Los datos de una Comunidad de propietarios
Porqué son importantes los datos de una Comunidad
En primer lugar debemos definir e identificar a qué nos referimos por datos en una Comunidad de vecinos. En realidad nos referimos a todos los datos que una Comunidad puede tratar, desde los datos contables, tributarios, normativos, la gestión de proveedores y por supuesto los datos personales de sus propietarios. Toda esta normativa está regulada en el reglamento y la ley de protección de datos personales, que normalmente solemos llamar en general como RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
Hay que tener en cuenta que estas leyes hacen responsable a la propia Comunidad del tratamiento de los datos de carácter personal, y a su vez el administrador de fincas contratado asume el papel de encargado del tratamiento de dichos datos.
- Datos personales de los propietarios de la Comunidad.
- Datos civiles, de la contabilidad, datos fiscales, administrativos, penales, judiciales y cualquier otro dato que tenga relación con la propia Comunidad.
- Datos relativos a la gestión de sus proveedores, como contratos, facturas, presupuestos, etc.
- Datos relativos a la seguridad y la videovigilancia en particular.
Todos estos datos anteriores están protegidos por leyes que aseguran tanto su tratamiento como la posibilidad de ser tratados por terceros a través de contratos y de figuras incluidas en la propia ley para ello. Sobre estos datos por supuesto debemos cumplir siempre con la ley, pero además debemos ser conscientes de su importancia en el día a día de la Comunidad y la vida en la misma.
En Onzane por supuesto contamos con un cumplimiento estricto de esta normativa en cada uno de los servicios que ofrecemos. Por ejemplo, nuestra aplicación para Comunidades de vecinos se encuentra respaldada por un contrato de uso que describe y establece claramente las especificaciones recogidas en dichas leyes.
Más allá de los datos personales
Sin embargo en una Comunidad de vecinos existen otros datos además de los datos personales que ya hemos visto que se encuentran protegidos, que aún no siendo datos de carácter personal, sí que son datos importantes y necesarios para el funcionamiento de la propia Comunidad. Al menos podemos indicar los siguientes:
- Datos de consumo, incluyendo el consumo energético de electricidad, calefacción, agua o similar.
- Datos ambientales, como temperatura, humedad, habitabilidad, etc.
- Datos de uso sobre los elementos comunes, como puertas, salas, pistas deportivas, etc.
Hoy en día la mayoría de Comunidades asumen que estos datos no son necesarios o importantes y tienden a dejarlos en manos de terceros, normalmente proveedores de servicios, que se encargan de su tratamiento, sin necesidad de cumplir ninguna normativa y sin apenas tener interacción entre ellos, sino que se encuentran de manera estanca dispersos entre los diferentes proveedores.
Para nosotros, en cambio, las Comunidades que son resueltas e intentan acomodar el control de estos datos por ellas mismas son las que verdaderamente pueden tomar decisiones fundamentadas en ellos.
Pongamos un ejemplo sencillo, habitualmente la calefacción suele ser un punto muy importante que afecta al confort de los propietarios en una Comunidad, sin embargo, el uso y control que de ella se hace suele estar en manos del proveedor de climatización de la Comunidad, que realiza sus servicios de forma estanca al resto de servicios de la misma Comunidad, pongamos el uso de la piscina climatizada o de la sala de usos múltiples.
Usualmente los proveedores de este servicio de calefacción no cuenta con información de ningún tipo sobre el uso de la piscina durante el año, a fin de poder planificar el consumo del sistema de calefacción dependiendo también del uso de dicha piscina. Es más muy posiblemente el uso de la piscina altere el consumo previsto del sistema de calefacción teniendo en cuenta únicamente su utilización por parte de los propietarios en sus viviendas individuales. Sin embargo es un claro punto de mejora la posibilidad de contar con información sobre el uso de la piscina climatizada, que daría una visión más completa al proveedor de calefacción sobre las necesidades del sistema de calefacción utilizado, así como una estimazción de sus recursos y finalmente una posible mejora de su eficiencia.
La importancia de controlar tus propios datos
A partir del ejemplo anterior es donde podemos comprobar que una Comunidad debe funcionar como un todo, desde parte de ese todo son las propias viviendas de los propietarios, pero donde otras posibles partes, normalmente comunes, son utilizadas sin tener en cuenta sus necesidades y sin posibilidad de mejorarse o delimitar su consumo. Y no sólo su consumo, también aspectos medioambientales que van a ejercer un impacto directo entre los residentes de la comunidad deben ser tenidos en cuenta a la hora de ver dicha Comunidad como un todo con diferentes partes integradas entre sí.
Es por todo esto, por lo que las Comunidades que nosotros denominamos inteligentes consiguen controlar todos sus datos y los ponen a trabajar de manera conjunta para mejorar la eficiencia, protección y la sostenibilidad del ecosistema que su Comunidad representa.
Hoy en día es interesante pensar que, al igual que el uso de la tecnología para mejorar la vida de las ciudades, eso que denominamos Smart Cities, existe la posibilidad de mejorar la vida en tu propia Comunidad entendiendo que el uso de tecnología sobre ella impactará en la vida de sus residentes y mejorará su día a día.
Si somos capaces de controlar todos los datos que una Comunidad proporciona, integrarlos en un sistema que nos proporcione información valiosa, y finalmente podamos tomar decisiones semiautomatizadas que hoy nos puede proporcionar la tecnología existente, la mejora de la vida en Comunidad será algo efectivo, que traspasará conceptos tecnológicos como domótica y automatización, para llegar a un punto de conocimiento concreto que redunde en los propios residentes.
En Onzane pretendemos que todas las Comunidades puedan ser capaces de controlar sus datos, de no dejarlos escapar descontroladamente en terceros, y de integrarlos para obtener información valiosa. Nuestra tecnología permite a una Comunidad, desde gestionar las labores diarias de una Comunidad hasta conseguir un ecosistema sostenible que redunde en los propios propietarios.
