App de reserves

Automatitza les reserves des d’una app al mòbil

Horaris totalment flexibles

Defineix l’horari i les franges per a cada dia de la setmana

Pots tenir horaris diferents i franges horàries diferents cada dia de la setmana. Les franges poden ser iguals o diferents cada dia. Per exemple, pots permetre un horari més ampli els caps de setmana.

Permet un ús complet de l’horari de les instal·lacions
L’horari pot canviar segons l’època de l’any

Disponibilitat d’una instal·lació per reservar

Control d’aforament

A més de la reserva, és possible controlar-ne l’aforament màxim

Pots definir un aforament per a una instal·lació que requereix reserva, i es crearà una llista de reserves fins a completar l’aforament. Tot això amb la flexibilitat horària que vulguis. Fins i tot pots establir un aforament màxim per propietat, tant per reserva com per al total de reserves.

Controla l’aforament màxim d’una instal·lació
Evita l’ús massiu de persones externes sense control

Reserva d’una instal·lació amb aforament

Defineix bloquejos

Pots bloquejar la instal·lació com vulguis

Per manteniment, obres o qualsevol altra causa. Pots bloquejar una instal·lació impedint que es pugui reservar. El bloqueig pot ser per dies complets o per hores.

Evita reserves quan no hi ha disponibilitat
Afegeix una nota sobre el bloqueig perquè els veïns la vegin

Disponibilitat d’una instal·lació amb altres reserves

Recursos reservables

Pots dividir una instal·lació en recursos que poden ser reservats de manera independent

Per exemple, és possible reservar una taula en una sala gourmet comunitària. Pots establir límits de reserva per a cada recurs i generar els recursos que necessitis dins de l’horari de la instal·lació.

Permet reservar parts d’una instal·lació
Útil per a txokos, sales gourmet, bars i instal·lacions similars

Instal·lacions relacionades

Les instal·lacions relacionades comparteixen les reserves

En enllaçar dues instal·lacions, aquestes comparteixen les reserves. Així, per exemple, pots permetre que les reserves de dues pistes de pàdel de la comunitat es distribueixin entre ambdues, evitant que una propietat pugui reservar ambdues pistes el mateix dia.

Útil quan hi ha instal·lacions duplicades en una comunitat
Les regles de reserva definides continuen sent vàlides

Pagament per reserva

Les franges horàries poden requerir un cost per ús

Pots definir un cost diferent per a cada franja horària. Els veïns poden pagar utilitzant el moneder de l’app. El moneder es pot recarregar amb targeta o carregar-se a la quota comunitària, directament des de l’app. Pots habilitar mètodes de pagament per a cada propietat.

Permet el pagament per ús de les instal·lacions
Els diners van al compte de la comunitat, sense intermediaris

Fiança

Pots establir una fiança per l’ús de les instal·lacions

Les fiances es cobren del moneder un cop feta la reserva i es retornen al moneder quan es comprova el bon ús de les instal·lacions. Pots establir una fiança màxima per dia evitant cobrar diverses fiances en cas de múltiples reserves el mateix dia.

Evita un ús inadequat de les instal·lacions
Permet un reemborsament fàcil des del panell de control

Regles de reserva

Defineix regles per permetre les reserves

Dies d’antelació per permetre la reserva. Nombre màxim de reserves per dia i durant els dies d’antelació.

Permet un ús just entre els veïns de la comunitat
Evita l’ús descontrolat de recursos comuns

Reserva denegada per no complir les regles

Normes d’ús

Detalla les normes per a l’ús de les instal·lacions

Els veïns podran veure les normes d’ús de la instal·lació que volen reservar.

Evita un ús inadequat de les instal·lacions
Ofereix transparència de la informació

Obertura de reserves

Estableix com vols obrir les reserves d’una instal·lació

Pots triar un horari fix per a cada instal·lació, així les reserves s’obren a una hora determinada. O bé decidir que les reserves s’obren a mesura que es consumeixen, de manera que els veïns poden fer ús de les instal·lacions si no estan reservades, sense tenir en compte les regles de reserva.

Permet l’ús de les instal·lacions si no hi ha reserves
Permet reservar si no tens reserves actives

Pre-reserves

Les reserves s’adjudiquen segons l’ús anterior

Els veïns poden pre-reservar una franja, i Onzane adjudica la reserva a qui menys hagi fet ús de la instal·lació prèviament. L’adjudicació es comunica als veïns i ja es considera una reserva ferma. Pots definir el període de pre-reserva abans que el sistema l’adjudiqui.

Permet un ús més just entre tots els veïns
Evita haver d’esperar a l’hora d’obertura per reservar

Les meves reserves

Controla les reserves que tens des d’un llistat

Pots veure totes les dades de les teves reserves al moment. Fins i tot pots realitzar accions sobre elles, com modificar-les o obrir la porta de la instal·lació.

Totes les teves reserves a la pantalla d’inici
Cancel·la sense haver de buscar al calendari

Integració amb panys electrònics

Permet obrir i tancar les instal·lacions si tens reserva

Utilitzant panys i escurabutxaques electrònics, es permet obrir la instal·lació només a qui tingui reserva, evitant l’ús per persones no identificades i actes de vandalisme.

És possible integrar panys electrònics fàcilment
Evita actes vandàlics a les instal·lacions

Serveis opcionals en reserves

Defineix serveis que es poden contractar juntament amb la reserva

Pots definir serveis per franja o per dia que es poden contractar opcionalment en fer la reserva, incloent els seus costos recalculats.

Pots cobrar per activar la llum de la pista
Modifica els serveis fins al moment d’inici de la reserva

Avisos de cancel·lació

Els veïns poden sol·licitar ser avisats en cas de cancel·lacions de reserves

Si hi ha una franja reservada, els veïns poden sol·licitar ser avisats. Si la reserva es cancel·la, reben una notificació al mòbil avisant de la cancel·lació, en cas que encara estiguin interessats.

Reservar sense haver d’estar pendent de la disponibilitat
Permet un ús més gran de les instal·lacions

Període de cancel·lació

Es pot definir un període màxim de cancel·lació d’una reserva

Es poden definir els minuts d’antelació en què es permet cancel·lar una reserva. Si es sobrepassen, la reserva es considera consumida.

Evita que els veïns cancel·lin just abans de la reserva
Permet un ús més just de les zones comunes

Instal·lacions per reservar

Defineix les instal·lacions que després es podran reservar, completant-ne la configuració.

Horari específic per a cada dia de la setmana.
Franges horàries per a cada dia, amb durada i cost de reserva.
Bloquejos per evitar que es reservi en dies o hores.
Tria si té aforament o no.
Activa si hi ha pre-reserves o si és una instal·lació amb recursos.
Relaciona instal·lacions si vols compartir-ne les reserves.

Accés a les reserves existents

Es pot visualitzar la informació completa de la reserva.

Dates i hores de la reserva, instal·lació, propietat i veí.
Dates i hores de creació i cancel·lació de la reserva.
Estat de la reserva.
Places ocupades i cost de la mateixa.
Costos associats a la reserva, com fiances o serveis opcionals.

Preguntes freqüents sobre reserves

Si no trobes resposta a la teva pregunta a continuació, sempre pots contactar amb nosaltres.

Sí, les regles definides per reservar s’apliquen a nivell de propietat, encara que dins de la mateixa propietat hi puguin haver diversos veïns, cadascun amb la seva app instal·lada. Així es poden complir les normes d’una comunitat on l’ús de les zones comunes es defineix per propietats.

Sí, és possible i configurable. Pots definir si es mostra a tots els veïns o no. Si s’activa, a la disponibilitat de cada dia apareixerà qui ha reservat cada franja horària.

El sistema ja disposa de diverses opcions de configuració com reserves màximes al dia, dies d’antelació, reserves màximes en dies d’antelació, etc. Si necessites més possibilitats, podem afegir més opcions al sistema.

Com que les reserves són a nivell de propietat, pots evitar que una propietat (i, per tant, tots els veïns assignats a ella) reservin. Per fer-ho, pots habilitar o deshabilitar aquesta funció per a cada propietat de la comunitat.