Funcionalitats de l'App Onzane

Incidències

Permet gestionar el cicle complet de les incidències de la comunitat de manera centralitzada.

Els veïns, els treballadors de la comunitat i l'administrador poden crear incidències. L'administrador i el personal de la comunitat poden gestionar-les i assignar-les als treballadors, proveïdors externs o asseguradores.

Comunicats

Envia comunicats als veïns, que rebran notificacions push al mòbil a l'instant.

Podeu adjuntar imatges o documents per completar la informació.

Pots agrupar les propietats i enviar comunicats només a un cert grup.

Documentació

Gestiona el repositori documental de la Comunitat, organitzant els seus documents en carpetes com vulguis.

Pots definir documents privats que només alguns veïns podran veure. Tot sense límit d'espai.

Reserves

La problemàtica de les reserves de zones comunes resolta de manera automatitzada.

Múltiples horaris, bloquejos de dates, reserves compartides, instal·lacions amb recursos, avisos de cancel·lacions, pagament per reserva, fiança, llistes de reserva en instal·lacions amb aforament, reserves màximes per propietat o dies d'antelació de reserva. No n'hi ha cap altra de més flexible.

Pagaments a l'app

Permet als veïns fer pagaments online amb targeta i/o offline a càrrec de la quota de comunitat.

Per fer reserves, per al pagament de la comunitat, i per a qualsevol cosa que necessiti un pagament. Els veïns tenen un moneder virtual que poden utilitzar per pagar allò que es requereixi.

Ens integrem amb els pagaments de:

Control d'accessos

Integració amb panys electrònics per a accés automatitzat a les instal·lacions comunes.

Per exemple, per accedir al garatge oa la pista de pàdel només quan es té una reserva.

Ens integrem amb productes de:

Gestió de vehicles

Permet que els veïns puguin actualitzar les matrícules dels seus vehicles de manera autònoma.

Ens integrem amb sistemes daccés a garatges amb càmeres de lectura de matrícules per automatitzar lobertura de portes.

Enquestes

Obtingues les opinions dels veïns sobre els assumptes comunitaris de forma fàcil i pública.

Possibilitat de diferents tipus de respostes, i també abast diferent entre els veïns.

Empleats

Defineix els empleats que treballen per a la Comunitat amb funcionalitats específiques per accedir a l'app.

Per exemple, el conserge pot gestionar la paqueteria que arriba per als veïns o el personal de manteniment podria gestionar les incidències.

Pressupostos comuns

Gestiona el cicle de compres de la comunitat, i permet als veïns participar en les seves decisions.

Els veïns poden aportar les seves ofertes i també en poden veure les altres, obtenint un procés transparent.

Tràmits habituals

Soluciona aquests tràmits que necessiten habitualment els veïns, com ara canviar el compte de la comunitat, sol·licitar permisos o demanar certificats.

Els veïns han de conèixer l'estat del tràmit i han de rebre una notificació quan s'hagi resolt.

Tràmits personalitzats

Permet crear tràmits personalitzats a mida per a la comunitat. És com automatitzar qualsevol procés que ara sigui manual o analògic.

Per exemple, hem creat un tràmit personalitzat amb què els veïns poden sol·licitar cubes per a deixalles de podes, i l'empresa gestora pot controlar i notificar la seva instal·lació i recollida.

Fòrum comunitari

Evita els grups de missatgeria infinits i aconsegueix un espai organitzat i útil per als veïns.

Permet als veïns comunicar-se sense revelar dades privades. Poden afegir imatges i documents per intercanviar, però sempre mantenint la privadesa.

Gestió de paqueteria

Permet als veïns que algú s'encarregui de rebre paquets i els avisin quan ells no es trobin a la Comunitat.

Els veïns rebran notificacions push al mòbil quan arribi el paquet i quan el recullin. Fins i tot us poden afegir una foto.

Grups de veïns

Defineix grups de veïns que permetin la col·laboració entre els seus membres.

Poden ser grups de treball de la Comunitat o, per exemple, pots crear un grup per a la Junta de govern que els permeti compartir documents i comunicar-se entre ells de manera privada.

Contactes

Els veïns tindran accés ràpid a tots els contactes dinterès per a ells.

Telèfons, adreces, contractes, pòlisses.. tota la informació d'utilitat al mòbil actualitzada.

Esdeveniments i recordatoris

Permet definir esdeveniments a la Comunitat i avisar els veïns amb antelació. També a través de notificació als mòbils.

Tots els veïns poden veure els vostres avisos a la pantalla principal de l'app, per tenir-los sempre present.

Informació financera *

Permet als veïns conèixer la situació financera de la comunitat i també la de la propietat.

Cosa que tothom vol saber, solucionat de forma fàcil i amb accés des de qualsevol lloc.

Missatgeria completa

Contactar amb l'administrador o el president de la comunitat és fàcil, ràpid i queda registrat.

Missatges instantanis i complets amb documents adjunts i notificacions push d'avís.

Proveïdors i reparadors

Els Proveïdors de manteniment de la Comunitat poden utilitzar gratuïtament la nostra aplicació per a la gestió d'incidències via web.

Els reparadors que acudeixen a la Comunitat a solucionar les incidències poden utilitzar l'app per actualitzar-ne l'estat o aportar informació i/o fotografies.

Autogestió o control

Es pot definir si cada propietari pot assignar els veïns que viuen a la seva propietat de manera autònoma, inclosos els seus llogaters, o bé les assignacions dels veïns es fan només des del tauler de control.

Hi ha tres perfils de veïns (propietaris, convivents i llogaters) que compten amb diferents permisos.

Control d'inquilins

La Comunitat defineix els permisos dels llogaters a nivell global.

Els propietaris podrien assignar i desasignar els llogaters a les seves propietats de manera autònoma si així es defineix.

Mancomunitats

Defineix grups de propietats com si fossin parts duna Mancomunitat.

Permet fer accions específiques sobre grups de veïns i compartir recursos entre tots. Funciona organitzativament com una Mancomunitat, però utilitza un únic compte de Comunitat.

Bitàcola de consergeria

Porta el control de la bitàcola de consergeria on queden anotats tots els esdeveniments del dia a dia.

A Comunitats amb conserges o porters, poden portar la bitàcola de la consergeria a través de l'app o el tauler de control, reflectint-hi tots els assumptes de la Comunitat.

Multiidioma

Tant l'app dels veïns com el tauler de control es poden visualitzar en diferents idiomes.

• Espanyol
• Anglès
• Francès
• Català
• Euskera
• Gallec

Zones horàries

Gestiona comunitats a diferents zones horàries, per exemple per a Canàries.

Permet la definició de la zona horària de cada comunitat i adapta les dates i hores convenientment.

Notificacions

Els veïns reben notificacions al mòbil en temps real, tant push com per email.

Ells mateixos defineixen a l'app quin tipus de notificacions volen rebre i per quin mitjà.

Màxima privadesa

Cap dada personal dels veïns queda exposada públicament a l'app.

Per poder accedir a l'app l'única dada personal que cal és l'email del veí.

Integracions amb tercers

Disposem d'API per a integracions amb serveis tercers.

Pots sincronitzar informació, enviar notificacions o utilitzar la informació a les teves aplicacions.