobrada menos dicha comisión de servicio.

Sí, puedes habilitar y deshabilitar las formas de pago para cada propiedad. Por ejemplo, si un vecino es deudor y no se quiere que pueda recargar con cargo a su próxima cuota, el administrador puede deshabilitarlo en el panel de control.

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